县信访局2021年度工作情况总结

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2021 年县信访局的工作在县委、县政府的正确领导和上级信访部门的指导

下，深入学习贯彻党的十九大及十九届历次全会精神和 ** 新时代中国特色社

会主义思想，认真贯彻落实中央及省、市、县党委政府信访工作的一系列重要

决策部署，以“为党分忧、为民解难”为宗旨，以打造“阳光信访、责任信访、

法治信访”为目标，坚持从改革、发展、稳定的大局出发，着力从畅通群众诉

求表达渠道、落实信访工作责任、解决群众合理诉求上下功夫，按照“三到位

一处理”原则，狠抓措施落实，压实工作责任，达到了“事要解决、人要稳

住”的信访目的。全面推进领导干部接访下访、信访积案化解、督查督办、初

信初访办理等工作重点，努力强化源头预防，狠抓工作责任落实，为促进社会

和谐稳定、维护群众利益作出了积极贡献。现将我局在履职尽责、正风肃纪、

办事公开、工作效率、廉政建设五个方面的工作情况总结如下：

一、履职尽责方面

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一是严格按照《信访条例》规定，受理、交办、转送信访人的信访事项，

协调处理重要信访事项，督查信访事项办理情况，对群众反映的急热难点问题，

及时向领导汇报，适时开展调查研究，及时提出完善政策、解决问题的建议。

二是认真落实《国家信访局关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人

依法逐级走访的办法》，通过接访大厅的视频滚动播出、现场讲解等形式，全

面解读、广泛宣传，引导群众自觉依法逐级走访，变越级访、重复访、多头访

为就地反映问题，减少群众信访成本。同时，进一步强化基层基础，压实县、

乡镇（街道）两级责任，减少越级访，构建规范、有序的信访秩序，为实现公

民信访权利营造良好的环境。三是加大信访法律法规宣传力度。我局高度重视

《治安管理处罚法》、《集会游行示威法》、《信访条例》和《关于公安机关

处置信访活动中违法犯罪行为适用法律的指导意见》等政策法规和文件的宣传

和贯彻落实工作，利用电子屏幕滚动播出、发送短信微信、印发宣传资料、设

立宣传专栏等灵活多样的形式，深入基层、深入群众，广泛宣传依法信访的相

关法律规定，让人民群众成为信访法规的“明白人”，教育引导广大群众树立

法制意识、自觉遵守法律法规、依法理性表达诉求。四是加大双向规范信访秩

序力度。把信访工作纳入法制化的轨道，进一步明确信访受理范围界定法规，

“该司法解决的一律不受理，该信访处理的也一定不推诿”，做到“开门办公、

依法办访”。五是依法打击违法上访行为。严格按照《信访条例》和《治安管

理处罚法》及有关规定，对各类扰乱信访秩序和社会公共秩序的信访人以及处

理政策已到位或反映问题无理并走完信访程序仍到处缠访、闹事的信访人，由

公安机关进行依法打击，从而规范信访秩序，保障人民群众合法权益。六是统

筹推进常态化疫情防控工作。全局上下以高度的政治责任感、扎实的措施和无

畏的拼搏精神，坚持第一时间反应、第一时间部署、第一时间抓落实，严格落

实“外防输入、内防反弹”的防控要求，全面落实疫情防控工作，针对信访局

上访人员杂，来往人员多的情况，县信访局一直坚持扫码测温工作，一经发现

有红黄码或者发热情况，及时按照要求上报处理，强化疫情防控各项措施。

二、正风肃纪方面

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摘要：

2021年县信访局的工作在县委、县政府的正确领导和上级信访部门的指导下，深入学习贯彻党的十九大及十九届历次全会精神和**新时代中国特色社会主义思想，认真贯彻落实中央及省、市、县党委政府信访工作的一系列重要决策部署，以“为党分忧、为民解难”为宗旨，以打造“阳光信访、责任信访、法治信访”为目标，坚持从改革、发展、稳定的大局出发，着力从畅通群众诉求表达渠道、落实信访工作责任、解决群众合理诉求上下功夫，按照“三到位一处理”原则，狠抓措施落实，压实工作责任，达到了“事要解决、人要稳住”的信访目的。全面推进领导干部接访下访、信访积案化解、督查督办、初信初访办理等工作重点，努力强化源头预防，狠抓工作责任落...

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