“创建全国文明城市做文明有礼中国人”实施方案

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为充分展示我市良好形象，进一步提升居民文明素养，助力全国文明城市创建工作，市

文明办决定，在全市开展“创建全国文明城市做文明有礼中国人”居民素养提升行动。现

拟定实施方案如下。

　　一、指导思想

　　深入学习贯彻习近平总书记关于精神文明建设的重要思想，大力培育和践行社会主义

核心价值观，以“创建全国文明城市做文明有礼中国人”为主题，围绕“言谈举止文明有

礼、公共场合文明有礼、邻里相处文明有礼、行路驾车文明有礼、网上交流文明有礼”组

织开展系列活动，营造文明有礼、和谐友爱的社会氛围。

　　二、活动主题

“创建全国文明城市做文明有礼中国人”

　　三、活动时间

集中开展：2021 年 X 月至 2022 年 X 月

　　四、系列活动内容



（一）在党政机关企事业单位干部职工中开展“文明礼仪我先行”活动。发挥党政机关示

范带头作用，围绕建设廉洁高效的政务环境，提高服务社会服务人民的本领，由市级各部

门结合实际开展文明礼仪教育培训活动。培训内容包括公民基本道德规范，公共场所文明

礼仪、出行文明礼仪、社交文明礼仪、生活文明礼仪、服务文明礼仪、职场文明礼仪等。

在机关干部职工中倡导从我做起遵守公共秩序、爱护公共设施，遵守交通法规等，做到

“文明礼仪我先行”。

　　（二）在社区居民中广泛开展“文明礼仪我遵守”活动。加大市民公约宣传普及力度

以街道、社区为主，利用社区党群服务中心、市民学校、党员活动室、职工之家等阵地，

举办文明礼仪大课堂、道德讲堂、文明礼仪知识竞赛、演讲赛、文艺演出、文明健康绿色

环保生活方式宣传等，对社区居民和外来务工人员进行文明礼仪常识、社会公德规范和爱

护公共设施、讲究公共卫生、恪守文明出行、遵守法律法规等方面的宣传教育，使广大社

区居民在文明用语、礼貌待人、卫生保健、爱护环境、讲究公德、遵纪守法等方面有明显

进步，全面提升居民的文明素养。

　　（三）在窗口服务行业开展“文明礼仪我示范”活动。各窗口行业主管部门，结合行

业特点制定礼仪培训计划，重点培训文明服务礼仪、微笑服务等，提升服务水平。重点在

医疗、城管、交通、税务、商务、金融、电信、电力、服务等行业系统，进一步加强职业

道德教育，加强制度规范建设，深化窗口行业文明创建活动，扎实推进诚信服务、便民服

务、个性化服务和特色服务，提升服务水平，展示良好的城市窗口形象。



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标签： #实施方案

摘要：

“创建全国文明城市做文明有礼中国人”实施方案为充分展示我市良好形象，进一步提升居民文明素养，助力全国文明城市创建工作，市文明办决定，在全市开展“创建全国文明城市做文明有礼中国人”居民素养提升行动。现拟定实施方案如下。　　一、指导思想　　深入学习贯彻习近平总书记关于精神文明建设的重要思想，大力培育和践行社会主义核心价值观，以“创建全国文明城市做文明有礼中国人”为主题，围绕“言谈举止文明有礼、公共场合文明有礼、邻里相处文明有礼、行路驾车文明有礼、网上交流文明有礼”组织开展系列活动，营造文明有礼、和谐友爱的社会氛围。　　二、活动主题 “创建全国文明城市做文明有礼中国人”　　三...

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