调研报告基层面临的网络舆情风险及对策建议

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调研报告:基层面临的网络舆情风险及对策建议

基层作为政策的具体执行层面，在宣传政策、处理矛盾的时候，

面临着“网上网下”双重压力。习近平总书记说，网络就是草野，网民

就是草根。应该说，历史上没有一个时刻，能像现在这样，把江湖

与庙堂连接得如此紧密而一体、把百姓与官家交融得这么便捷而深

入。“过去的权力机关说一不二，今天的网民说三道四”，网络舆情对

管理者形成了强大压力，感知网络舆情风险并正确应对，成为基层

干部的必修课。

一、基层面临的网络舆情风险

(一)涉众型互联网违法犯罪，成为群体性舆情事件的高风险源头。

随着移动互联网技术的普及，近年来电信诈骗、网络诈骗、网络非

法吸储以及网络售假等案件多发高发，且涉及面广、社会影响恶劣。

在多起非法集资事例中，局部投资人将不满情绪指向党委和政府，

质疑金融政策和国家体制，对党和政府执政能力产生质疑，潜伏着

较多的社会风险。

(二)“对抗式解读官方信息”舆论频发，加大官民裂隙。在突发公

共舆情事件或政府公共政策发布时，官方信息容易引发民众“对抗式

解读”，即“官方解释什么，民众越疑心什么”的恶性循环。比方城区

路面破损、乡村道路坑凹、教育公平问题、物业管理问题、环境保

护问题，等等，都成为网民疑心相关部门工作未尽职尽责的重灾区。

(三)质疑和触碰党委和政府的权威，成为一局部网民的心态。

随着民众民主意识的不断增强，在多元化的舆论场中，“否认性

的声音”和“批判性的观点”容易引起公众的兴趣，引发公众参与社会

事务的讨论和共鸣。如:农民工群体、涉军群体、“无家可归”“有家难

归”的购房群体等，在自己的利益受到损害时，不加区分的把责任归

因于政府，在网络上制造声势，引发共鸣，无疑增加了政府的行政

本钱。

(四)自媒体参与网络舆情,给舆情事件增加不确定性因素。自媒

体对热点事件的关注度逐渐走高，并深度参与到事件的爆料、评论

等舆情形成的各环节当中。并积极发表评论提出质疑，使得與情在

短时间内迅速扩散。比方一些经常发布属地儿童失踪、交通事故、

自然灾害等信息，有意无意的扩散和放大信息，给舆情事件带来不

确定性因素。

(五)局部利益群体认同中央督察巡视，抗拒本地党委政府政策解

释。局部民众对中央领导集体以及中央的战略决策一致拥护，但是

对于基层党委和政府的一些做法存有非议，认为他们没有较好地贯

彻中央精神或者执行走样。越级上访和网上反映成为他们诉求得到

上一级党委政府解决的渠道，特别是在上级党委政府工作组到本地

开展督察巡视、高级领导干部到本地调研时，这局部利益群体就会

在线上线下集中反映问题，给地方维稳、治安、信访、特别是舆情

等工作增加压力，干扰正常的督察、巡视、调研工作，引发事端。

二、当前基层应对网络舆情存在的主要问题

(一)缺乏认识，消极应对。

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摘要：

调研报告:基层面临的网络舆情风险及对策建议基层作为政策的具体执行层面，在宣传政策、处理矛盾的时候，面临着“网上网下”双重压力。习近平总书记说，网络就是草野，网民就是草根。应该说，历史上没有一个时刻，能像现在这样，把江湖与庙堂连接得如此紧密而一体、把百姓与官家交融得这么便捷而深入。“过去的权力机关说一不二，今天的网民说三道四”，网络舆情对管理者形成了强大压力，感知网络舆情风险并正确应对，成为基层干部的必修课。一、基层面临的网络舆情风险(一)涉众型互联网违法犯罪，成为群体性舆情事件的高风险源头。随着移动互联网技术的普及，近年来电信诈骗、网络诈骗、网络非法吸储以及网络售假等案件多发高发，且涉及面广、...

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