关于重大意识形态舆情事件应急处置预案

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XX 县 XX 局关于重大意识形态舆情事件

应急处置预案

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为认真落实县委关于加强意识形态工作的一系列部署，增强政治意识、大局意

识、核心意识、看齐意识，加强网络舆情处置工作的规范化、制度化建设，及时回应

网民关切问题，有序化解网络舆论危机，有效预防、缩小和消除网络舆情造成的负面

影响，切实维护社会和谐稳定，特制定本预案。

一、适用范围

本预案适用于各类敏感网络舆情的处置工作。

二、工作原则

1、快速反应，妥善处置。要第一时间发现、研判、处置网络舆情。要坚持“双

处置”，即网下网上同步处置，网下治本、网上治标，积极解决自身存在的现实问题，

积极妥善做好社会舆论层面的回应。要按照“三同步”的原则，切实做到事情应急与新闻

应急同步部署、处置工作和对外发布同步研究、处置授权与发布授权同步安排。

2、分级响应，有序应对。根据网络舆情可能造成社会影响的大小，针对不同等

级的奧情，坚持分级应对的原则，›采取不同应对措施，提高效率，注重效果。

三、组织体系

成立重大意识形态舆情事件应急处置工作领导小组(以下简称领导小组)，组成人

员如下:

组››长: XX

副组长: XX

成员:各科室主要负责人

领导小组下设办公室，办公室主任由王加志同志兼任,具体负责网络舆情的监测、

研判、提出处置建议。

四、应对方案

(一)应对原则

1、黄金 24 小时法则。力争第一时间发布新闻，赢得话语权。信息要真实透明，

报道要统一开放，沟通要亲民坦诚。

2、信息公开原则。新闻发言人要充分发挥媒体优势,根据网民的质疑和提出的

问题，有节奏地抛出系统化的专业信息，不断引导民众舆论。

3、主动沟通原则。突发事件中，要主动组织与积极策划新闻宣传活动，邀请第

三方媒体(地方电视台、权威专业纸媒或网站等)及时发布信息，主动与民众沟通并适

时进行权威讨论，通过释疑贏得公众信任。

(二)重要措施

1、启动新闻发言人机制。新闻发言人应选择熟悉媒体运作，具有丰富的公关宣

传经验的工作人员，在突发事件应对处置中，根据必要性，有计划分阶段地开展新闻

发布会，或者联系媒体接受专题采访等方式主动回应。

2、培养和发挥意见领袖的舆论影响力。通过内部培养、外部挖掘，寻找懂业务、

新闻素养高的专业媒体人士，作为领域内意见领袖。在突发事件应对中，由意见领袖

在论坛、微博等舆论活跃地带设置话题，发布专业、权威、客观的评论性内容，引导

负面情绪趋于平和与理性。

3、完善网络舆情信息员制度。各科室配备一名舆情信息员，实时监控舆论发展

动向，负责舆情信息的采集上报工作。

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标签： #意识形态

摘要：

XX县XX局关于重大意识形态舆情事件应急处置预案为认真落实县委关于加强意识形态工作的一系列部署，增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，加强网络舆情处置工作的规范化、制度化建设，及时回应网民关切问题，有序化解网络舆论危机，有效预防、缩小和消除网络舆情造成的负面影响，切实维护社会和谐稳定，特制定本预案。一、适用范围本预案适用于各类敏感网络舆情的处置工作。二、工作原则1、快速反应，妥善处置。要第一时间发现、研判、处置网络舆情。要坚持“双处置”，即网下网上同步处置，网下治本、网上治标，积极解决自身存在的现实问题，积极妥善做好社会舆论层面的回应。要按照“三同步”的原则，切实做到事情应急与新闻应急...

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