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在优秀书记、书记助理表扬大会上的发言

( 社区 )

社区工作无小事，服务群众见真情。社区是党和政府联

系服务群众的“最后一公里”，是城市社会治理最直接、最

基础的层面，社区干部的本领能力、素质水平将一定程度

上决定着群众满意度、基层网格化工作的质量。因此，要

推动社区干部上好必修课、练就硬本领，努力成为群众工

作的行家

里手。

社区是典型的老旧式开放小区，面积 x.x

平方公

里， xxxx 户， xxxx 人。社区的特点是“三多一少”，xx 岁

以上老人多； xx 岁以下的孩子多；老旧房屋、设施遗留的

问题多；共建资源少，仅有一个大单位和两个事业单位：

随着社区功能越来越齐全，群众的需求越来越多元化，社

区的难题越来越多，居民在有问题找不到部门解决的情况

下，打 xxxxx 热线投诉情况不在少数。面对这么多难题，

我和 xx 社区全体网格员通过不断办好一件件老百姓的操心

事，和网格居民建立起了真感情，社区治理水平不断提

高，目前基本实现“零信

访”“零工单”。

一着力提升社区干部能力素质，以我为主，积极主动

为加快新入职社区工作者转变身份，掌握工作方法和技

巧，我通过“x+x”结对帮带培养的方式开展轮岗实践，帮

助

新入职的工作者实地到网格中，适应环境、熟悉岗位、提升

能力。开设“双通关”能力提升培训微课堂，邀请专业的老

师对工作中的重点、难点进行针对性地授课，成立“导师帮

带工作站”以党组织书记为领头羊，培养年轻干部成为“全

科小能手”。培训中，我对网格员说的最多的话就是：网格就

是小社区，网格员就是网格小书记，全权担负起网格居民的

大事小情。社区工作千头万绪，社区工作者既是网格管理员，

又是宣传信息员，还是排忧解难者，必须身兼多职。要有一

颗对待家人一样的心对待网格居民，对于居民提出的问题要

及时处理和反馈，这样才能在居民中建立感情和信任，让有

困难找网格员不再是空话。

二扎实开展网格信息摸排工作，摸清底数，分类管理

“小事不出网格，大事不出社区”是网格化治理的目标。

我们始终坚持一个网格就是一条纽带，做足“提前量”、走好

“责任网”、用活“微信群”，形成小事不出网格、问题化解

在一线解决的新格局。垃圾乱扔、车辆乱停、噪声扰民等

xxxxx

问题在社区内时有发生。与其把时间用在回复 xxxxx

工单上，不如把工作做在前面，才能事半功倍。秉承着这个

理念，网格员通过下沉摸排，对发现的问题立即开展行动，

把工作做在前面、把事情想在前面。网格内有多少楼，多少

户，多少人，作为网格内的“小书记”，必须对底数了如指掌。

网格员每天坚持走访 x 户，建立人口数据库和网点信息

库，对党员、流动人口、老年人等 xx 类人员进行标签化

分类管

理，建成“一库全收”“一网统管”的智慧网格。

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摘要：

在优秀书记、书记助理表扬大会上的发言(社区)社区工作无小事，服务群众见真情。社区是党和政府联系服务群众的“最后一公里”，是城市社会治理最直接、最基础的层面，社区干部的本领能力、素质水平将一定程度上决定着群众满意度、基层网格化工作的质量。因此，要推动社区干部上好必修课、练就硬本领，努力成为群众工作的行家里手。xx社区是典型的老旧式开放小区，面积x.x平方公里，xxxx户，xxxx人。社区的特点是“三多一少”，xx岁以上老人多；xx岁以下的孩子多；老旧房屋、设施遗留的问题多；共建资源少，仅有一个大单位和两个事业单位：随着社区功能越来越齐全，群众的需求越来越多元化，社区的难题越来越多，居民在有问题找...

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