在迎接五一小长假促进文旅消费增长工作会议上的讲话

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在迎接五一小长假促进文旅消费增长工作会议

上的讲话

同志们：

随着五一假期的临近，旅游市场即将迎来又一轮高峰。据

相关数据显示，截至目前，途牛旅游网“五一”假期境内游预

订人次较去年同期增长超 100%，自驾游、自由行、跟团游等打

包旅游产品的预订人次增长尤为突出。航旅纵横数据显示，截

至4月9日，五一假期出入境航线机票预订量超 75 万张，同比

增长约 28%。如此强劲的增长势头，既为我们的文旅产业发展

带来了难得的机遇，也对我们的服务保障能力提出了严峻的挑

战。在此，我就如何做好五一假期文旅工作，促进消费增长，

讲几点意见。

一、加强旅游服务供给，提升游客体验

（一）丰富旅游产品供给。各景区景点要充分挖掘自身特

色，结合本地文化资源，推出更多个性化、差异化的旅游产品。

比如，思南县在“五一”期间，各景区结合实际情况，采取市

场合作方式完善业态。在郝家湾景区展示省级非遗“甩神”，

在石林景区精心策划思南傩戏、上刀山、打铁花等一系列民俗

表演，吸引了大量游客。我们也要鼓励景区开发类似的文化体

验项目，像结合传统文化和非遗元素的旅游产品，满足不同游

客的需求。同时，要针对亲子游、研学游、自驾游等不同群体，

设计多样化的旅游线路，为游客提供更多选择。

（二）优化旅游服务设施。要对景区的基础设施进行全面

排查和维护，确保游客的游玩安全和舒适。重点检查旅游步道、

栏杆、标识牌等设施是否完好，停车场、卫生间等配套设施是

否满足需求。例如，一些热门景区要提前规划好停车位，引导

车辆有序停放；卫生间要增加清洁频次，保持环境整洁。此外，

还要加强景区内餐饮、购物等服务设施的管理，规范价格，保

证质量，为游客提供便捷、优质的服务。

（三）强化旅游从业人员培训。旅游从业人员的服务水平

直接影响游客的体验。要在五一前对导游、景区工作人员、酒

店服务人员等进行集中培训，提高他们的业务能力和服务意识。

培训内容不仅包括旅游知识、服务技能，还要涵盖应急处理、

文明旅游引导等方面。通过培训，使旅游从业人员能够热情、

周到地为游客服务，及时解决游客遇到的问题，提升游客的满

意度。

二、加强宣传吸引游客，提升城市知名度

（一）打造全方位宣传矩阵。充分利用传统媒体与新媒体

平台，对我市的旅游资源进行全方位、立体式宣传。一方面，

通过电视、广播、报纸等传统媒体，发布旅游资讯、景区介绍、

活动预告等内容，吸引本地及周边地区的游客。另一方面，要

重点发力新媒体平台，利用抖音、微信视频号、小红书等热门

社交平台，制作精美的短视频、图文攻略等宣传素材，展示我

市的自然风光、人文景观、特色美食等，吸引全国乃至全球的

游客关注。同时，可以邀请旅游达人、网红博主等来我市体验

旅游，通过他们的影响力和传播力，扩大我市旅游的知名度。

（二）精准定位目标客源市场。根据我市旅游资源的特点

和优势，精准定位目标客源市场。对于自然风光优美的景区，

可以重点吸引喜欢户外探险、生态旅游的游客；对于历史文化

底蕴深厚的景点，则针对文化爱好者、研学群体进行宣传。通

过分析不同客源市场的需求和偏好，制定个性化的宣传策略，

提高宣传效果。比如，针对年轻游客群体，可以采用时尚、潮

流的宣传方式，结合当下热门的文化元素，吸引他们的兴趣。

（三）开展主题宣传活动。结合五一假期的特点，策划一

系列主题宣传活动。例如，举办“五一狂欢节”“文化旅游

节”等活动，通过线上线下相结合的方式，进行广泛宣传。线

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标签： #五一

摘要：

在迎接五一小长假促进文旅消费增长工作会议上的讲话同志们：随着五一假期的临近，旅游市场即将迎来又一轮高峰。据相关数据显示，截至目前，途牛旅游网“五一”假期境内游预订人次较去年同期增长超100%，自驾游、自由行、跟团游等打包旅游产品的预订人次增长尤为突出。航旅纵横数据显示，截至4月9日，五一假期出入境航线机票预订量超75万张，同比增长约28%。如此强劲的增长势头，既为我们的文旅产业发展带来了难得的机遇，也对我们的服务保障能力提出了严峻的挑战。在此，我就如何做好五一假期文旅工作，促进消费增长，讲几点意见。一、加强旅游服务供给，提升游客体验（一）丰富旅游产品供给。各景区景点要充分挖掘自身特色，结合本地...

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