政务服务体系建设工作汇报

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政务服务体系建设工作汇报

2021 年以来，我市聚焦政务服务重难点问题，深入推进

“互联网+政务服务”改革向基层延伸，不断健全完善和规范

提升市乡村三级政务服务体系，更好更快方便群众和企业办事

创业。

一、聚焦“多头跑路”问题，延伸体制，实现“只进一扇

门”。针对乡村两级政务服务领域机构不健全、权责不清晰、

业务不集中导致的群众和企业“多头跑”问题，**市将“乡镇

（街道）一枚印章管审批”改革与乡镇机构改革相结合，在乡

镇（街道）设立“综合便民服务中心”，在村（社区）设立

“便民服务点”。坚持“应进必进”的原则，逐步将与群众和

企业密切相关的各类政务服务事项纳入大厅集中办理，实现了

办事只进政务服务机构“一扇门”。

二、聚焦“多头盖章”问题，延伸事项，实现“只盖一枚

章”。为解决群众和企业办事多头盖章、盖多枚章的问题，**

市启用了 16 枚“乡镇（街道）行政审批服务专用章”，作为

乡镇（街道）综合便民服务中心办理各类政务服务事项的专用

印章。在此基础上，县级组织、指导乡镇（街道）全面梳理本

级行政职权事项，依法编制了权责清单；各相关部门逐步委托

下放、延伸下沉相关事项，集中进驻乡镇综合便民服务中心，

实现了办事只盖行政审批服务专用章“一枚章”。

三、聚焦“标准从生”问题，延伸规范，实行“一套标

准”。改革之前，由于各部门职能交叉、边界不明，执行的又

多是本系统、本行业的标准，窗口人员、群众和企业眼花缭乱，

困扰颇多。对此，**市坚持以标准化促规范化，以规范化促便

利化，依法编制、审核、发布了县级“9+X+1”清单体系、乡

镇权责清单、村级组织履职目录，全市上下执行一套统一的标

准，使办事群众和企业一目了然、明晰易懂。在全省率先开展

“无证明城市”改革，对政府部门政务服务事项的所有证明材

料进行全面梳理、确认、审查，清理了 179 个法律依据不充分

或界定不清晰的证明材料；确认保留的 53 个中，通过直接取

消、数据共享、部门核验、告知承诺、现场核查的方式无需提

交32 个，群众需提交的仅21 个。

四、聚焦“信息割据”问题，延伸系统，推动全域“一网

通办”。为打破各级各部门信息壁垒，**市依托山西省一体化

在线政务服务平台，推动电子政务外网延伸到乡村，将县级各

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标签： #工作汇报

摘要：

政务服务体系建设工作汇报2021年以来，我市聚焦政务服务重难点问题，深入推进“互联网+政务服务”改革向基层延伸，不断健全完善和规范提升市乡村三级政务服务体系，更好更快方便群众和企业办事创业。一、聚焦“多头跑路”问题，延伸体制，实现“只进一扇门”。针对乡村两级政务服务领域机构不健全、权责不清晰、业务不集中导致的群众和企业“多头跑”问题，**市将“乡镇（街道）一枚印章管审批”改革与乡镇机构改革相结合，在乡镇（街道）设立“综合便民服务中心”，在村（社区）设立“便民服务点”。坚持“应进必进”的原则，逐步将与群众和企业密切相关的各类政务服务事项纳入大厅集中办理，实现了办事只进政务服务机构“一扇门”。二、...

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