在全区常态化重复信访治理工作专题调度会上的讲话

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同志们：

今天，我们在这里召开全区常态化重复信访治理工作专题

调度会，主要任务是深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改

进人民信访工作的重要思想，认真落实党中央决策部署和省、

市委工作要求，全面分析当前我区信访工作面临的形势，精准

部署下一阶段常态化重复信访治理的攻坚任务。刚才，XX 同志

和XX 同志分别就分管领域的工作提出了具体要求，我都同意，

请大家务必抓好落实。下面，我再强调几点意见。

一、提高政治站位，深刻认识常态化重复信访治理的极端

重要性

信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府联

系群众的桥梁和纽带。习近平总书记深刻指出，“信访工作是

送上门来的群众工作”，这句话言简意赅，分量千钧。它不仅

揭示了信访工作的本质，更对我们各级领导干部提出了明确的

政治要求。我们必须清醒地认识到，重复信访问题，看似是少

数群众的“老问题”，实则是检验我们执政能力和干部作风的

“试金石”，是关乎群众切身利益、影响社会大局稳定的“风

向标”。

第一，做好重复信访治理是践行“以人民为中心”发展思

想的必然要求。人民是我们党执政的最大底气。重复信访的背

后，往往是群众的急难愁盼问题没有得到及时、有效、根本的

解决。这些问题，或许在我们看来是档案里的一宗“旧案”，

但对当事群众而言，却是压在心头的一座“大山”。我们必须

牢固树立“以人民为中心”的发展思想，常怀爱民之心、恪守

为民之责，将心比心、换位思考，把群众的每一件信访事项都

当作“家事”来办，用心用情用力解决好群众的合理合法诉求。

只有这样，才能真正为民解难、为党分忧，把工作做到群众的

心坎上，不断夯实党执政的群众基础。

第二，做好重复信访治理是维护社会和谐稳定的关键举措

当前，我国正处在深刻的社会转型期，各类矛盾易发多发。从

全国范围看，近年来信访总量和重复信访量呈现双下降的良好

态势，例如，根据相关政府工作报告披露的数据，重复信访量

曾一度实现超过 20%的同比下降，这充分说明，只要我们方法

得当、措施有力，信访矛盾是完全可以有效化解的。然而，我

们也要看到，存量信访积案的化解难度越来越大，一些新情况、

新问题也随之涌现。重复信访问题如果长期得不到解决，极易

发酵升级，演变为影响社会稳定的重大风险隐患。我们必须时

刻保持“时时放心不下”的责任感和“睁眼睡觉”的警觉性，

严守不发生重大社会问题、不出现重大负面舆情的底线，以一

域之稳服务全区、全市乃至全省之安。

第三，做好重复信访治理是推进治理体系和治理能力现代

化的重要内容。重复信访问题的产生，深层次原因在于我们的

社会治理体系还存在短板和漏洞，一些干部的治理能力和工作

作风还不能完全适应新时代的要求。解决重复信访问题，绝不

能就信访抓信访，而是要将其作为推进基层治理创新的重要切

入点。要通过解剖一个个“麻雀”，深入分析问题产生的根源，

举一反三，推动相关领域、相关行业的制度完善和机制创新。

我们要善于运用法治思维和法治方式，结合大数据、人工智能

等现代科技手段，不断提升源头预防、前端化解、多元化解的

能力和水平推动信访工作从被动“接访”向主动“治理”转变，

从而在更高层次上实现社会公平正义与和谐稳定。

二、聚焦核心目标，以精准有力的举措提升治理工作质效

公文铺网站（wengaopai.com）整理发布

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摘要：

在全区常态化重复信访治理工作专题调度会上的讲话同志们：今天，我们在这里召开全区常态化重复信访治理工作专题调度会，主要任务是深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实党中央决策部署和省、市委工作要求，全面分析当前我区信访工作面临的形势，精准部署下一阶段常态化重复信访治理的攻坚任务。刚才，XX同志和XX同志分别就分管领域的工作提出了具体要求，我都同意，请大家务必抓好落实。下面，我再强调几点意见。一、提高政治站位，深刻认识常态化重复信访治理的极端重要性信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府联系群众的桥梁和纽带。习近平总书记深刻指出，“信访工作是送上门来的群众工作...

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