局党组书记在全市人大代表座谈会上的交流发言

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各位领导，各位代表：

大家好！根据会议安排，现就有关情况交流发言如下，不当之处，还请

批评指正。

一、*局近 5 年人大代表建议办理情况

过去五年，*局党组共收到市*届人大*次会议、市政协交办议案*件、建

议*件。从代表建议内容看，涉及*的*件，涉及*的*件。在市人大的关心支持和

市政府的具体指导下，我局承办的议案、建议全部按期办复，办复率、见面率、

满意率均为 100%。我们的主要做法是：

（一）加强组织领导，落实工作责任

局党组高度重视人大代表建议和政协委员提案办理工作，多措并举抓办

理。一是完善机制抓办理。将建议提案办理工作摆上重要议事日程，明确办理

事项内容、办理责任人、具体承办人、分管领导和完成时限等，下发各承办科

室单位及时办理，形成了主要领导抓总、分管领导抓落实、相关科室单位具体

承办、局办公室牵头协调的工作机制，确保建议提案办理有人抓、有落实。五

年来，局党组组织召开人大代表建议、政协委员提案交办会 30 余次，对建议的

办理工作进行了动员部署，要求各承办单位把办理工作列入本单位重要工作日

程。二是严格要求抓办理。专门成立办理工作领导小组，并及时召开专题会议，

对办理工作进行安排部署，各有关科室单位对每一件建议、提案，确定一名政

策熟、业务精的同志，作为具体承办责任人，靠上抓好落实。对每一件建议、

提案“答复问题不回避，解决问题不应付，办理时限不拖延，不办满意不结

束”。每件建议、提案必须向代表、委员当面答复，如有代表、委员对答复不

够满意，要求承办科室单位在深入调查、反复研究的基础上，重新进行答复，

直到代表、委员满意为止。三是领导包案抓办理。将主办的*件提案作为重点，

分别由分管局领导包案办理。特别是将市政协重点提案目录中《*的建议》作为

重中之重，局主要领导及分管领导亲自把关，牵头科室具体负责，局办公室全

程督办，取得了较好的办理效果。

（二）建立工作制度，规范办理程序

我们深知，建议和提案的办理关键在于落实，而抓好落实的基础是建立

健全科学、规范的办理制度程序。在具体工作中，一是加强制度建设。切实把

加强制度建设作为提高办理工作水平的突破口，修订完善《*市*局办理人大代

表建议和政协委员提案工作规定》，制定了《关于做好人大建议和政协提案办

理工作的通知》，明确办理程序和要求，推动建议提案办理工作更加规范有序、

建议提案办理的组织程度和答复质量进一步提高。二是规范办理程序。收到建

议提案任务之后，局办公室根据内容进行逐件登记、审核，提出拟办意见，经

局主要负责人及分管局长签批后，交有关业务科室单位办理。所有建议提案的

答复，均由分管局长审核把关之后，按照统一办理要求、统一审核把关、统一

行文格式、统一邮寄报送的“四统一”要求，及时送（寄）达人大代表和政协

委员本人。三是确保答复质量。我们要求各承办科室单位在答复时做到“四个

准确把握”，即：准确把握答复的针对性、准确把握答复的真实性、准确把握

答复的完整性、准确把握

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答复的实效性。所有答复意见均经过相关领导和科室单位的反复研究，

确保答复内容精准、办法措施有效，进一步提高了建议提案的答复质量。

（三）确保办理实效，交出满意答卷

从全面提升住宅小区物业服务管理水平到解决农房建设管理过程中存在

的问题和矛盾，从紧盯关经济社会发展的宏观大事，到涉及民生领域的关键

“小事”，在过去五年的时空坐标里，*局深耕民生关键事，采取现场调研、交

叉检查、交流座谈、跟班学习等多种方式，将“良言”变成“良策”，让代表

的议案和建议“落地有声”，交出了一份份漂亮的“答卷”。具体做法有：一

是精心调研。在答复办理议案前，先与代表、委员们见面，了解议案产生的背

景及提出的原因，了解议案所反映问题的真实情况，了解议案当事人所希望取

得的效果。同时，有针对性地找出相关政策和文件，认真进行研究，寻找政策

和议案所提要求的结合点。二是加强督导。对于交办各业务科室的建议提案，

定期调度办理进展情况，对办理进度较慢的，通过催办单催办或电话催办，督

促加快办理；对办理难度大或超出政策范围的，及时向交办部门请示后再予办

理。办理过程中，局办公室加强动态管理，根据建议提案办理的新变化，及时

提出规范化的办理要求，纠正存在的问题，督促有关科室把解决问题的措施落

实到具体工作中，做到“件件有着落，事事有回音”，力争把建议提案办理的

过程变成改进推动工作的过程，实现*工作的创新发展。三是认真办理。五年来

我局在办理议案过程中，在做好办前、办中、办后“三次见面”的基础上，特

别注重采取更加灵活和人性化的办理方法。主动上门访问代表委员，汲取建议

和意见，我局主要领导、分管领导和经办科室人员与代表委员们针对建议意见

进行认真研究，达成共识，代表委员对我局这种办理议案的方式纷纷表示满意

和欢迎。例如《关于给予 201*年以前未缴纳社保的被征地农民最低养老生活补

助的建议》人大统一编号第*号，根据相关政策规定，被征地农民领取养老生活

补助只能是阶段性的政策，随着城乡居民基本养老保险制度的全面实施，被征

地农民只能根据自身经济状况，选择参加城镇职工基本养老保险或城乡居民基

本养老保险，不能应参保时不参保，等到达法定退休年龄时再选择领取养老生

活补助。我局根据现有关政策一一对代表进行了答复，并在规定时间内顺利完

成了办理工作，办结率、答复满意率均达100%。其他*件协办议案也按照相关

要求向主办单位提出了协办意见。

二、经验交流

一直以来，市*局始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，

把办理好人大代表建议作为推动重点工作落实的重要抓手，进一步强化组织领

导、落实工作责任、加强沟通面商、提升办理实效，确保圆满完成建议办理工

作。总结来说，我们主要探索建立并形成了人大代表建议办理“三查一跟踪一

调度”机制。

一是实行“分统结合”，明确办理事项。

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摘要：

各位领导，各位代表：大家好！根据会议安排，现就有关情况交流发言如下，不当之处，还请批评指正。一、*局近5年人大代表建议办理情况过去五年，*局党组共收到市*届人大*次会议、市政协交办议案*件、建议*件。从代表建议内容看，涉及*的*件，涉及*的*件。在市人大的关心支持和市政府的具体指导下，我局承办的议案、建议全部按期办复，办复率、见面率、满意率均为100%。我们的主要做法是：（一）加强组织领导，落实工作责任局党组高度重视人大代表建议和政协委员提案办理工作，多措并举抓办理。一是完善机制抓办理。将建议提案办理工作摆上重要议事日程，明确办理事项内容、办理责任人、具体承办人、分管领导和完成时限等，下发各承...

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