团区委2021年度工作情况总结

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侵权投诉

政府的决策部署，结合全区青年工作实际，以“重引领、抓结

合、树形象、强基础”为工作思路，有效服务广大青少年。利用微

信公众号、QQ 群和团区委 D务公开栏，将工作职能职责、法规制

度、办事流程、服务承诺、投诉方式、完成年内工作任务情况等及

时向青少年朋友和社会各界公开。

（二）规范工作流程，提高办事效率

围绕区委、政府工作重点，认真落实首问首办制、限时办结制、

服务承诺制和责任追究制，进一步理清工作职责，规范工作流程，

部门办事效率得到进一步提高。

实行严格的首问首办责任制。首问责任人所在部门职责范围内

的事项，能当场办理的，当场办理；不能当场办理的，说明相关情

况或办理时限，并在承诺时限内负责办理；需要提供相关材料的，

一次性告知服务对象。需要由两个以上部门办理的事项，由首问责

任人向团区委书记汇报，依据情况协调相关部门办理。

实行严格的服务承诺制。进一步清理、简化办事流程，明确工

作职责，同时做到部门领导、工作人员的姓名、电话向社会公开，

接受社会广泛监督。团区委机关干部均认真履行机关工作“八项承

诺”，服务态度和质量进一步提高。

实行严格的限时办结制。对口头咨询事项，要求当场给予解释

和答复，当场不能答复或办理完结的，须向当事人说明情况并另外

约定时间处理。对上级交办、督办的事项，及时按规定时限要求办

理。不能在规定时限办结的，及时以书面汇报原因并明确办结

时限。对紧急事项，急事急办、随到随办。对情况特殊需要延期办

理的，及时请示领导或向上级机关申请延期办结时限并说明原因，

经同意后方可延期。青年创业贷款的报名咨询，均做到当场登记，

限时考查、按期答复。办理转接团组织关系和超龄离团手续，资料

齐全、手续完备的当场办结。群众来信来访反映的问题，在 7个工

作日内办结。

实行严格的责任追究制。凡群众投诉的不作为、乱作为、效率

低下等不履职或不正确履职的行为，一经查实，严肃追究当事人的

责任。

三、工作效率

（一）围绕主线，开展青少年思想政治教育。

一是深化青年大学习行动。紧密结合共青团“学xx、强信念、

跟D走”学习教育，持续开展“云岭青年大学习”网上主题团课学习，

切实推动习近平新时代中国特色社会主义思想在团员青年中入耳入

心。今年以来，共开展了25 期“青年大学习”，xx 区每期平均参学

人数保持 800 人左右。二是深化主题活动开展。以“五·四”青年节

为契机，组织全区 800 余名青年干部和学生开展纪念“五四”暨“青

春同心·永跟 D走”主题活动，推进xx 学习教育在青年干部、青年

学生走深走实。同时，以“3·5”学雷锋日、清明节、“4·15”全民国

家安全教育日、“六一”儿童节等节日为契机，组织开展“温暖 xx·善

行xx”、

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摘要：

政府的决策部署，结合全区青年工作实际，以“重引领、抓结合、树形象、强基础”为工作思路，有效服务广大青少年。利用微信公众号、QQ群和团区委D务公开栏，将工作职能职责、法规制度、办事流程、服务承诺、投诉方式、完成年内工作任务情况等及时向青少年朋友和社会各界公开。（二）规范工作流程，提高办事效率围绕区委、政府工作重点，认真落实首问首办制、限时办结制、服务承诺制和责任追究制，进一步理清工作职责，规范工作流程，部门办事效率得到进一步提高。实行严格的首问首办责任制。首问责任人所在部门职责范围内的事项，能当场办理的，当场办理；不能当场办理的，说明相关情况或办理时限，并在承诺时限内负责办理；需要提供相关材料的...

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