县纪委监委信访室202X年工作总结及2022年工作打算

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一、202X 年工作总结

202X 年，信访室按照中央纪委五次全会、省纪委七次全会的部署和要求，

坚守监督执纪执法第一个关口、第一道程序的职能定位，努力在服务群众、服

务监督、服务决策上下功夫，持续推动信访举报工作高质量发展。

（一）抓实受理办理工作。202X 年信访室共受理信访举报 xx 件，其中检举

控告 xx 件；建立旬报机制，向监督检查室移送县管干部检举控告 xx 件。疫情

期间，电话和网络受理方式全时值守、渠道畅通，xx 件涉疫举报实现即收即转。

承担 xx 多个县直单位信访举报录入扫描任务，实现全县录入扫描全覆盖。开展

“三多”信访举报专项整治，组织全县排查“三多”举报 xx 件，化解 xx 件，

本级梳理 xx 件“三多”举报全部办理。

（二）深化信访综合分析研判。坚持集体研究，全员参与，组织召开分析

例会 xx 次。从标注重点目录、规范问题分类、素材积累等基础工作做起，建立

信访综合分析机制，每季度向常委会报告信访举报情况，全年形成专题分析 xx

篇。向巡察办、党风室、监督检查室提供综合信息 xx 余批次；坚持每季度向委

主要领导、每月向案管室提供县管干部问题线索，为领导决策和监督执纪提供

参考。

（三）全力做好来访接待工作。从严密接访流程、规范接待用语、完善防

疫措施等细节严起，不断强化标准意识。实行“全员接访”“轮流化访”和上

午提前 1 小时门口“导访劝返”工作模式，建立来访接待“四心工作法”和业

外访“四告知”制度，减少群众候等时间，展示窗口良好形象。全年接待来访

群众 xx 人次，劝访 xx 批次，实现零投诉。制定《疫情常态化来访接待工作方

案》《突发事件应急处置预案》，与信访局、公安局建立协作机制，及时稳妥

处置异常访 xx 批次，做到安全无事故。

（四）合力推进平台建设。对标对表中央、省纪委监委部署方案和建设要

求，会同、配合信息技术保障室等部门，印发《xx 县纪检监察系统检举举报平

台推广部署工作落实方案》《xx 县纪委监委检举举报平台处置子平台运行管理

办法（试行）》，制定相关子平台部署方案和管理办法 xx 项；先后完成 xx 人

次系统操作培训；下发通知、应用提示、进度汇总、情况报告 xx 余次。截至目

前，平台 xx 项建设任务已全部完成。总体进度符合中央纪委国家监委和省纪委

《方案》要求。

（五）强化工作指导质效。结合日常工作抓指导，通过网络、电话、视频

等载体下发通知和情况通报 xx 次；在内网平台开辟经验交流专栏，刊发经验做

法和工作成果xx 余篇，推进资源共享。瞄准重点任务抓指导，围绕学习贯彻

《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，印发贯彻落实意见，细化 xx 类 xx

项任务，明确时间表、路线图和责任部室；完善制度规范抓指导，修订信访举

报工作规程，制定核实告知、录入扫描、检查督办等制度规范 xx 项，形成制度

《汇编》印发镇街纪工委和派驻机构参照执行。

（六）全面加强队伍建设。强化党建引领，坚持支部党建、信访分析、来

访接待“三例会制度”和“固定学习日”活动，推进党建与业务工作深度整合。

紧跟纪检监察体制改革变化，对接纪法衔接要求，组织全室学业务、学法规，

开办“微课堂”，xx 名同志作为主讲人分享学习心得，在深度交流中实现共同

提升。

202X 年，我室工作虽然取得一定成绩，但仍然存在四个方面问题：一是精

准受理还有差距。精准发现问题能力不强，信访举报初始研判标准还不高，问

题分类、线索拆分、分流转办质效仍需提升。二是综合分析质效不高。

分析模式相对固化、不够灵活，全员分析、主动分析意识不强，服务监督

和服务决策的成果不多。三是检查督办力度不够。实践中存在检查频次低、交

办数量少、督办能力弱、办理时间长等问题。四是平台应用能力不强。系统运

用大部分处于初始阶段，对系统功能的深度应用不够，应用率明显低于联通率

和部署率，检举控告件全流程线上办理还未真正实现闭环。

二、2022 年工作计划

2022 年，信访室工作总体要求是：以习近平新时代中国特色社会主义思想

为指导，认真落实十九届中央纪委六次全会、省纪委十届六次全会部署，增强

“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，坚持稳中求进工作总

基调，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，积极服务并深度融入新发展格局，

以推动高质量发展为主题，以“五抓五服务”为主线，充分发挥处理检举控告

在全面从严治党中的基础性作用和信访监督作用，推动全县纪检监察信访举报

工作高质量发展，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

（一）抓受理办理，服务监督执纪执法

1、强化政治监督。提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，把强化政

治监督和突出“见人见事见效”要求落实到处理检举控告工作全过程各方面。

认真受理办理涉及党章党规党纪和宪法法律法规执行情况，习近平总书记重要

讲话重要指示批示精神和党中央重大决策部署、重大战略举措落实情况，贯彻

落实党的十九届五中全会和省纪委十届六次全会精神情况，以及各镇街各部门

履行职责使命情况的检举控告，为开展监督检查、审查调查工作提供有力支撑，

充分发挥问题线索“主渠道”作用。紧盯“关键少数”，定期梳理排查涉及县

管干部特别是“一把手”问题的检举控告，有效建立起重点检举控告清单，为

强化“关键少数”政治监督提供精准信息服务。

2、强化精准办理。全面规范受理办理工作，扎实做好检举控告径送、移送、

转送工作。严格落实涉及县管干部问题线索类举报流转可查询、可追溯的反馈

机制，实现检举控告处理工作全流程闭环管理。健全疑难复杂信访举报件集体

研判机制，准确运用纪法“两把尺子”，精准识别区分业务范围内外事项，精

准研判、有效剔除重复检举控告、挂牌、无实质内容等非问题线索类信访举报

件。

3、强化督查督办。加大检举控告交办督办力度，深化交办督办结果运用，

分析典型案例、提出监察建议、推动问题整改，切实增强“交”的权威、发挥

“督”的优势、落实“办”的责任。加大日常督查力度，强化重点件发函督查，

紧盯信访件日常受理情况，健全转送件办理情况监督检查机制，对转送件的签

收补录、分流转办情况进行常态化督查，并将督查结果定期进行通报，督促各

级纪检监察机关严格落实首办责任制。

（二）抓综合分析，服务领导科学决策

1、注重提升分析质量。坚持党中央决策部署和省市县委工作要求到哪里、

政治监督就跟进到哪里、信访举报综合分析就服务到哪里，及时跟进各级要求，

把准分析方向,突出分析重点，优化分析格局，加强与监督检查、审查调查、巡

察等情况的联系印证，充分发挥政治生态“晴雨表”作用。进一步完善“周、

月、季、年”综合分析制度，深入分析信访举报整体态势和基本特点，探索剖

析问题和表象背后的体制性机制性政策性问题，使分析更有深度和参考价值。

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一、202X年工作总结202X年，信访室按照中央纪委五次全会、省纪委七次全会的部署和要求，坚守监督执纪执法第一个关口、第一道程序的职能定位，努力在服务群众、服务监督、服务决策上下功夫，持续推动信访举报工作高质量发展。（一）抓实受理办理工作。202X年信访室共受理信访举报xx件，其中检举控告xx件；建立旬报机制，向监督检查室移送县管干部检举控告xx件。疫情期间，电话和网络受理方式全时值守、渠道畅通，xx件涉疫举报实现即收即转。承担xx多个县直单位信访举报录入扫描任务，实现全县录入扫描全覆盖。开展“三多”信访举报专项整治，组织全县排查“三多”举报xx件，化解xx件，本级梳理xx件“三多”举报全部办...

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