县行政审批局202X年工作总结及2022年工作打算

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202X 年，xx 县行政审批局（以下简称“县行政审批局”）全力围绕县委、

县政府的决策部署，主动作为、创新求索，以推进行政审批制度改革、落实

“放管服”改革任务为核心，规范公共资源交易行为，提升政务服务效率、有

效承接“12345 市民服务热线”，加强对乡镇（街道）便民服务中心的监督管

理，推进“三好”（形象好、服务好、评价好）政务建设，努力为我县经济社

会发展提供规范、优质、高效、满意的政务服务环境。

一、202X 年主要工作及成效

（一）深化“放管服”改革成效显著

202X 年 1－10 月，县行政审批局政务服务大厅办件 x 件（其中行政许可事

项 x 件），同比增长 x 件，增长率为 x%。件件按时办结，办结率 100%，满意率

100%。

1．圆满完成全市拉练会和深化“放管服”改革现场会工作。202X 年初的

全市项目拉练会上，市委书记 xx 对我县“放管服”改革工作表示充分的肯定，

并确定在我县召开全市深化“放管服”改革优化营商环境现场会，x 月 x 日全市

深化“放管服”改革优化营商环境现场会圆满召开，我县推进“放管服”改革

优化营商环境的做法得到了 xx、xx、xx 等市委市政府主要领导以及与会人员的

一致认可和高度肯定。

2．高效完成行政审批制度改革。x 月 x 正式启用行政许可专用章，实行一

枚印章管审批，x 月初全面完成了对全县涉及 x 个部门的 x 项行政许可事项划转

移交工作，划转比例占全县 x 项的 x%，同时按照“前台综合受理、后台分类审

批、统一窗口出件”原则，设置综合受理窗口 11 个和 1 个综合出证暨主题式服

务窗口，推动行政审批从碎片化走向整体化。

3．加快推进“最多跑一次”改革。从实从细编制公布两批“四办”（马上

办、网上办、就近办、一次办）清单，其中最多跑一次事项 xx 项，占比达 xx

%，进一步方便办事群众，提高群众办事效率。

4．加快推进工改进程。成立了县工改领导小组，编制印发了工改实施方案，

整合构建起工程建设项目审批全覆盖的管理制度框架，精简工程建设项目审批

流程，推行告知承诺制，实行“一家牵头、并联审批、限时办结”工作机制，

将工程建设项目施工许可阶段所涉及的审批事项办理时限从原来的90天压缩至

29 天，压缩率达 67%，截止 x 月，办结工程建设项目许可事项 x 件，为全县项

目推动提供了可靠保障。

5．推进“企业开办一窗通”平台进程。推行企业全程电子化改革，在实现

企业办照“013 工程”（0 见面、最多跑 1 次、3 天办结）基础上进一步将办照

时限压缩至 4 个小时，提速率达到 83.3%，行政审批效率大幅提升。

（二）行政审批制度改革亮点纷呈

在全市率先一次性完成事项划转的基础上，立足“接得稳、办得好、高质

效”，持续深化改革进程，全力推动集中审批高质量开展。

1．审批流程进一步优化。将划转事项梳理整合打包，优化流程再造，减少

重复环节，重新编制办事指南，明确申请材料、办理时限、办理流程等 10 余项

办事要素，对依申请事项的申报材料进行梳理精简，精简率达 30.71%。

2．制度机制进一步健全。印发《xx 县行政审批与监督协调联动机制实施

办法》《xx 县行政许可事项审管信息推送工作制度》《xx 县行政审批事中事后

监管办法》等一系列规章制度，制定出台《xx 县行政审批工作责任追究办法

（试行）》，从源头上消除“重审批、轻监管”“以批代管”“不批不管”弊

端，进一步促进审批与监管无缝衔接，截止目前，通过党政网进行了 21 个部门

的 299 条信息推送。

3．审批效率进一步提升。设立主题服务窗口，梳理形成了 27个主题服务

项目，编制主题式服务指南，推出一站式主题套餐服务；设立重大项目审批服

务处，开辟绿色通道，建立容缺服务、延时服务等 10 余种便民服务制度，进一

步提升行政审批效率。

4．服务体系进一步完善。分项细化踏勘标准，全面推行“标准踏勘”“联

合踏勘”“专业踏勘”三种模式，执行超时默许制和缺席默许制。对于需要联

合踏勘的审批事项，提前函告相关部门派人参加；对于需要专家评审事项，主

动联系评审专家，组织联合踏勘、会商会审，实行“踏勘一车去，现场一起评，

结论一次出”。截止 11 月，已完成现场踏勘 400 余次，其中标准踏勘 200 余次，

联合踏勘 180余次，专家技术评审 20 次。

（三）便民服务中心运转有序

将乡镇便民服务中心规范运行作为重点工作之一。一是加强督导检查，狠

抓工作落实。联合县政协、驻政府办纪检组以及行政审批局组成调查组，对全

县 35 个乡镇（含街道办）便民服务中心的办公环境、服务态度、规范进驻等方

面进行了抽查暗访，通过实地督导检查，对一些进驻不规范、服务态度差的便

民服务中心，现场提出了整改要求，要求其限时整改完成。二是强化视频监控，

转变工作作风。我局通过行政效能视频监控，对全县 35 个乡镇（含街道办）便

民服务中心以及 8个自建大厅进行实时监察，对各大厅出现的违规违纪行为及

时提醒，督促其转变工作作风，有效提升了各便民服务中心及自建大厅的行政

效能。202X 年 1－11 月，共发现问题 22 个，通过审批工作简报通报 34 次。

（四）公共资源交易高效规范

严格执行交易活动各环节、时间和场地的预约、开评标、合同的签订、保

证金的退还、资料保存等规定，积极协调县政府采购中心、土地交易中心、国

资中心等相关部门进行业务沟通和培训，完成省、市一体化平台对接工作并进

行了试运。同时，县公共资源交易中心将在省、市交易中心有力指导监督下，

围绕“规范操作、运转高效、创新提升、服务优良”工作目标，通过推进服务

标准化体系建设，为打造公正、诚信、阳光交易服务平台，持续探索，积累经

验。

今年 1－11 月以来，公共资源交易中心共组织开展工程建设类（代理）招

投标 x 次，评审金额 x万元；开展政府采购 x 次，评审金额 x万元，中标金额 x

万元，节约资金x万元，资金节约率 x%；开展国有土地交易 x 宗，出让土地总

面积x亩，起始总价 x 万元，成交总价 x 万元，增值金额 x万元，增值率为 x

%；开展国有产权交易 x 宗，起始总价 x 万元，成交总价 x 万元，增值金额 x万

元，增值率为 x%。

（五）“12345”市民服务热线工作持续推进

县热线办严格按照“属地管理、按职承办”的分类办理原则，第一时间在

12345 平台把电子工单派发给承办单位，并通过 QQ 工作群、电话督促签单。在

限期满前采取电话、催办函等方式进行催办，办结率有了明显提高。

202X 年 1－11 月份，12345 市民服务热线平台共受理有效工单 x 件次，办

结 x 件（含202x 年 x 件），按时办结 x 件，按期办结率达 x%，抽查回访 x 件，

市民满意 x 件，满意率达 x%，其中，求助类 x 件次，占 x％；投诉类 x 件次，占

x％，咨询类 x 件次，占 x％，其他类 x 件次，占 x％。我县 12345 热线工作一直

名列全市前茅。

（六）政务服务形象明显提升

着眼群众满意，持续深化“门难进、脸难看、事难办”问题整治，政务服

务水平进一步提升。

1．加强干部职工教育。按照县委县政府工作部署，周密思考，科学谋划，

制定出台县行政审批局 202X 年度工作、党建、意识形态工作要点，全年工作稳

妥开展。一是坚持政治站位。深入学习贯彻 X** 新时代中国特色社会主义思想

和党的十九大及十九届历次全会精神，第一时间传达学习中省市县重要会议精

神和重大决策部署，筑牢思想防线。二是丰富党建载体。立足把党建做实，严

格落实“三会一课”，现共召开支部党员大会 7次、支委会 11 次，领导班子带

头讲党课4 次，如期转正 2 名预备党员和吸收 5名入党积极分子为预备党员。

三是强化党风廉政建设。制定《党风廉政建设和反腐败工作要点》，填写《个

人岗位廉政风险排查表》，强化对权利的监督。召开党风廉政建设工作会议，

签订廉政承诺书 11 份，建立完善廉政档案。组织党员干部观看警示片《追问》

《背叛之殇》并撰写心得体会，增强党员干部廉洁自律意识。完善受审分离、

分级审批、信息推送、审批督查、审批档案定期移交等制度，扎紧制度“笼

子”，截至目前共召开述责述廉工作会 1 次、述职述廉测评会 1 次、廉政谈心

谈话会 1 次，开展谈心谈话44 人次，召开廉政交流会 2 次，讲廉政专题党课5

次。

2．建立健全规章制度。202x 年 x 月 x 日－x 月 x 日，县委第x巡察组对我

局开展了为期一个月的巡察，x 月 x 日，反馈了巡察意见，并根据我局存在的问

题和不足，提出了意见和建议。我局高度重视，迅速行动，坚持问题导向，统

一思想认识，细化整改措施，明确整改责任，将整改问题抓实抓细抓落地，既

见事又见人，做到整改一件，教育一片，巩固巡察整改成果，提升管党治党水

平，于202X 年 x 月全面完成巡察整改工作。对发现的 x 个问题，已整改到位x

项。其中，修订、完善、制定各项规章制度 x 项，清退各种款项x元。

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摘要：

202X年，xx县行政审批局（以下简称“县行政审批局”）全力围绕县委、县政府的决策部署，主动作为、创新求索，以推进行政审批制度改革、落实“放管服”改革任务为核心，规范公共资源交易行为，提升政务服务效率、有效承接“12345市民服务热线”，加强对乡镇（街道）便民服务中心的监督管理，推进“三好”（形象好、服务好、评价好）政务建设，努力为我县经济社会发展提供规范、优质、高效、满意的政务服务环境。一、202X年主要工作及成效（一）深化“放管服”改革成效显著202X年1－10月，县行政审批局政务服务大厅办件x件（其中行政许可事项x件），同比增长x件，增长率为x%。件件按时办结，办结率100%，满意率10...

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