县行政审批局2021年工作总结及2022年工作谋划

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2021 年，是 XX 县行政审批局齐心协力、实干担当的一年，也是捷报频传、

硕果累累的一年！一年来，XX 县行政审批局以 ** 新时代中国特色社会主义思

想为指导，在县委、县政府的正确领导下，贯彻落实中央、省、市、县“放管

服”改革优化营商环境文件精神，贯彻落实县第十二届党代会精神，全面推动

政务服务转型升级，着力打造高效便捷的营商环境，持续提升企业群众获得感

的满意度，圆满完成了全面各项目标任务，实现了“十四五”良好开局。现将

主要工作汇报如下：

一、2021 年主要工作

2021 年 1-12 月份，我局累计接待群众咨询 XXX 余人，受理各类办件 X 件

（农林水牧 XX 件、企业股 XX 件、个体 XX 件，文教卫生 XX 件、食品药品 XX 件、

特种设备及立项 XX 件、建设项目 XX 件，社会服务 XX 件），网上办件 X 件，日

均办件量 X 件以上，办结率 XX%，其中导办、帮办、代办共计 X 余件，现场勘验

X 次，招投标挂标监标 XX 次；全局 X 名干部取得行政执法证；收到锦旗 XX 面，

当面致谢 XX 次；接受上级督导、检查 XX 次，均取得较好的结果，XX 月 XX 日 XX

市长亲临我局调研优化营商环境工作，对我局各项工作给予充分肯定。

（一）深化“放管服”改革成效显著

1．在“三区”建设上跑出“加速度”。一是“工改专区”加速建成。按照

“一窗受理、并联审批、限时办结”的工作机制，在政务大厅 3 楼设立“工改

专区”，发改、自规、住建、供电、供水、供暖、燃气等多家单位和企业同时

选派人员入驻专区，实现全链条审批事项和市政公共服务事项全部进驻。制定

“一窗受理”工作流程，整合“一张表单”材料申报，解决了群众“多头跑”、

“多次跑”等问题，全年核发建筑工程施工许可等项目建设类许可证 XX 件，解

决XX 项目等XX 件因历史遗留原因办证难的问题。二是“企业开办专区”加速

落地。按照“一窗受理、集成服务”的要求，在政务大厅 3 楼设立“企业开办

专区”，专区涵盖营业执照申领、公章刻制、发票和税控设备申领、银行开户、

住房公积金缴存登记五个业务办理窗口，通过数据共享、互信互认、全程复用，

实现“减材料、减环节、减成本”，实现了企业开办一日办结。依托“企业开

办专区”，全年办理企业开办、变更等业务 XX 余件。三是“自助服务区”加速

见效。分别在政务大厅 2 楼和3 楼设立“免费文印服务专区”和“政务公开专

区”，水、电、暖、银行等自助服务均进驻专区，政务公开专区集阅读、宣传、

互动、自助服务于一体；文印服务专区可免费为企业和办事群众提供复印、打

印、照片制作和指导文书服务。依托“自助服务区”，年可为企业和办事群众

复印材料 XX 余份，免费服务 XX 余人次，节约办事成本XX 万元，办事群众得到

看得见、摸得着的实惠，体验感和获得感进一步提升。

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2．在“两中心”建设上按下“快进键”。一是勘验服务中心服务体系进一

步完善。分项细化勘验标准，全面推行“标准勘验”“联合勘验”“视频勘

验”三种模式，结合“一窗受理”、系统权限、业务数量等工作实际，确定勘

验中心工作人员的岗位职责，明确工作流程，制定“层级确认”工作机制，提

高勘验效率，避免违规违纪现象发生。二是重点项目帮办中心服务质量进一步

提高。主动对接全县 XX 个重点项目，通过电话咨询、实地走访等方式与企业建

立联系，为企业制定“个性化”的《项目需求清单》和《政府服务清单》，建

立项目审批进度卡，促进项目尽快落地，切实为企业解决难点、痛点和堵点问

题。

3．在“一窗口”建设上打开“总开关”。以“XX”这一套餐事项为试点，

设立了“百事通”专窗，对事项涉及的材料、办理时限等审批要素进行“一次

告知”。今年全年，我县“百事通”办件量达到 X 件，位列全市第一，受到了

XX 市行政审批局的肯定与表扬。

（二）行政审批改革亮点纷呈

1．乡村两级综合服务站运转有序。开展消灭基层政务服务空白、改造提升

场地硬件设施、优化完善政务服务事项、全面提高政务服务能力、打造基层政

务服务亮点“五大专项行动”，全县 XX 个行政村、XX 个社区，综合服务站场所

设施得以加强、服务事项得以丰富、人员力量得以充实、服务能力得以优化、

服务标准得以提升、线上线下得以融合，实现百姓“办事不出村”；在 XX 镇、

XX 等地打造标准示范综合服务站X 个，均已实现高标准建设；对乡村两级开展

业务培训，内容涵盖业务知识、办事流程、服务站基本职能、建设标准的内容，

并选派业务骨干到乡村开展业务指导，“手把手”的办业务，确保了服务事项

“放得下、接得住、办得好”。

2．“互联网+政务服务”深入开展。持续推进市一体化平台与省建垂直系

统对接工作，通过一体化平台实现资料在线补正补齐和办件状态实时交换、在

线查询办理进度；政务服务事项网办率及全程网办率均达到 XX%；工程建设、

营业执照等XX 种事项可以申领电子证照；在政务大厅和窗口摆放

“XX”APP、“XX”APP 宣传海报及宣传册，通过软件的特色功能引导办事群众

下载和应用；今年共采集电子印章 XX 枚，在省一体化平台中电子印章备案率 XX

%，全市排名第一；政务数据资源目录编制实现 XX%。

3．“证照分离”、“证照联办”改革扎实推进。第一批、第二批、第三批

共认领发布XX 个套餐事项，已全部认领发布。编制公布“证照联办”服务套餐

办事指南，每个涉企经营许可事项告知承诺都在办事指南中体现，企业群众可

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自己通过河北政务服务网进行注册登录、提交申请材料，也可以选择到政务服

务大

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标签： #工作总结

摘要：

2021年，是XX县行政审批局齐心协力、实干担当的一年，也是捷报频传、硕果累累的一年！一年来，XX县行政审批局以**新时代中国特色社会主义思想为指导，在县委、县政府的正确领导下，贯彻落实中央、省、市、县“放管服”改革优化营商环境文件精神，贯彻落实县第十二届党代会精神，全面推动政务服务转型升级，着力打造高效便捷的营商环境，持续提升企业群众获得感的满意度，圆满完成了全面各项目标任务，实现了“十四五”良好开局。现将主要工作汇报如下：一、2021年主要工作2021年1-12月份，我局累计接待群众咨询XXX余人，受理各类办件X件（农林水牧XX件、企业股XX件、个体XX件，文教卫生XX件、食品药品XX件...

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