县医疗保障局20XX年信访工作总结

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县医疗保障局 20XX 年信访工作总结

20XX 年，XX 县医疗保障局紧紧围绕县委、县政府的工作部署

要求，坚持信访工作“谁主管、谁负责”的原则，认真接待处理群众来

信来访工作，及时化解各类矛盾纠纷，有效地促进了我市医疗保障

工作的开展，维护了社会稳定。现将主要工作总结如下：

一、基本情况

今年以来，XX 县医疗保障局接收群众信访件 XX 件，已办理完

毕。按时结转率 XX％，按时回复率 XX％。

二、主要做法及成效

（一）加强组织领导，强化领导责任。为确保信访信息的畅通，

做好医疗保障行业信访工作，我局领导高度重视，成立了以局长任

组长，局分管领导为副组长，各股室负责人为成员的信访工作领导

小组，并且，按照“谁主管，谁负责”的原则，层层包干到位，哪个问

题属于哪个股室的，就属哪个股室解决，而不是把矛盾上交；对转

办的案件，及时跟踪，按时完成，做到件件有着落，事事有回音。

（二）加强宣传教育。一方面我局加大了《信访条例》的宣传

贯彻力度，认真引导群众依法有序信访，有效防止和减少了盲目信

访、重复信访和非正常越级信访。另一方面加强人员培训。重视信

访人员的学习培训购买了有关学习资料，督促信访工作人员加强信

访基础知识、理论知识和法律法规知识的学习，重点学习了《信访

条例》、《民事诉讼法》等法律法规及信访职业道德、信访工作主

要任务、作用、信访办理知识等。通过学习，提高了工作人员的综

合素质和工作水平。

（三）及时调处突出问题。以畅通信访渠道，化解矛盾纠纷，

促进社会和谐稳定为目标，立足把矛盾纠纷化解在本单位，把信访

群众吸附在基层，形成了对信访突出问题和矛盾纠纷进行排查、接

访、调处的工作合力，采取有效措施，做好维稳工作。局高度重视

做好敏感时期的信访工作，采取切实有力措施做好重要会议、重大

活动和重大节假日期间的信访稳定工作。积极配合信访局等单位做

好矛盾纠纷排查调处工作，妥善处理信访突出问题，尽力化解各类

矛盾纠纷，确保敏感时期的社会稳定。

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标签： #工作总结

摘要：

县医疗保障局20XX年信访工作总结20XX年，XX县医疗保障局紧紧围绕县委、县政府的工作部署要求，坚持信访工作“谁主管、谁负责”的原则，认真接待处理群众来信来访工作，及时化解各类矛盾纠纷，有效地促进了我市医疗保障工作的开展，维护了社会稳定。现将主要工作总结如下：一、基本情况今年以来，XX县医疗保障局接收群众信访件XX件，已办理完毕。按时结转率XX％，按时回复率XX％。二、主要做法及成效（一）加强组织领导，强化领导责任。为确保信访信息的畅通，做好医疗保障行业信访工作，我局领导高度重视，成立了以局长任组长，局分管领导为副组长，各股室负责人为成员的信访工作领导小组，并且，按照“谁主管，谁负责”的原则...

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