经验交流材料：“小切口”破大题公安信访提质增效

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侵权投诉

近年来，**公安机关坚持“小切口”破大题，用心用情用力解

决群众的合理合法诉求，推动全省公安信访工作提质增效，持

续提升群众满意度。

领导带头以上率下

压实信访工作责任。20**年*月，**省公安厅党委出台了关

于进一步加强和改进公安信访工作的意见，从建章立制层面把

公安信访工作作为“一把手”工程来抓，压实领导、警种、首接首

办、源头预防、评查倒查五个责任。制定**省公安厅信访督查

专员制度，每年从厅直警种部门抽调优秀干部到信访部门工作。

先后多次召开厅党委会、信访工作会，专题研究推进公安信访

工作，及时研究解决信访工作中的重点难点问题。

落实领导包案制度。**省公安厅出台公安机关领导干部接

访、阅信及包案化解疑难信访事项工作规定，明确规定厅班子

成员和省辖市公安局班子成员每年包案的数量和质量事项。推

动各级领导班子成员落实“管业务办业务必须同步管信访办信访”

要求，带头包案解决疑难信访案件。

坚持领导接访制度。**省、市、县三级公安机关班子成员

坚持每周二接访及阅办群众来信，同时，每季度至少一次深入

联系地市、重点县区调研督导公安信访工作。

全警参与齐抓共管

为避免在信访办理中出现头疼医头、脚痛医脚的现象，**

省公安厅党委进一步强化了统筹协调的组织优势和有关警种部

门“专科专治”的专业优势，进一步形成了齐抓共管的格局。

抓条线化解。按照“谁产生、谁化解”要求，**省公安厅将案

件交办到各地的同时，分解到厅直警种部门，并选取一批案件

由警种部门主要负责人包案化解。信访部门及时向警种部门移

交信访事项，督促依法及时化解。

抓系统治理。**省公安厅制定信访突出问题集中攻坚化解

系统治理专项行动方案，成立厅主要领导任组长的系统治理领

导小组。厅治安、刑侦、经侦、交管等警种部门制定系统治理

分方案，落实系统治理责任。此外，**省公安厅建立比对模型，

预警问题线索，有的放矢推动问题解决。

抓协调推动。各级公安机关成立“一把手”任组长的信访工作

领导小组，发挥统筹协调、综合研判、督导落实作用。定期研

究推进积案攻坚、系统治理、条线化解。

常治长效重在治源

以解决信访问题的实际成效推动全省公安机关工作作风转

变，**省公安厅坚持重在机制、要在落实、本在治源的工作思

路，更加注重源头治理。

强化信访基础建设。**省公安厅狠抓信访规范建设，建立

受理、检查、通报工作机制，压实首接首办责任，严格新发信

访事项重访责任倒查。建立律师参与化解工作机制，推进疑难

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摘要：

经验交流材料：“小切口”破大题公安信访提质增效近年来，**公安机关坚持“小切口”破大题，用心用情用力解决群众的合理合法诉求，推动全省公安信访工作提质增效，持续提升群众满意度。领导带头以上率下压实信访工作责任。20**年*月，**省公安厅党委出台了关于进一步加强和改进公安信访工作的意见，从建章立制层面把公安信访工作作为“一把手”工程来抓，压实领导、警种、首接首办、源头预防、评查倒查五个责任。制定**省公安厅信访督查专员制度，每年从厅直警种部门抽调优秀干部到信访部门工作。先后多次召开厅党委会、信访工作会，专题研究推进公安信访工作，及时研究解决信访工作中的重点难点问题。落实领导包案制度。**省公安厅...

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