纪（工）委（监察办公室）信访举报工作程序（镇乡、街道）

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侵权投诉

一、办理程序和要求

（一）受理环节：

一看举报方式。明确来信、来访、来电还是网络举报。

二看举报事项是否属于纪检监察业务受理范围内。

三看举报内容，是反映党员、干部、监察对象的问题线索，还是无实质

内容举报件，做好信访举报件的初期甄别工作。

（二）登记环节：通过来信反映的信访举报件，不管是否属于纪检监察

业务受理范围都必须登记，经甄别后，将属于业务受理范围内的，报上级纪检

监察机关信访室。由于乡镇纪委、监察办公室目前没有接通信访信息管理系统，

对已受理的自收信访件（上级转办除外）编号登记，提出拟办意见，经分管领

导审批，统一交至上级纪检监察机关信访室进行系统录入和分流转办工作。对

属于业务范围外事项转有关单位处理。

（三）办理环节：乡镇纪委、监察办公室收到属于本级管辖范围的信访

件后按程序、时限进行处置办理，办结后，将处置结果上报至县级纪检监察机

关信访室录入信访系统。

（四）反馈答复环节：按照“谁办理谁反馈”原则，配合办案人员通过

电话、面对面等形式答复实名举报人。

（五）分析研判环节：定期梳理汇总信访举报工作，分析研判政治生态

环境；查找难点、热点、重点问题，为领导决策、党风廉政建设和反腐败工作

提出意见建议；注重对苗头性、倾向性信访问题的关注和做好群众教育引导工

作。

二、工作职责

（一）受理检举控告、申诉和批评建议类举报件。

1．检举控告类：指群众向纪检监察机关检举、控告党员、党组织、监察

对象违法违纪、利用职权谋取私利和其他不正之风问题的信访件。

2．申诉类：指党员、党组织对所受党纪、政务处分或纪检监察机关所做

的其他处理不服，向有关纪检监察机关提出申诉，要求复议、复查的信访件。

3．批评建议类：对党风廉政建设和反腐败工作的批评建议。

（二）加工传递信访信息，提供案件线索。传递信访信息，可以是口头

的、书面的或原件递阅，通常以书面形式和原件送阅为主。一般向领导传递采

用书面的，以信访简报、来信来访摘报、信访专题报告的形式。

（三）保障信访举报当事人权利。严格控制线索知情范围，由专人妥善

管理信访举报件，在核查问题线索过程中，不允许泄露举报人信息，注意保护

举报人，避免出现举报人及其家人被打击报复或者受到不公正待遇的情况，如

发现打击报复行为应及时处置。

（四）维护信访举报工作秩序和社会秩序。

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摘要：

一、办理程序和要求（一）受理环节：一看举报方式。明确来信、来访、来电还是网络举报。二看举报事项是否属于纪检监察业务受理范围内。三看举报内容，是反映党员、干部、监察对象的问题线索，还是无实质内容举报件，做好信访举报件的初期甄别工作。（二）登记环节：通过来信反映的信访举报件，不管是否属于纪检监察业务受理范围都必须登记，经甄别后，将属于业务受理范围内的，报上级纪检监察机关信访室。由于乡镇纪委、监察办公室目前没有接通信访信息管理系统，对已受理的自收信访件（上级转办除外）编号登记，提出拟办意见，经分管领导审批，统一交至上级纪检监察机关信访室进行系统录入和分流转办工作。对属于业务范围外事项转有关单位处理。...

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