单位换了主要领导，怎样刷新文稿服务

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单位换了主要领导，怎样刷新文稿服务

我先后在 6家单位工作过，为很多领导提供过文稿服务。从服务对象看，

我所服务的领导，有党政正职，也有班子副职；有处级、厅级干部，也有省

级领导；有事业单位领导人员，也有地方和部门的领导干部；有在一个单位

任职多年的“老”领导，也有刚调过来或是提起来的新领导。从自身角色看，我

作为负责文字工作的一般干部、副处长、处长提供过文稿服务，也作为分管

文字工作的班子成员提供过服务。此外，走上领导岗位后，自己也“享受”过他

人提供的文稿服务。这样的经历，让我可以多层面、多维度地进行总结、分

析和思考。

应当说，为单位的主要领导和为其他领导提供文稿服务，本质上并没有什

么差别。只不过主要领导比副职级别高，服务标准也应更高；主要领导对一

个地方、一个单位的工作全面负责，为其提供文稿服务，对工作要考虑得更

周全一些；有些话，只有“一把手”才适合讲，“二把手”“三把手”是不适合讲的。

然而，就写稿子来说，这些并不是根本性、关键性问题。之所以会把做好文

稿服务聚焦到新换的主要领导身上，根本原因在于主要领导的文风，或者说

他（她）所喜欢的文风，对一个地方和单位文风的形成具有重要的导向作用。

所以，单位换了主要领导，文秘人员应当主动加以调适，力求量体裁衣式地

提供文稿服务。在这方面，我的经验和体会主要有这么 8条。

第一，分析履历作预判

得知单位即将更换主帅的时候，我会尽可能通过上网查询或者内部渠道，

找到新领导的简历，从中研判其为文讲话的特点。就做好文稿服务来说，领

导的简历中有 3类信息要特别关注：

一是全日制学历。尽管学历≠能力，但学历在很大程度上还是代表着文化

水平。文化水平高的领导，往往知识面比较宽，写文章、作讲话，理论性比

较强，也比较注重文辞文采，喜欢引经据典、用些排比句和时髦的词，对文

字抠得比较细。文化水平不那么高的领导，为文讲话往往比较直，也比较实，

重在把事情写清楚、讲明白，对文字的要求会粗放一些。

二是专业背景。就是看主要领导是学什么出身的，是文、史、哲，还是理、

工、农、医中的哪一类。相对来说，文科出身的领导会更加注重观点、文辞

和事例，理工科出身的领导则更加注重逻辑、数据和细节，农医类专业出身

的领导大致介于二者之间。

三是工作经历。看领导的成长经历主要是在机关部门、企事业单位还是市

县乡。一般来说，“老机关”为文讲话会更稳慎一些，讲道理会多一些，更为注

重对标对表，喜欢讲些上下一致、宣示性、阐发性的话，对文稿的写法更讲

究、更挑剔；“老基层”则往往魄力更足一些，为文讲话每每直奔主题、直面问

题，从操作性上考虑会更多一些，喜欢讲些“俏皮话”、接地气的话，甚至是猛

话、硬话、狠话。当然，这些特点是相对的、共性的，不是绝对的、特指的。

第二，收集文稿析风格

马克思说过：“风格就是人。”我国也有“文如其人”的说法。一千个领导就

会有一千种风格，这种种风格，是工作上、管理上的，也会鲜明体现在讲话

写文章上。所以，在新领导到任之前，我会尽可能从网上或通过内部渠道找

来一些他（她）之前发表的署名文章或讲话（即便是片段），特别是一些重

要场合、重要时期的，有代表性、典型性的，通过反复研读、对比分析，努

力从中摸清领导的管理风格和文章风格。

我看过一个资料，其中按照行为特点，把领导风格划分为 4种类型，并对

应分析了其文章风格：

告知型：抓工作指导性行为少，支持性行为多；写文章侧重于宏观、整体

性要求，关注细节少一些。

推销型：抓工作指导性行为多，支持性行为少；写文章不仅关注宏观和整

体，对细节、局部的把握和处理要求也很高。

参与型：抓工作指导性、支持性行为都比较多；对文章在局部、细节上的

关注要强于对宏观和整体的关注。

授权型：抓工作指导性、支持性行为都比较少；对文章主要是从宏观和整

体上看，要求选题、立意、架构、主要内容上没有明显缺陷。

这样的划分是有一定道理的，值得我们学习借鉴。

第三，问情熟人知习性

按照干部选拔任用工作规律，新领导要么从上面派下来，要么从下面提上

来，要么是平级横向交流过来。无论“来头”怎样，只要有心，我们都能

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摘要：

单位换了主要领导，怎样刷新文稿服务我先后在6家单位工作过，为很多领导提供过文稿服务。从服务对象看，我所服务的领导，有党政正职，也有班子副职；有处级、厅级干部，也有省级领导；有事业单位领导人员，也有地方和部门的领导干部；有在一个单位任职多年的“老”领导，也有刚调过来或是提起来的新领导。从自身角色看，我作为负责文字工作的一般干部、副处长、处长提供过文稿服务，也作为分管文字工作的班子成员提供过服务。此外，走上领导岗位后，自己也“享受”过他人提供的文稿服务。这样的经历，让我可以多层面、多维度地进行总结、分析和思考。应当说，为单位的主要领导和为其他领导提供文稿服务，本质上并没有什么差别。只不过主要领导比...

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