在全镇开展“五服四少”便民服务活动方案

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在全镇开展“五服四少”便民服务活动方案

为深入推进连江镇“严规矩、强监督、转作风”集中整治形式主

义官僚主义专项行动，有效解决“多、推、虚、浮”中“推”和

“浮”的问题，经研究，决定在全镇范围内组织开展“五服四少”

便民服务活动，打通服务群众最后一米。

一、总体要求

坚持以人民为中心，坚持体制创新与“互联网+”融合促进，围绕

直接面向群众、依申请办理的行政审批和公共服务事项，结合政务

服务“一网、一门、一次”改革，推动审批服务理念、制度、作风

全方位深层次变革，最大限度减少群众跑政府的次数，不断优化办

事创业环境，切实增强政府公信力和执行力，推动政府治理体系和

治理能力现代化，建设人民满意的服务型政府。

二、活动内容

在镇干部工作岗位和村干部责任网格内深入开展“服务意识最强、

服务态度最优、服务效率最高、服务群众最多、服务评价最好”的

“五服”活动，实现“责任区内跑镇办事少、信访投诉少、事项办

错少、不满意评价少”的“四少”目标。

三、具体举措

（一）.完善便民服务阵地。按照有利于转变干部作风、有利于

提高服务效率、有利于方便群众办事的要求，按照“十个一”(一个

场所、一块牌子、一套制度、一本台帐、一部电话、一台电脑、一

台互联网+政务服务平台、一个公示栏、一套办事须知、一张便民服

务卡)的建设标准，做好便民服务大厅建设，把行政管理、行政审批、

行政服务延伸到村级，形成层级相连、上下联动的县、镇、村三级

公共服务体系，实现便民服务工作全覆盖。

（二）.规范服务项目。村便民服务中心的审批服务事项具体分

为以下 8类事项：

民政服务事项：《老年优待证》，农村贫困农户（含低保户、五

保户）重特大病医疗救助、救灾救济、农村低保对象申报，城乡居

民最低保障待遇、五保对象、低保对象帮困助学（高中、大中专院

校）、“三属”享受定期抚恤、城乡医疗救助和临时救助对象申请

等。

计划生育服务事项：计生各类证件，农村计划生育家庭奖励扶助

及特别扶助申报，计划生育各项政策法规咨询服务等。

劳动保障、公共卫生服务事项：农村社会养老保险参保，新型农

村合作医疗参保。

惠农政策服务事项：农业灾害补助，良种补贴，农资综合直补，

早稻订单奖励，森林生态效益补偿，土地流转，危房救助申报等。

农林水服务事项：农作物病虫害防治技术提供，《农村土地承包

经营权证》颁发、变更初审，《自用材采伐许可证》等。

国土、规划建设服务事项：农村建房用地手续、集体土地所有权

证等。

综合服务：民事纠纷调解，党员接转组织关系，出具证明材料

（加盖印章），办理户籍手续审核，殡葬事宜代办联系等。

扶贫报务：九大工程政策咨询、申报等。

（三）.规范办事程序。实行一站式窗口服务，落实“一窗三

理”（受理、办理、代理）。积极推行“马上办”，减少企业和群

众现场办理等候时间。推动一般事项“不见面”、复杂事项“一次

办”。

委托。由办事群众向村便民服务中心自愿提交委托书（可口头委

托，由代办员做好记录），并提交相关证件。对于不属于委托范围

的事项，应告知申请人或委托人到相关部门办理。

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摘要：

在全镇开展“五服四少”便民服务活动方案为深入推进连江镇“严规矩、强监督、转作风”集中整治形式主义官僚主义专项行动，有效解决“多、推、虚、浮”中“推”和“浮”的问题，经研究，决定在全镇范围内组织开展“五服四少”便民服务活动，打通服务群众最后一米。一、总体要求坚持以人民为中心，坚持体制创新与“互联网+”融合促进，围绕直接面向群众、依申请办理的行政审批和公共服务事项，结合政务服务“一网、一门、一次”改革，推动审批服务理念、制度、作风全方位深层次变革，最大限度减少群众跑政府的次数，不断优化办事创业环境，切实增强政府公信力和执行力，推动政府治理体系和治理能力现代化，建设人民满意的服务型政府。二、活动内容...

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