2023年在一体化专题培训会上的讲话

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2023 年在一体化专题培训会上的讲话

为持续深化“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革，贯彻落

实《XX 省“一网通办”三年行动方案》《2023 年“一网通办”重

点工作任务》要求，全力抓好省一网通办系列考核指标，

全面提升公共服务数字化、智能化水平，不断满足企业和

群众多层次多样化服务需求。

一、2022 年度工作回顾

（一）以政务服务“一张网”为总揽，提升服务能力。按照

“总体推进、单点突破、稳步提升”的工作思路，建立健全电

子证照制发和互通互认机制，推动实现 XXX 个以上事项“省

内通办”，XX 个重点“一件事”、XX 个样板“一件事”线上线下

融合办理，XXX 个事项“一证一照办”。2022 年，全州通过省

一体化政务服务平台受理事项件 XXXXXXX 件，其中通过网

络线上办理依申请政务服务事项 XXXXXXX 件，占比 XX.XX

％，承诺件办理提速 XX.XX％。

（二）以“技术＋人工分析”为基点，强化督促整改。立足实

际，对标《XX 省2022 年“一网通办”工作重点任务》《XX 省

2022 年“一网通办”考核指标》要求，每日下发事项梳理、运

行效能、“一件事”落地配置等系列问题清单至各级各部门，

对标对表，限期整改，逐一销号。2022 年，累计发布 XXX

份异常清单，整改 X万余条异常数据。

（三）以“业务培训＋考试”为抓手，提升综合水平。坚持

“把问题摆出来、把经验带回去、把成绩提起来”的目标，采

取线上线下培训相结合模式，建立“一体化平台技术支撑”微

信群，畅通业务咨询电话。以集中培训为主，专项培训为

辅，实行“点对点”业务指导，“手把手”教等方式，提升全州

政务服务工作人员使用省一体化政务服务平台综合水平。

建立业务培训“知识题库”，通过考试进一步检验和巩固培训

成果，使业务学习和技能比拼形成常态；2022 年，累计组

织培训 XX 次，参训人数 XXXX 余人次。

（四）以“蹲点＋专项整治”为驱动，健全长效机制。由分管

领导带队，先后赴 XX、XX、XX 等县（市）开展蹲点督导，

深入调研工作中存在的难点堵点，开展“超期件”、“一件事

一次办”问题专项整治，精准发力，形成长效机制，助推“一

网通办”提能增效。通过整治，超期件大幅缩减，超期率由

XX.XX％缩减至X.XXXX％；分批次清理“一件事一次办”系统

冗余数据 XXXX 条，进一步规范“一件事”标准化配置和发布。

（五）以“利企便民”为宗旨，提升网上办事深度。统一网上

办事入口，有序实现政务服务事项、办事指南等线上线下

服务渠道在省一体化政务服务平台同源发布、同步更新，

建立完善电子证照制发和互通互认机制，推动政务服务线

上线下融合发展。目前，我州通过网上办理依申请政务服

务事项

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摘要：

2023年在一体化专题培训会上的讲话为持续深化“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革，贯彻落实《XX省“一网通办”三年行动方案》《2023年“一网通办”重点工作任务》要求，全力抓好省一网通办系列考核指标，全面提升公共服务数字化、智能化水平，不断满足企业和群众多层次多样化服务需求。一、2022年度工作回顾（一）以政务服务“一张网”为总揽，提升服务能力。按照“总体推进、单点突破、稳步提升”的工作思路，建立健全电子证照制发和互通互认机制，推动实现XXX个以上事项“省内通办”，XX个重点“一件事”、XX个样板“一件事”线上线下融合办理，XXX个事项“一证一照办”。2022年，全州通过省一体化政务服务平...

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