全市民政系统常态化开展“走进困难家庭倾情解忧暖心”专项行动方案

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全市民政系统常态化开展“走进困难家庭倾

情解忧暖心”专项行动方案

为切实兜牢兜住民生保障底线，持续厚植民政干部的为

民情怀，经局党组研究决定，自 2022 年开始，在全市民政

系统常态化开展"走进困难家庭倾情解忧暖心"专项行动(以

下简称“专项行动”),现制定如下方案。

一、总体要求

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以

满足人民日益增长的美好生活需要为目标，树牢以人民为中

心的发展思想，践行"民政为民、民政爱民"工作理念，巩

固拓展党史学习教育成果，聚焦解决困难群众“急难愁盼”

问题，组织全市民政干部常态化走访困难群众家庭，了解困

难群众疾苦，送政策、送温暖、传党恩、暖民心，推动社会

救助政策全面落实，着力解决现有政策无法覆盖的困难问

题，把群众需要作为幸福之事来办，持续厚植民政干部的为

民情怀，努力把党和政府的温暖及时送到困难群众的心坎

上，不断增强困难群众的获得感、幸福感、安全感。

二、主要任务

“专项行动”从 2022 年 5 月份开始形成常态化，坚

持边摸排、边梳理、边解决问题，把解决问题和政策创制

贯穿

始终。

(一)巩固成果，常态开展，底数清情况明。持续巩固

民政干部走访和困难家庭情况摸排“两个全覆盖”,各级民

政干部对城乡低保对象、特困人员、低保边缘家庭、孤儿、

事实无人抚养儿童、易致贫返贫人口等低收入群体和困难退

役军人等其他困难群众开展经常性走访和回访，深入了解困

难家庭实际情况和需求，每名干部每年累计排查 50 户以上，

10 月底前完成排查任务。建立走访困难群众家庭工作台账，

认真疏理情况。内容包括困难家庭基本情况、政策落实情况、

需要解决的问题、已经解决的问题等。11 至12 月，对排

查发现的问题进行解决整改归纳，同时针对共性问题、突

出性

问题制定相应的政策文件。

(二)建立健全“政策找人”主动发现机制。一要结合

省厅金民工程，把低收入家庭信息及时纳入省低收入人口动

态监测信息平台，及时预警困难风险，为相关部门分层分类

开展低收入人口救助帮扶提供服务支持。二要全面畅通县区

和乡镇街道社会救助服务热线，及时回应困难群众诉求，严

禁"推拖绕",否则严肃追责。三要积极组织动员城乡社区、

社会组织、社区网格员和社区志愿者参与社会救助，有效发

挥"探头” “哨点"作用，协助开展走访排查和随时发现问

题，确保困难群众得到及时精准帮扶救助。

(三)有效发挥社会救助基金作用。采取财政引导性投

入、鼓励社会捐赠等方式，在各县区设立社会救助基金基

础上，指导各乡镇(街道)全面设立社会救助基金，规范

基金管理，有效精准使用，为各项社会保障政策落实及其

他社会帮扶后基本生活仍然有困难的，或社会救助政策无

法覆盖的

困难群众提供基本生活救助。

(四)分类施保施救，调整完善政策。一要综合考虑

家庭收入、家庭财产、家庭刚性支出等因素，完善低保、

低保边缘家庭审核确认实施细则。二要完善临时救助配套

制度，指导各乡镇(街道)落实临时救助操作规程，扩大

救助对象范围，规范救助标准，巩固乡镇(街道)临时救助

备用金全覆盖，提高救助及时性、有效性。三要完善社会

救助和保障标准与物价上涨挂钩联动机制，适时为困难群

众发放价格临时

补贴。

(五)多元化开展困难群众救助帮扶工作。坚持边走访

排查、边帮扶解决实际问题，对于走访中发现民政社会救助

政策落实不到位的问题，要立行立改；属于有关部门工作职

责的，要及时转介跟踪解决；对于现有政策无法覆盖或救助

后仍有困难的问题，乡镇(街道)可采取集中决策“ 一事

一

议"的方式通过社会救助基金、临时救助备用金解决，或通

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摘要：

全市民政系统常态化开展“走进困难家庭倾情解忧暖心”专项行动方案为切实兜牢兜住民生保障底线，持续厚植民政干部的为民情怀，经局党组研究决定，自2022年开始，在全市民政系统常态化开展"走进困难家庭倾情解忧暖心"专项行动(以下简称“专项行动”),现制定如下方案。一、总体要求坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以满足人民日益增长的美好生活需要为目标，树牢以人民为中心的发展思想，践行"民政为民、民政爱民"工作理念，巩固拓展党史学习教育成果，聚焦解决困难群众“急难愁盼”问题，组织全市民政干部常态化走访困难群众家庭，了解困难群众疾苦，送政策、送温暖、传党恩、暖民心，推动社会救助政策全面落实，着力解...

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