某区“一站式”分级化解纠纷工作法工作情况汇报

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我区是长三角生态绿色一体化发展示范区核心区域，

各类市场主体逾 26 万家，外来人口超 120 万。面对矛盾纠

纷基数较大、化解力量相对分散、实质化解成效不理想等

问题，区坚持和发展新时代“枫桥经验”,打造“一站式”

矛调平台，构建三级解纷体系，一年来全区矛盾纠纷总量

同比下降 11.8%。

一、坚持阵地融合，扩展“一站式”平台功能

。整合各类解纷渠道，让群众“进一扇门、消所有气”。

机构集成，集中办理调处业务。强化机构建设，制定三级

矛调体系建设总体框架，成立党委政法委下属正科级矛调

中心。强化窗口布局，整合综治中心等 12 个平台，安排 12

家单位常驻、16 家单位轮驻、其他单位随叫随驻，快速响

应各类诉求。功能集中，提供多元解纷服务。设置“综合

调处、诉调对接、研判接访”三大功能区，提供受理、调

解、仲裁等 22 项服务。引入心理咨询、律师团队等社会力

量，打造 8 个品牌工作室，孵化培育调解类社会组织 13 个。

与上海青浦、浙江嘉善成立长三角一体化示范区联合调委

会，提升跨区域调处能力。力量集聚，提高人员协同合力。

落实“双重管理”机制，由矛调中心统一负责入驻人员日

常管理、绩效考核。建立行动支部，探索“党建+矛调”融

合模式。用好联合研判平台，调度全区调解力量，推动疑

难复杂问题化解。

二、坚持调处分级，提高“一链条”解纷时效。围绕

“村社前哨、镇街主战、区级终结”功能定位，健全分层

解纷体系，推动矛盾纠纷及时就地解决。做强村级“前哨

所”，实现小事就地化解。完善综治、调解、警务、网格

化、心理服务 5项功能，构建家门口解纷服务圈。加强网格

化巡查走访，发动“五老”等力量，及早调解邻里、婚姻

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摘要：

某区“一站式”分级化解纠纷工作法工作情况汇报我区是长三角生态绿色一体化发展示范区核心区域，各类市场主体逾26万家，外来人口超120万。面对矛盾纠纷基数较大、化解力量相对分散、实质化解成效不理想等问题，区坚持和发展新时代“枫桥经验”,打造“一站式”矛调平台，构建三级解纷体系，一年来全区矛盾纠纷总量同比下降11.8%。一、坚持阵地融合，扩展“一站式”平台功能。整合各类解纷渠道，让群众“进一扇门、消所有气”。机构集成，集中办理调处业务。强化机构建设，制定三级矛调体系建设总体框架，成立党委政法委下属正科级矛调中心。强化窗口布局，整合综治中心等12个平台，安排12家单位常驻、16家单位轮驻、其他单位随...

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