(一)突出党建引领,实现走访连心全覆盖。强化党建引领基层社会治理,夯实网格工作基础。一是
织起党建引领基层治理“一张网”。推动基层党建、社会综治、民生服务“三网合一”,以自然村落、居
民小区、工商业功能区为基本单元划分网格,实行统一编码,实现地理信息数字化;在此基础上,把党支
部建在网格上,突出政治功能,担负好教育、管理、监督党员和组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群
众的职责。如,以“一船红中国、万众跟党走”为主题,策划开展融教育、激励、关爱、服务等功能于一
体的红船系列活动,带动广大群众感党恩、听党话、跟党走。二是建立领导联系“包干制”。建立健全市
级领导包县(市、区)、县级领导包镇(街道)、镇级领导包村(社区),市县镇干部全部下网格进家庭
入企业,做到“两明确”、做好“两件事”,即:明确每名领导干部联系的网格和联系户,经常性开展走
访联系;每年领衔破解至少1个民生难题,开展一次初心使命宣讲。三是推动在职党员联户“全覆盖”。
全市 XX 万名在职党员到居住地报到亮身份,网格内每名党员联系 5-10 户群众,每季度走访联系不少于 1
次;推行“15 分钟党员服务圈”、“一员双岗”制度(“勤奋工作敬业岗”和“服务群众奉献岗”),
做到群众有代办事项、负面情绪、突发事情、矛盾纠纷、红白喜事“五个必到”。
(二)聚焦民生实事,实现问题诉求全收集。通过线上线下全面收集民生诉求,排查风险隐患,提升
群众安全感幸福感。一是党员干部“面对面”连心走访倾听民意诉求。坚持党员干部每月下网格连心走访
制度,“面对面”倾听收集群众的操心事、烦心事、揪心事。引导党员干部主动融入居住地的“排舞队”
“健身队”等社区活动团队,增加交流互动,掌握群众所思所想所盼,现场矛盾协调解决或提交网格连心
工作机构协调落实。二是网格力量“不间断”巡防排查风险隐患。每个网格配备 1名网格长,由村(社
区)干部担任;按照常住人口农村每 600 人左右、城市每1000 人左右配备 1名专职网格员,对网格内的
人、房、地、事、情等进行全面的信息采取和动态更新。楼道长、三小组长(党小组长、居民小组长、妇
女小组长)和社区辅警等作为网格协管员,辅助网格长和专职网格员,做好社情民意、矛盾纠纷等收集处
理。截至目前,全市共配备网格员 XXX 余名。三是群众参与畅通“线上”诉求反映渠道。搭建集处理社情
民意、提供居民服务等于一体“微嘉园”移动服务平台,建设线上“村(社区)议事厅”“网格议事会”
和“楼道恳谈会”,将联系网格的领导干部、网格工作人员和每户家庭都加入到对应的网格“微嘉园”
中,走好新时代网上群众路线。
(三)强化改革牵引,实现工作资源全下沉。按照“眼睛向下、面向基层”的要求,以“最多跑一
次”改革为撬动,将工作力量、服务资源向基层倾斜、向网格下沉。一是推动服务资源下沉。推进行政执
法权限和力量向基层延伸、编制资源向基层倾斜,强化镇(街道)的统一指挥和统筹协调职责,加强综合
执法、市场监管、综治、便民服务等“四个平台”建设,深化“镇街吹哨、部门报到”机制,实现基层治
理跨部门、跨层级协同运转。完善机关部门联村(社区)入网格、驻村指导员、企业特派员等制度,统筹
“两代表一委员”“三官三师”等服务资源,组建网格服务团队,每月进网格开展集成服务。二是推动社
团服务下沉。积极引育孵化社区社会组织,扶助优质社会公益服务项目,培育发展公益类、慈善类、文体
类、互助类网格志愿服务团队,将社会组织的专业服务嵌入到为民办实事中来,提供更加丰富的公共服务
产品。三是推动群众参与力量聚合。完善党建引领下自治法治德治“三治融合”,组建百姓议事会、乡贤
参事会,通过百事服务团、法律服务服务团、道德评判团,解决本该由自己出钱出力解决的问题,避免无
原则的“兜底”“包干”,提升共建共治共享水平。
(四)依托信息化支撑,实现分级分类全处理。建立“网格连心、组团服务”综合指挥平台,将云计
算、AI 智能和地理信息等最新技术深度融合运用,提高基层社会治理智能化水平。一是畅通“信息
链”。打破部门间信息壁垒,集成整合44 个部门(条线)信息资源,完善“智慧XX”基础信息资源池建
设,建成人口、法人、地理信息三大基础库,累计接入 XX 多亿万条党建和政务数据、XXX 多万条物联网
数据、11 余万路视频数据。逐步推进各部门(单位)的公共服务业务系统的整合接入,并与“浙里办”
“浙政钉”实时在线互联互通,实现党的建设、社会治理、公共服务等信息一次采集、多方共享。二是智
能分析研判。推进 AI 技术的深入运用,实时对全数据信息进行智能化汇总和分析,对可能引发群体矛
盾、引起治安问题、影响社会稳定方面的信息,以及有助于多因素分析、具有预警预测预判价值的信息进
行重点研判,为面上制定针对性政策和开展专项整治提供决策依据。今年已刊发《每日要情》207期。三
是强化分级流转。根据问题处置权限和层级,逐级流转问题事项,由相应网格指挥协调机构派单处置。处
置结果逐级反馈,形成事件处置的双向闭合环路,并由各级网格指挥协调机构分级负责督办核查。今年以
来,已通过综合指挥平台分级流转问题 XX 万条。四是实施分类处置。对责任主体明确的执法管理问题,
由相关职能部门执法人员负责执法处置。对部门职责交叉、需多部门协同解决的疑难问题,实施首问责任
制,由首问单位会同相关部门联合处置。对历史遗留或难以处置的治理顽症,由市县领导领衔进行专项破
难。