奏好工作总结“四音”

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工作总结，是体现某一阶段工作整体情况的主要文体，是开展部门考核评

价的参考内容，也是上级了解掌握部门工作情况、用以辅助决策的重要依据。

笔者认为，写好部门工作总结，不仅要像弹钢琴那样主次清晰、详略有致地梳

理好完成的工作这一“主音”，同时也要做到“四手联弹”，“演奏”好收获

体会的“高音”、问题不足的“低音”和下步打算的“余音”。f

第一手要弹好主音，即工作开展情况——总结的主干。总结工作的目的是

提高工作水准，因此，全面、准确、细致地总结好工作开展情况，是写好总结

的基础和前提。首先要准备有关素材，全面收集工作周报月报、大项活动和重

点工作专项报告、总结、相关信息等电子和纸质资料，并进行分类整理，做到

排列有序方便调阅。其次要构建工作开展情况的两级框架，可按重要程度分为

重点、次要、一般工作，可按工作特点分为业务、日常、创新、临时工作，也

可按工作内容分为组织协调、办文办会、服务保障工作等。无论采取哪种划分

方法，都要紧紧围绕部门工作职责渐次展开。第三要充实好工作内容，一般说

来，完整描述工作要包括工作思路对策、做法、工作成效等几个要素，即“怎

么干”“干什么”“干到什么程度”等，力求逻辑清晰、层次分明、重点突出。

第二手要弹好高音，即收获和体会——总结的灵魂。这是部门完成某个阶

段工作后，经过回顾检查、分析思考，得出的带有指导性、经验性、思路性的

结论。起草时应与部门负责同志一道进行研究讨论，如有可能应组织部门全体

同事参与，群策群力，达到集思广益的目的。在内容上，收获体会比较灵活，

可以是对部门工作特点规律的把握，可以是经过工作实践得出的启示，也可以

是对新形势新任务下开展好工作的认识。在表达上，此部分内容应力求简洁而

凝练、精辟而深刻，不可生搬硬套、生拼硬凑，也不可脱离实际无限拔高。f

第三手要弹好低音，即存在的问题和不足——总结的关键。唯物辩证法告

诉我们，任何事物都包含对立统一的两个方面，它们相互依存、互为条件，共

同推动事物发展。在工作实践中，有成功就会有失误，有收获就会有挫折，有

康庄大道就会有迂回曲折，关键是我们应对的态度、解决的方式。在梳理问题

与不足时，一要做到不回避、不遮掩、不推卸，以担当精神勇于直面问题；二

要全面、深入、准确地分析问题，把来龙去脉理清、把症结病根找准，做到一

针见血；三要开好药方、对症下药，给出治疗和调理的方案。f

第四手要弹好余音，即下一步工作打算——总结的延伸。

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标签： #工作总结

摘要：

工作总结，是体现某一阶段工作整体情况的主要文体，是开展部门考核评价的参考内容，也是上级了解掌握部门工作情况、用以辅助决策的重要依据。笔者认为，写好部门工作总结，不仅要像弹钢琴那样主次清晰、详略有致地梳理好完成的工作这一“主音”，同时也要做到“四手联弹”，“演奏”好收获体会的“高音”、问题不足的“低音”和下步打算的“余音”。第一手要弹好主音，即工作开展情况——总结的主干。总结工作的目的是提高工作水准，因此，全面、准确、细致地总结好工作开展情况，是写好总结的基础和前提。首先要准备有关素材，全面收集工作周报月报、大项活动和重点工作专项报告、总结、相关信息等电子和纸质资料，并进行分类整理，做到排列有...

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