办公室年轻经验交流新进人员座谈会上的发言

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服务是办公室的天职，提供优质服务是办公室最大的作为。服务工作

好不好，能不能让领导、部门、群众满意，是办公室工作的根本标准。下

面，就如何做好办公室工作，谈三点认识：

一、思想上，要强化三种意识。一要强化大局意识。办公室的每一项

工作都是政治性很强的工作，这就要求每一位同志都要有政治上的坚定性、

敏锐性和鉴别力。要能始终围绕全县中心工作，精准把握工作重点，想领

导之所想，急领导之所急，谋领导之所虑，精心办文，悉心办会，细心办

事，积极为领导当好参谋助手。在服务工作中，既要尊重领导的指示，按

领导要求办事，坚决服从领导决策，切实维护领导权威，又要始终保持清

醒头脑，在敏感问题上坚持原则，按照组 z 程序办事，努力做到帮忙不添

乱、解难不增忧。

二是强化宗旨意识。办公室是政府对外的窗口，也是政府的一张脸面。

在办公室工作，一言一行都代表着政府的形象，必须牢固树立和强化群众

观念，坚持文明接待来人来访，推行文明用语，对前来办文办事、联系工

作的人员和来访群众，热情接待，做到进有迎声、走有送声、问有答声，

满腔热情、真心实意地为群众领好路、导好航、服好务。

三要强化创新意识。充分发挥办公室的桥梁纽带作用，加强与基层和

部门之间的沟通、联系，谋新策、出新招、创新意，主动协调、主动配合，

把领导的要求落实和体现到每一项工作中去。对基层和部门需要办理的事

项，按照"简便、高效"的原则，在最短的时间内办结，决不推拖。

二、行动上，要锤炼三种作风。一是坚持勤字当头。办公室工作千

头万绪，大事要事多，急事难事多，小事杂事也多，需要坚持勤字当头，

积极作为。坚持勤学，常怀“本领恐慌”的危机意识，将政治理论和业

务知识学习两手抓，学政策、学理论、学规矩，及时学、常常学、深入

学、广泛学，一点一点积累、一天一天进步，不断提升自身修养和业务

能力。坚持勤写，注重积累，主动练笔，努力提高综合文字水平，总结

凝练工作重点、创新亮点，发挥以文辅政作用。坚持勤练，提倡在工作

和实践中学习锻炼，提升语言表达能力，能一句话说清的，不多说一个字；

提高组 z 协调能力，在沟通交流中理顺关系、化解矛盾、解决问题，发

挥好桥梁纽带作用；加强专业精神培养，发扬精益求精的“工匠精神”,做

到不说外行话、

不做外行事。

二是坚持效率至上。要立足于一个“早”字，提升主动服务意识，将

办文办会办事"效率"摆在首位，凡事想得远一点、思考深一点，在主

动服务中体现价值，不要一味地坐等吩咐。要不断增强工作的预见性，

强化超前意识，提早一步做好准备工作，在领导决策后迅速贯彻落实，

尽量减少响应时间、提高工作效率。要落实一个“快"字，贯彻“今天

再晚也是早，明天再早也是晚"的工作理念，事不过夜，马上就办；强化

科学统筹、紧抓时机、反应敏捷、有序推进，养成干净利落的良好工作

习惯，及时高

效地完成每一项工作。

三是坚持服务为先。要在服务细节上下功夫，对待办公室的每一件事，

都应时刻秉持严谨细致的工作作风，常怀“如履薄冰”的心态，多思多想

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标签： #经验交流

摘要：

办公室年轻经验交流新进人员座谈会上的发言服务是办公室的天职，提供优质服务是办公室最大的作为。服务工作好不好，能不能让领导、部门、群众满意，是办公室工作的根本标准。下面，就如何做好办公室工作，谈三点认识：一、思想上，要强化三种意识。一要强化大局意识。办公室的每一项工作都是政治性很强的工作，这就要求每一位同志都要有政治上的坚定性、敏锐性和鉴别力。要能始终围绕全县中心工作，精准把握工作重点，想领导之所想，急领导之所急，谋领导之所虑，精心办文，悉心办会，细心办事，积极为领导当好参谋助手。在服务工作中，既要尊重领导的指示，按领导要求办事，坚决服从领导决策，切实维护领导权威，又要始终保持清醒头脑，在敏感问...

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