学习第九次全国信访工作会议精神心得体会

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学习第九次全国信访工作会议精神心得体会

第九次全国信访工作会议 5 月 25 日至 26 日在京召开。中共

中央总书记、国家主席、中央军委主席习亲切会见会议代表，

向受表彰的先进集体和先进个人表示热烈祝贺，向全国信访系

统广大干部职工表示诚挚问候。

　　信访工作与民情民意紧密契合，是社情民意的“窗口”。

信访工作清的是问题的“存量”，增加的是群众幸福的“增

量”，是让群众安心、放心的“解忧铺”。做好信访工作是推

动治理水平提升的重要力量，要坚持以“人民满意”为标尺，

在工作实践中念好“三字诀”、做好为民事，让信访“解忧

铺”直通民心，答好新时代的“信访答卷”。

　　念好“防”字诀，“把脉问诊”做到防微杜渐。做信访工

作要强化问题导向，把群众的“揪心事”“操心事”放在心上，

对待群众“送上门”来的工作时要有热情和耐心，当好群众的

“办事员”，把群众的诉求记录好、将群众的情绪安抚好，把

群众的意见收集好，牢固树立“信访无小事，责任要压实”的

观念。有句民间俗语是：“小洞不补，大洞叫苦”，意思是小

的问题没有及时发现，就会从“小问题”逐渐变为“大问题”，

则工作就会从开始的轻而易举转为被动状态。在信访工作上正

是如此，要坚持防于未然、止于开端，瞄准问题的“苗头”，

在对待群众所反映的问题时做到“未访先防、初访防变”，增

强对问题的预见性，防止矛盾的激化、问题的升级。当问题才

露“尖尖角”时，我们

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摘要：

学习第九次全国信访工作会议精神心得体会第九次全国信访工作会议5月25日至26日在京召开。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习亲切会见会议代表，向受表彰的先进集体和先进个人表示热烈祝贺，向全国信访系统广大干部职工表示诚挚问候。　　信访工作与民情民意紧密契合，是社情民意的“窗口”。信访工作清的是问题的“存量”，增加的是群众幸福的“增量”，是让群众安心、放心的“解忧铺”。做好信访工作是推动治理水平提升的重要力量，要坚持以“人民满意”为标尺，在工作实践中念好“三字诀”、做好为民事，让信访“解忧铺”直通民心，答好新时代的“信访答卷”。　　念好“防”字诀，“把脉问诊”做到防微杜渐。做信访工作要强化问题...

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