在2025年卫生院医德医风专项整治工作会议上的讲话

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同志们：
今天，院党委决定召开这次全院范围的医德医风专项整治
工作会议，主题鲜明、任务明确。主要目的就是深入贯彻落实
国家及省、市关于加强医疗卫生行业作风建设的最新决策部署，
针对近期群众反映和我院自查发现的突出问题，进行一次深刻
的自我剖析、系统的安排部署，动员全院干部职工以刮骨疗毒
的勇气和抓铁有痕的决心，坚决打赢这场医德医风建设的攻坚
战、持久战。下面，我讲三点意见。
一、认清严峻形势，以高度的政治自觉正视医德医风建设
的突出问题
医者，承载着救死扶伤的神圣使命，寄托着人民群众对健
康的殷切期盼。医德医风的好坏，直接关系到医疗服务的质量
与安全，关系到人民群众的切身利益，更关系到卫生健康事业
的整体形象和我院的生存与发展。长期以来，我院绝大多数医
务工作者能够坚守职业操守，兢兢业业，无私奉献，为守护一
方百姓健康作出了重要贡献。这一点，必须给予充分肯定。
但是，我们更要清醒地看到，在肯定成绩的同时，决不能
忽视甚至无视当前我院医德医风领域存在的严峻问题。近期，
通过上级督查、院内巡查以及群众来信来访等渠道，暴露出的
一些现象令人警醒，也发人深思。有的同志服务态度生硬，对
待患者缺乏应有的耐心和同理心，“门难进、脸难看、话难
听”的问题依然存在；有的科室诊疗流程不规范，检查、用药、
收费等环节存在随意性，增加了患者的负担和疑虑；更有个别
人员纪律松散，工作期间专注度不高，职业责任感不强，对规
章制度的执行力不到位，存在迟到早退、串岗闲聊等现象。这
些问题虽然发生在少数人身上，但其负面影响巨大，损害的是
整个医院的声誉，侵蚀的是医患之间的信任根基。
这些问题绝非孤立的个案。放眼全国，医疗行业作风建设
同样面临巨大挑战。根据国家卫健委发布的相关通报及数据显
示，自 2023 年以来，全国范围内医疗服务相关的投诉举报数量
呈现上升趋势，部分省市 2023 年一年内处理的医疗投诉就达数
千起，查处的违纪违规医务人员数量亦不在少数。这些数据背
后，是人民群众一次次失望的就医体验，是医患关系一道道加
深的裂痕。从收受“红包”回扣、到过度诊疗、再到伪造医疗
文书等典型案例的曝光无一不在警示我们，医德医风滑坡的风
险现实存在，作风建设稍有松懈就可能反弹回潮。
剖析我院问题的深层次根源，主要在于三个“弱化”：一
是理想信念的“总开关”拧得不紧，部分人员对“以患者为中
心”的服务理念理解不深、践行不力，忘记了从医的初心与誓
言；二是制度执行的“高压线”通电不足，相关考核评价机制
未能完全发挥“指挥棒”作用，对违规行为的惩戒力度和威慑
力不够；三是监督管理的“防火墙”筑得不牢，日常监督失之
于宽、失之于软，未能做到抓早抓小、防微杜渐。全院上下必
须对这些问题有足够清醒的认识，决不能讳疾忌医，更不能麻
木不仁。必须深刻反思，这些问题若不加以根治，小则影响个
人前途，中则败坏医院风气，大则动摇卫生健康事业的根基。
二、提高政治站位，以坚定的思想自觉领悟医德医风建设
的极端重要性
加强医德医风建设，不是一项权宜之计，而是一项必须常
抓不懈的战略性、基础性工作。其重要性，可以从以下三个层
面来深刻理解。
第一，加强医德医风建设是践行初心使命、厚植执政根基
的政治要求。医疗卫生事业是重要的民生事业，承载着党和政
府对人民群众的庄严承诺。作为公立医疗机构，我们的第一属
性是政治属性，讲政治是首要原则。医德医风问题，本质上是
工作作风问题，更是政治立场问题。能否为群众提供优质、高
效、温暖的医疗服务，直接体现了我们的宗旨意识和为民情怀。
摘要：

同志们：今天，院党委决定召开这次全院范围的医德医风专项整治工作会议，主题鲜明、任务明确。主要目的就是深入贯彻落实国家及省、市关于加强医疗卫生行业作风建设的最新决策部署，针对近期群众反映和我院自查发现的突出问题，进行一次深刻的自我剖析、系统的安排部署，动员全院干部职工以刮骨疗毒的勇气和抓铁有痕的决心，坚决打赢这场医德医风建设的攻坚战、持久战。下面，我讲三点意见。一、认清严峻形势，以高度的政治自觉正视医德医风建设的突出问题医者，承载着救死扶伤的神圣使命，寄托着人民群众对健康的殷切期盼。医德医风的好坏，直接关系到医疗服务的质量与安全，关系到人民群众的切身利益，更关系到卫生健康事业的整体形象和我院的生...

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