XX公司网络舆情风险排查及应对处置工作机制

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2023011197:XX 公司网络舆情风险排查及应对处置工作

机制

xx 公司网络舆情风险排查及应对处置工作机制

为进一步加强网络舆情监控，切实提高网络舆情应对

能力，及时、准确发布有关信息，掌握、引导舆情的主动

权，最大程度地避免各类网络舆情事件对公司造成损害，

减少负面影响，为公司健康持续稳定发展营造良好的网络

舆论氛围，特制定本工作机制。

一、组织保障

成立网络舆情应对处置工作领导小组（简称领导小

组），负责对网络舆情进行指导、监督和决策。

组长：xx

副组长：xxxxxxxx

组员：xxxxxxxx

xxxxxxxx

领导小组下设网络舆情应对处置工作领导小组办公室

（简称领导小组办公室），办公室设在公司 XX 部，由 XX 同

志任办公室主任，负责公司网络舆情风险排查、舆情监测

交办处置、发声引导、应急处突等工作。

二、工作原则

（一）基本原则：统一领导，分工负责。

（二）基本办法：专人巡查，提早发现，合理研判，

积极应对，先入为主，科学处置，消除影响。

（三）基本手段：发布新闻通稿，网评跟帖及时应对，

召开新闻发布会。

三、网络舆情工作机制

（一）网络舆情的排查与监测

不定期##paidbegin##采集与公司相关的网络舆情，发

现负面舆情时，第一时间上报领导小组，由领导小组办公

室组织涉事部门对网络舆情进行不间断跟踪监控，及时、

全面掌握网络舆情的内容、成因、关注度、跟帖人数、热

点指数等动态指标，做好记录、统计，分析目前舆情所处

的发展阶段以及可能产生的各种影响，为领导小组正确研

判、决策提供有力支撑。

（二）网络舆情分类

对于发现的网络舆情，按照一般舆情、较大舆情、重

大舆情、特大舆情四个等级组织分析研判和风险评估。一

般舆情是指网民发表的对公司工作建议、问题反映、咨询

质询、个人利益诉求等。较大舆情是指网民点击率 1000 人

次以下或跟帖 100 篇以下的网络舆情事件。较大舆情是指网

民点击率 1000－2999 人次，或跟帖评论 100－499 篇，或被

5家主流网站报道转发的特殊时期网民关心、网媒关注的网

络舆情事件。特大舆情是指网民点击率 3000 人次以上，或

跟帖评论 500 篇以上，或被 5家以上主流网站报道转发的，

涉及公司突发、XX 管理、XX 及安全保密、经营管理等事件

或严重影响公司形象及社会稳定的网络热点、网民热议、

网媒热炒等网络舆情事件。

（三）快速核查应对

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摘要：

2023011197:XX公司网络舆情风险排查及应对处置工作机制xx公司网络舆情风险排查及应对处置工作机制为进一步加强网络舆情监控，切实提高网络舆情应对能力，及时、准确发布有关信息，掌握、引导舆情的主动权，最大程度地避免各类网络舆情事件对公司造成损害，减少负面影响，为公司健康持续稳定发展营造良好的网络舆论氛围，特制定本工作机制。一、组织保障成立网络舆情应对处置工作领导小组（简称领导小组），负责对网络舆情进行指导、监督和决策。组长：xx副组长：xxxxxxxx组员：xxxxxxxxxxxxxxxx领导小组下设网络舆情应对处置工作领导小组办公室（简称领导小组办公室），办公室设在公司XX部，由XX同...

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