基层干部“四既要”“四更要”
基层干部“四既要”“四更要”
体会一：干工作既要“人情世故”，更要“坚定原则”
基层干部身在基层一线，直接面对群众，所以密切联系服
务群众的重任就落在你我身上。更何况党的群众路线就要求我
们从群众中来到群众中去。一名干部，就要是一面旗帜；一个
党员，就要是一位先锋。我们不仅有干部身份，更要有群众底
色。放下官架子，摆正身段子，在增进与群众的感情上多下功
夫，既要“人情世故”，更要“坚定原则”。
我认为“人情世故”是和群众打成一片的前提，它能让生
活和工作融合，那就是要把群众的生老病痛看在眼、记在心，
寻找时机多关怀、送温暖，自然而然群众就会把你看成自己人
甚至是亲人。
于是我就和群众互动，碰到问题一起来出谋划策，就会让
困难越来越少、阻力越来越弱，使得政策到位、工作落实、任
务完成变得轻松容易起来。但个别群众在只为个人利益考虑时
也会靠近你、拉拢你，甚至收买你，要你给予照顾时，一定要
会划清原则和人情的界线，处理好公与私的关系，在党性原则
问题上绝不让一寸、后退半步。那么你我就会得到群众信任、
获得群众点赞。
体会二:干工作既要“苦口婆心”，更要“甜嘴公心”
群众是个大群体，各式各样的人从事各行各业，怀着各自
的需求要让你我去服务，过去的“苦口婆心”工作方式和耐心
不能抛弃，现在的“甜嘴公心”工作技巧和爱心更要流行。
“甜嘴”是沟通时扫除障碍的利器，正如“良言一句如春风，
吹进人心化坚冰”。我一是主动和群众打招呼，把群众看成自
己的亲人来称呼，先尊重群众必得群众尊敬；二是把生硬的政
策尽量的用群众乐于接受的方式讲出来，做到入乡随俗、如蜜
如饯的语气很重要，往往事半功倍。
但“甜嘴”如离开了“公心”这个基础，群众就会评价为
“口蜜腹剑”，反污了个人以及党和政府的形象。我一直秉持
为民为公的理想信念来涵养或调整出自己的好心态：“累不累
想想革命老前辈、苦不苦想想红军二万五”；“比比下岗职人
和农民工”；“计利当计天下利，求名应求万世名”。狄更斯
曾言：一个健全的心态，比一百种智慧更有力量。只要拥有一
颗小小的“公心”，那么任何困难都会给你我让步。
摘要：
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基层干部“四既要”“四更要”体会一：干工作既要“人情世故”，更要“坚定原则”基层干部身在基层一线，直接面对群众，所以密切联系服务群众的重任就落在你我身上。更何况党的群众路线就要求我们从群众中来到群众中去。一名干部，就要是一面旗帜；一个党员，就要是一位先锋。我们不仅有干部身份，更要有群众底色。放下官架子，摆正身段子，在增进与群众的感情上多下功夫，既要“人情世故”，更要“坚定原则”。我认为“人情世故”是和群众打成一片的前提，它能让生活和工作融合，那就是要把群众的生老病痛看在眼、记在心，寻找时机多关怀、送温暖，自然而然群众就会把你看成自己人甚至是亲人。于是我就和群众互动，碰到问题一起来出谋划策，就会...
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作者：公小文
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