在2025年政务服务工作专题会上的讲话

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在 2025 年政务服务工作专题会上的讲话

同志们：

今天，我们组织召开 2025 年政务服务工作专题会，主题是

深入学习贯彻*的二十届 XX 全会精神和******重要讲话精神，

坚持以人民为中心推进改革，以优质政务服务赋能高质量发展。

刚才，部分窗口单位汇报了各领域工作开展情况，大家担负的

职责使命事关发展、稳定、民生和营商环境，必须提高站位，

把工作抓实抓细。要始终坚持以人民为中心的发展思想，明确

改革任务、用好改革举措，不断提升企业和群众办事的体验感、

满意度。下面，结合抓好政务服务工作，我强调几点意见：

第一，敢于创优争先，以实绩实效立标杆、做示范。坚持以

“高效办成一件事”改革为目标，以提升政务服务效能为重点，

在政务服务标准化、规范化、便利化上下功夫，全力打造“审

批最少、流程最优、效率最高、服务最好”的政务服务环境，

不断夯实高质量发展基础。要创新服务方式，拓展服务渠道，

推动信息共享、材料精减、环节简化、时限压缩，让企业和群

众办事更便利、体验更舒心。以“群众工作无小事”的态度，

努力提升政策水平、服务意识和沟通能力，注重时效、跟踪问

效，让政务服务便民热线接得更快、分得更准、办得更实。统

筹力量、整合资源、优化机制、形成合力，加快把项目建设好、

运行好、应用好、展示好，进一步提升城市治理体系和治理能

力现代化水平。持续深化“放管服”改革，以便捷、高效、共

享、优质为方向，系统性重塑行政审批制度，整体性优化政务

服务环境，把政务服务中心打造成为深化改革的重要阵地、便

民利企的服务窗口、营商环境的展示平台。坚持效果导向，强

化数字赋能，精简流程、提高效能，全力推动企业和群众办事

线上“一网通办”，线下“只进一扇门”，现场办理“最多跑

一次”。注重在应用、有效上做文章，加强数据安全管理，建

好共享协同平台、深化丰富应用场景，全面推动城市经济、生

活、治理数字化转型。

第二，坚持问题导向，加快补齐工作中存在的短板弱项。政

务服务中心是服务群众、展现政府形象的窗口。要深入贯彻落

实******关于加强网络强国和数字中国建设重要论述，以更大

的决心、更实的举措，着力补齐短板、夯实工作基础、规范工

作机制、提升服务效能，全面推动政务服务高质量发展。从提

升政务服务效能出发，认真梳理当前“高效办成一件事”工作

存在的短板不足，逐项制定推进措施，逐步整改提升，确保各

项任务高效推进。持续加强学习，贯彻落实*的二十届 XX 全会

精神，******最新讲话精神，不断提高政治素养和理论水平，

争取成为服务群众企业的行家能手。持续加强管理，完善管理

机制，用制度管人管事，要敢说敢管，持续做好窗口人员的考

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摘要：

在2025年政务服务工作专题会上的讲话同志们：今天，我们组织召开2025年政务服务工作专题会，主题是深入学习贯彻*的二十届XX全会精神和******重要讲话精神，坚持以人民为中心推进改革，以优质政务服务赋能高质量发展。刚才，部分窗口单位汇报了各领域工作开展情况，大家担负的职责使命事关发展、稳定、民生和营商环境，必须提高站位，把工作抓实抓细。要始终坚持以人民为中心的发展思想，明确改革任务、用好改革举措，不断提升企业和群众办事的体验感、满意度。下面，结合抓好政务服务工作，我强调几点意见：第一，敢于创优争先，以实绩实效立标杆、做示范。坚持以“高效办成一件事”改革为目标，以提升政务服务效能为重点，在政...

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