镇网络舆情处置工作应急预案

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某镇网络舆情处置工作应急预案

为加强网络舆情处置工作的规范化、制度化建设，及

时回应网民关切问题，有序化解网络舆论危机，有效预防、

缩小和消除网络舆情造成的负面影响，切实维护社会和谐

稳定，结合镇实际，特制定本预案。

一、适用范围

本预案适用于 xx 镇各类敏感网络舆情的处置工作。

二、工作原则

（一）属地管控，各负其责。镇*委班子成员对本单位

网络意识形态工作负首要责任。按照“属地管理、分级负

责”和“谁主管谁负责”的原则，积极主动采取有效措施

做好处置工作。

（二）快速反应，妥善处置。要第一时间发现、研判、

处置网络舆情。要坚持“双处置”，即网下网上同步处置，

网下治本、网上治标，积极解决自身存在的现实问题，积

极妥善做好社会舆论层面的回应。要按照“三同步”的原

则，切实做到事情应急与新闻应急同步部署、处置工作和

对外发布同步研究、处置授权与发布授权同步安排。

（三）分级响应，有序应对。根据网络舆情可能造成

社会影响的大小，针对不同等级的舆情，坚持分级应对的

原则，采取不同应对措施，提高效率，注重效果。

三、组织体系及职责

（一）指挥机构

成立镇网络舆情应急处置工作领导小组，镇长李晓轩

同志任组长，相关班子成员和部门负责人为成员。

领导小组下设办公室，办公室设在镇宣传办，办公室

主任由武艳同志兼任，具体负责网络舆情的监测、研判、

提出处置建议。

（二）主要成员单位职责

领导小组：负责审定网络舆情应急处置预案、工作方

案并组织实施，督导、考核有关单位网络舆情应急处置工

作；统筹、协调有关单位落实突发重大网络舆情应急处置

工作及其他相关工作。

镇*政办公室：参与网络舆情的检测、研判，统筹协调

各村居、单位和对接市直部门处置相关敏感网络舆情。

镇派出所：负责及时发现和处置危害国家安全、属于

公安职责范围内的、严重影响社会稳定和社会公共秩序的

违法有害信息，以及具有现实危害性的行动性、煽动性信

息。依法打击造谣传谣、侮辱诽谤等违法人员。

镇宣传办：负责涉及全镇敏感网络舆情的监测、研判、

预警并提出处置方案；指导和协调各部门处置相关性敏感

舆情；负责联系相关媒体，及时进行舆情引导，积极化解

舆论危机。

镇综治办：负责收集、研判涉及社会稳定类网络舆情，

督促涉及村居和部门及时解决现实问题，妥善应对网上舆

情。

四、应对方案

（一）应对原则

1.黄金 24 小时法则。力争第一时间发布新闻，赢得话

语权。信息要真实透明，报道要统一开放，沟通要亲民坦

诚。

2.信息公开原则。新闻宣传信息部门要充分发挥媒体

优势，根据网民的质疑和提出的问题，有节奏地抛出系统

化的专业信息，不断引导民众舆论。

（二）重要措施

1.启动新闻发言人机制。新闻发言人应选择熟悉媒体

运作，具有丰富的工作人员，在突发事件应对处置中，根

据必要性，有计划分阶段地开展新闻发布会，或者联系媒

体接受专题采访等方式主动回应。

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摘要：

某镇网络舆情处置工作应急预案为加强网络舆情处置工作的规范化、制度化建设，及时回应网民关切问题，有序化解网络舆论危机，有效预防、缩小和消除网络舆情造成的负面影响，切实维护社会和谐稳定，结合镇实际，特制定本预案。一、适用范围本预案适用于xx镇各类敏感网络舆情的处置工作。二、工作原则（一）属地管控，各负其责。镇*委班子成员对本单位网络意识形态工作负首要责任。按照“属地管理、分级负责”和“谁主管谁负责”的原则，积极主动采取有效措施做好处置工作。（二）快速反应，妥善处置。要第一时间发现、研判、处置网络舆情。要坚持“双处置”，即网下网上同步处置，网下治本、网上治标，积极解决自身存在的现实问题，积极妥善做好...

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