国企党委关于落实全面从严治党主体责任情况的报告

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国企党委关于落实全面从严治党主体责任情况

的报告

近年来，公司党委始终坚持以习近平新时代中国特色社会

主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大及二十届二中、三中

全会精神，坚决履行全面从严治党主体责任，将不断满足人民

美好生活需要作为义不容辞的使命责任和矢志不渝的价值追求，

持续完善“红领赋能”机制、深化红领党建实践，通过建立

“3344”（构建三级履责体系、做精三大业务管控、固化四项工

作机制、聚焦“四有”特色实践）工作体系，推动党建工作与优

质服务工作相融并进、相得益彰，以党建引领保障优质服务工作

高质量发展。

一、主要成效

（一）主动服务意识有效转变。在推进“3344”党建+优质

服务工作体系过程中，党建部会同供指分中心开办“旗帜领航·

服务讲堂”，采取理论宣讲、党课报告、专题研讨、分享体会、演

讲比赛等形式，推动供电服务文化落地。通过支部结对、青年大

学习等形式，开展停电、业扩、投诉“三大管控”业务交流，引

领发展深化运营工作，促进公司服务理念外化于行内化于心，

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真正把“以客户为中心”的理念转化为公司上下的思想自觉和

行动自觉。今年以来，公司两名网格员相继获评我市公司一、二

季度“诉求零外溢”标兵。

（二）优质服务指标显著提升。“3344”党建+优质服务工

作体系在基层落地生根，使公司基层供电服务工作更加规范有

序，整体服务水平大幅提高，各项指标显著提升。截至 2024 年

8月20 日，公司意见工单同比下降 12%，业务处理满意率

98.91%，诉求“零外溢”网格达到 16 个。公司 16 名红领网

格员获评公司“网格微光”先进典型，2个站所分别荣获我市

公司零诉求标杆供电所（服务站）和春节保供电“双优四零”

先进单位，公司荣获我区优化营商环境工作优秀单位。

（三）客户服务质效持续提升。“3344”党建+优质服务有

效促进了党建和业务双向奔赴格局的形成，起到了1+1>2 的

效果。2023 年以来，公司建成“村网共建”便民服务示范点2

个，与 13 个乡镇 29 个村组签订共建协议，联合村委党员服务

中心开展多元化共建活动 69 次，网上集团累计注册 26 万余户，

有力解决乡村百姓电力服务“最后一百米”问题。向湾村“电力

课堂”共建实践受到我区委书记肯定，松树坡村《新农人逐梦乡

间》受到集团报整版登载，助力乡村振兴征文作品《樱花与鹿美

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美与共》荣获第十二届全国品牌故事大赛（电力行业分赛区）暨

第二届“卓越品牌”电力品牌故事大赛三等奖。

（四）党员作用发挥明显增强。“3344”党建+优质服务有

效激发了党员工作积极性和创先争优的热情，党员先锋模范作

用进一步彰显。今年以来，公司共产党员服务队、突击队全力打

赢抗冰保电、防汛抢险、迎峰度夏等一些列攻坚战。公司迎战大

战大考主题宣传48 次在主流媒体报道，防汛抢险题材被新华

社日文通稿和集团视频号登载，阅读量超50 万次，抗冰保电

短视频获省公司“年味”系列短视频大赛三等奖。公司上下务实

争先、斗志如虹的精神风貌赢得社会各界高度赞誉，我区“四大

家”同时对公司防汛抢险工作做出批示肯定。

二、具体做法

（一）构建三级履责体系，确保责任穿透抓党委统筹“一

盘棋”。坚持“同步谋划”战略思维，研究制定“党建+优质服

务”工程实施方案，成立工作领导小组及办公室，公司党政主

要负责人“挂帅”督战、分管领导“揭榜”领办，落实包保责任

制，对重点站所、重点指标进行专项包保。将工程推进情况纳入

党建工作领导小组会议，列入重点工作跟踪督办，确保安排部

署与执行落地“双高效”。抓专业主导“主心骨”。发挥专业部

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标签： #从严治党

摘要：

—1—国企党委关于落实全面从严治党主体责任情况的报告近年来，公司党委始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大及二十届二中、三中全会精神，坚决履行全面从严治党主体责任，将不断满足人民美好生活需要作为义不容辞的使命责任和矢志不渝的价值追求，持续完善“红领赋能”机制、深化红领党建实践，通过建立“3344”（构建三级履责体系、做精三大业务管控、固化四项工作机制、聚焦“四有”特色实践）工作体系，推动党建工作与优质服务工作相融并进、相得益彰，以党建引领保障优质服务工作高质量发展。一、主要成效（一）主动服务意识有效转变。在推进“3344”党建+优质服务工作体系过程中，党建部会...

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