“多元”联动提“治”效——xx县党建云引领基层治理经验案例

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“多元”联动提“治”效——xx 县党建云引

领基层治理经验案例

习近平总书记在党的二十届三中全会指出：“要完善

正确处理新形势下人民内部矛盾机制，坚持和发展新时代

‘枫桥经验’，健全党组织领导的自治、法治、德治相结

合的城乡基层治理体系，建设人人有责、人人尽责、人人

享有的社会治理共同体。”XX 市 XX 县深入贯彻落实习近平

总书记重要指示精神，聚焦基层治理现代化目标，以“党

建强基、机制创新、服务提质”为主线，创新实施“五方

议事”机制三年行动计划（x-x），累计化解物业管理、环

境整治等民生问题 x.x 万余件，群众满意度达 x.x%，获评

全省基层治理创新示范县。

一、搭建平台察民情，构建全域覆盖协商体系

（一）深化“网格+协商”组织架构。针对城镇化进程

中出现的物业纠纷年均增长 x%、x 热线重复投诉率高达 x%

等突出问题，制定《关于加强党建引领社区协商治理的实

施意见》，按照“全域覆盖、分级分类”原则，在 x 个城

市社区建立“x+x+N”协商矩阵：“x”即社区党群服务中

心主阵地，“x”指每个社区划分 x 个治理网格，“N”为

延伸建立的 x 个小区议事亭、x 个楼栋微站。构建“社区大

党委—网格党支部—楼栋党小组”三级组织体系，选配 x

名科级干部担任社区党建指导员，吸纳物业经理、业委会

主任等 x 人进入社区“两委”兼职委员队伍。

（二）创新“五方议事”运行机制。建立“提、议、

办、督、评”五步工作法：每月 x 日固定召开“多元共治

会”，采取“现场走访+数据分析”双轨制议题收集模式，

通过网格员巡查记录、智慧平台诉求分析形成议题清单。

创新实施分级议事制度，普通事项由网格长召集五方代表

在小区议事亭即时协商；重大事项提交社区党委研究后，

邀请住建、城管等部门联合召开联席会议。如x 年解决的

金色家园小区加装电梯纠纷，通过三次联席协商，形成

“阶梯式分摊+公积金提取”解决方案，成为全市推广样板。

（三）强化资源整合保障效能。县财政每年列支x万

元专项经费，建立“以奖代补”激励机制。整合政法、民

政等 x 个部门资源，在社区党群服务中心集成法律援助、

矛盾调解等 x 类服务功能。开发“五方议事”智慧管理平

台，实现议题线上征集、过程实时记录、结果自动归档，

累计形成典型案例库 x 个。建立部门联席会议制度，每季

度由县委政法委牵头通报进展，对 x 次协商未解决的复杂

问题启动“县委书记督办码”机制。

二、下沉一线解民忧，完善精准高效服务网络

（一）构建立体化诉求收集渠道。深化拓展“x”工作

体系：制定《网格员入户走访工作规范》，统一配备工作

手册、民情记录本、服务联系卡“三件套”；创新开展

“周四说事日”活动，在社区广场设置流动接访点，累计

收集社情民意x条。升级“金事精办”服务平台，开通

“扫码报事”“语音速记”功能，老年人通过拨打专属热

线即可自动生成工单，x 年线上受理量同比提升x%。

（二）建立分级分类处置机制。细化“绿黄红”三色

管理标准：“绿”类事项实行“x”限时办结制（x 天受理、

x天处置、x 天反馈），如楼道照明维修等即办件；“黄”

类事项推行“双交办”机制，同步向社区和职能部门派单，

建立住建、市监等x支专业处置队，处理噪音扰民等复杂

问题 x 件；“红”类事项纳入县委书记、县长“双包案”

清单，x 年化解历史遗留的产权办理、拆迁安置等问题 x 个。

建立纪委监委全程监督机制，对超期未办结事项亮牌警示，

累计约谈 x 人次。

（三）锻造专业化服务队伍。实施“全科网格员”培

育工程，开展政策法规、心理疏导等专题培训 x期，组织 x

名网格员参加社工师资格考试。建立“老带新”结对机制，

选聘x 名退休科级干部担任网格治理顾问。创新“网格员+

专业力量”组团服务模式，组建法律明白人、家电维修等

志愿服务队 x 支，x 年开展“服务进万家”活动x场次。

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标签： #党建 #基层 #经验

摘要：

“多元”联动提“治”效——xx县党建云引领基层治理经验案例习近平总书记在党的二十届三中全会指出：“要完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制，坚持和发展新时代‘枫桥经验’，健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。”XX市XX县深入贯彻落实习近平总书记重要指示精神，聚焦基层治理现代化目标，以“党建强基、机制创新、服务提质”为主线，创新实施“五方议事”机制三年行动计划（x-x），累计化解物业管理、环境整治等民生问题x.x万余件，群众满意度达x.x%，获评全省基层治理创新示范县。一、搭建平台察民情，构建全域覆盖协商体系（一）深化“网格+...

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