某区打造“一站式”解纷平台推进矛盾纠纷多元预防化解经验总结

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某区打造“一站式”解纷平台推进矛盾纠纷多元预防化解经验

总结

综治中心是推进平安中国建设的重要平台，是坚持和发展新时

代“枫桥经验”的重要载体。xx 区按照综治中心有牌子、有场

所、有力量、有机制、有效果“五有”要求，统筹政法、信访、

应急等部门以及各类基层社会治理力量，致力打造集群众接待、

矛盾化解、法律服务等功能于一体的“一站式”解纷平台，推

进矛盾纠纷多元预防化解，实现“进一扇门、解万般难”。

一、坚持“规范化”建设，打造一心多能“主阵地”

一是资源整合“一盘棋”。以区政务服务中心为载体，投入专

项资金 xx 万元、整合集中办公场地 xx 平方米，由区委政法委

统筹推进区综治中心规范化建设，设置引导受理区、多元化解

区、指挥调度区等功能分区，下设多功能调解室、心理咨询室、

劳动人事争议仲裁庭、速裁庭等功能室，统筹公安、检察院、

法院、司法、人社、信访、卫健等 12 个部门常驻，区民政局、

妇联和总工会等 xx 个部门轮驻，实现区级社会治理“前线指挥

部”全面升级。统筹指导 xx 个镇（街）全面启动综治中心规范

化建设、xx 个村（社区）因地制宜建设村（社区）综治中心，

形成区、镇（街）、村（社区）“三级”贯通的社会治理综合

体。二是力量聚合“一条链”。充分发挥综治中心平台聚合效

应，整合法院、检察院、公安、司法行政等职能部门资源，构

建“中心统筹、部门协同”治理链条，创新组建治安巡防、应

急处置、矛盾纠纷调解、平安志愿者等队伍，积极开展矛盾纠

纷联调、社区服务联建、社会治安联防、行政执法联合、基层

平安联创、应急处置联动等平安建设“六联”行动，切实推动

平安建设从“单兵作战”向“多元共治”转型。三是数据融合

“一张网”。以涉密区域管理标准建设分析研判区，整合 4 套

非涉密政务信息系统、3 套涉敏感数据系统，在严格确保数据

安全前提下推动实现“多网融合”，集成公安文旅智慧警务应

用平台、xx 省社会治安综合治理信息平台、人民法院调解平台

等五类核心数据，建成动态更新社会治理数据库，持续强化平

安态势分析、突发事件应对、矛盾纠纷化解和特殊人群服务管

理四大核心功能，为科学决策提供数据支撑。

二、坚持“实体化”运行，畅通解纷止争“主渠道”

一是多渠道归集信息。与上级单位、区委、区政府总值班室、

110 报警服务台、12345政务服务便民热线及舆情监测中心联

动建立多渠道信息互通机制，通过“部门报送+镇村网格直报+

社会反馈”方式，实现信息全量归集；创新设置“数据清洗

员”，持续强化原始数据复核比对，确保有效信息转化率达

95%以上。二是多方位分析研判。组建研判专班，强化有效信

息深度分析，及时提取涉矛盾风险隐患信息，依托社会治理数

据库，对涉事当事人全背景信息进行精准画像，并严格按照

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标签： #经验

摘要：

某区打造“一站式”解纷平台推进矛盾纠纷多元预防化解经验总结综治中心是推进平安中国建设的重要平台，是坚持和发展新时代“枫桥经验”的重要载体。xx区按照综治中心有牌子、有场所、有力量、有机制、有效果“五有”要求，统筹政法、信访、应急等部门以及各类基层社会治理力量，致力打造集群众接待、矛盾化解、法律服务等功能于一体的“一站式”解纷平台，推进矛盾纠纷多元预防化解，实现“进一扇门、解万般难”。一、坚持“规范化”建设，打造一心多能“主阵地”一是资源整合“一盘棋”。以区政务服务中心为载体，投入专项资金xx万元、整合集中办公场地xx平方米，由区委政法委统筹推进区综治中心规范化建设，设置引导受理区、多元化解区、...

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