在全区行政审批服务提升工作会议上的讲话

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在全区行政审批服务提升工作会议上的讲

话

同志们：今天，我们在这里召开全区行政审批服务提升工作会

议，主要任务是深入贯彻落实上级关于优化营商环境、提升政务服

务效能的决策部署，总结我区近年来行政审批服务工作的成效与不

足，部署下一阶段重点工作任务，进一步统一思想、凝聚共识，推

动我区行政审批服务工作再上新台阶。参加今天的会议有区政府各

相关领导、区直各部门主要负责同志、各街道（镇）行政主要负责

人以及区行政审批服务管理局的中层以上干部。刚才，区行政审批

服务管理局、*街道、*镇分别作了汇报发言，讲得都很好，既总结

了各自在行政审批服务工作中的好经验、好做法，也分析了存在的

问题和下一步的工作思路，我都同意，大家一定要结合实际，认真

抓好落实。下面，结合工作实际，我再讲几点意见。一、提高思想

认识，深刻领会行政审批服务提升的重大意义行政审批服务工作是

政府联系群众、服务群众的重要窗口，是衡量一个地区营商环境优

劣的重要标尺，更是推动区域经济社会高质量发展的重要保障。近

年来，随着我区经济社会的快速发展，群众和企业对行政审批服务

的需求日益多元化、个性化，对服务效率、服务质量的要求也越来

越高。从当前的发展形势来看，提升行政审批服务水平具有十分重

要的现实意义和深远的历史意义。从经济发展的角度来看，高效便

捷的行政审批服务能够有效降低企业的制度性交易成本，激发市场

主体活力。据统计，去年我区新增市场主体户，同比增长%，其中

很大一部分得益于我们不断优化的审批流程和简化的审批环节。例

如，在企业开办环节，我们将原来需要个工作日的流程压缩至*个工

作日，材料齐全的情况下甚至可以实现“当天办结”，这一举措让

多家新开办企业切实感受到了便利，也为我区吸引投资、留住企业

奠定了良好基础。再比如，在项目建设审批方面，通过推行“一窗

受理、并联审批”模式，去年我区重点项目的审批时限平均缩短了

%，推动了*个重点项目提前开工建设，带动了亿元的固定资产投资，

为我区经济增长注入了强劲动力。从社会治理的角度来看，优质的

行政审批服务能够密切党群干群关系，提升政府公信力。群众到政

府部门办事，往往带着对政府的信任和期待，如果我们的服务效率

低下、态度冷漠，就会让群众失望，影响政府在群众心中的形象。

相反，如果我们能够为群众提供便捷、高效、暖心的服务，就能赢

得群众的认可和支持。就像刚才区行政审批服务管理局汇报中提到

的那个案例，某货运部负责人持外省检测报告来办理道路运输证，

工作人员不仅没有推诿扯皮，反而积极启动“绿色通道”，第一时

间与本地检测机构沟通确认，快速为其办理完成证件，这种做法不

仅解决了群众的燃眉之急，更让群众感受到了政府服务的温度。据

不完全统计，去年我区行政审批服务管理局收到群众感谢信封、锦

旗面，群众满意度达到*%，同比提升*个百分点，这充分说明我们

的工作得到了群众的认可。从区域竞争的角度来看，行政审批服务

水平已经成为衡量一个地区综合竞争力的重要指标。当前，各地都

在积极优化营商环境，比拼的就是服务效率和服务质量。如果我们

在行政审批服务方面落后于其他地区，就会在招商引资、人才吸引

等方面处于劣势。近年来，周边区、县纷纷推出了一系列优化行政

审批服务的举措，比如区推行的“不见面审批”事项占比达到%，

县实现了项高频事项“跨省通办”。面对这样的竞争态势，我们必

须增强紧迫感和危机感，以更高的标准、更实的举措提升我区的行

政审批服务水平，才能在区域竞争中占据有利地位。二、肯定成绩，

正视不足，准确把握我区行政审批服务工作的现状近年来，我区始

终把行政审批服务工作作为优化营商环境的重中之重，不断加大改

革创新力度，取得了一系列积极成效，主要体现在以下几个方面：

（一）审批流程持续优化，服务效率显著提升。我们坚持问题导向，

聚焦群众和企业反映强烈的“办事难、办事慢、多头跑、来回跑”

等问题，大力推进审批流程再造。区行政审批服务管理局牵头对全

区*项行政审批事项进行了全面梳理，取消了项不必要的审批环节，

合并了项关联性强的审批事项，压缩了项审批事项的办理时限。以

道路运输证办理为例，之前需要个工作日，现在符合条件的最快*个

工作日就能办结，就像前面提到的那个案例，外省检测报告只要符

合国家通用标准就能直接使用，无需重新检验，这一举措每年能为

相关企业节省时间成本约小时，减少往返费用约万元。在企业注册

登记方面，我们推行了“一表申请、一窗受理、并联审批、核发一

照”的模式，去年共为家企业办理了注册登记，平均办理时间从原

来的天缩短至天，其中家企业实现了“当天领证”。（二）服务方

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摘要：

在全区行政审批服务提升工作会议上的讲话同志们：今天，我们在这里召开全区行政审批服务提升工作会议，主要任务是深入贯彻落实上级关于优化营商环境、提升政务服务效能的决策部署，总结我区近年来行政审批服务工作的成效与不足，部署下一阶段重点工作任务，进一步统一思想、凝聚共识，推动我区行政审批服务工作再上新台阶。参加今天的会议有区政府各相关领导、区直各部门主要负责同志、各街道（镇）行政主要负责人以及区行政审批服务管理局的中层以上干部。刚才，区行政审批服务管理局、*街道、*镇分别作了汇报发言，讲得都很好，既总结了各自在行政审批服务工作中的好经验、好做法，也分析了存在的问题和下一步的工作思路，我都同意，大家一定...

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