关于信访举报自查自纠工作的报告

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关于信访举报自查自纠工作的报告

建立规范流程管理机制。根据中央《信访工作条例》

制定实施细则，信访接待窗口公示接访流程十项规定，明

确线索交办期限不得超过 5 日内，调查处置时限由原先 45

天压缩至 30 天并纳入年度效能考核。搭建大数据接处访平

台，信访系统归集公安涉众案件数据、纪委监委专项线索

档案共 800XXX 余份，实现红黄蓝三色预警分类处置。

精准识别共性问题环节。联合司法局复议审查人员、

政法院校专家组成七人核查组，倒查 202XXX 年以来重点领

域 217 件信访案卷发现，涉及政策解读偏差事项占 34.7%，

程序合规性问题占 22%。突出反映医疗纠纷案件材料移送存

在市医保局与卫健委双向流转不畅的问题，不动产登记类

案件接访回执单未按规定加盖骑缝章的比例达 19%。

实施双审复核督办制度。印发案件质量审查指引要求

处室交叉审核制，设置 A 岗案件主办人、B 岗质量抽查人的

两次核对机制。在城建拆迁专项审计中，对未办结的 15 件

积案实行主要领导挂牌督办，每月 5 号召开线索集中分析研

判会议，形成专项督办单 35 份。复查结果显示，不动产类

案件办理质效提升 40%，超期归档问题已全部清零。

深化整改成效评估体系。建立信访核查评价指标体系

包含文书规范度、履职及时性、服务满意度三维度，在政

务APP 开发码上评功能组件。民生热线定期抽取已办结案件

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摘要：

关于信访举报自查自纠工作的报告建立规范流程管理机制。根据中央《信访工作条例》制定实施细则，信访接待窗口公示接访流程十项规定，明确线索交办期限不得超过5日内，调查处置时限由原先45天压缩至30天并纳入年度效能考核。搭建大数据接处访平台，信访系统归集公安涉众案件数据、纪委监委专项线索档案共800XXX余份，实现红黄蓝三色预警分类处置。精准识别共性问题环节。联合司法局复议审查人员、政法院校专家组成七人核查组，倒查202XXX年以来重点领域217件信访案卷发现，涉及政策解读偏差事项占34.7%，程序合规性问题占22%。突出反映医疗纠纷案件材料移送存在市医保局与卫健委双向流转不畅的问题，不动产登记类案件...

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