在全市打造群众满意政务服务环境会议上的讲话

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在全市打造群众满意政务服务环境会议上的讲话
同志们:
现在开会,今天我们在这里召开全市打造群众满意政务服务
环境会议,主要任务是深入学习贯彻*中央、国务院关于优化政
务服务的决策部署和省委、省政府工作要求,总结我市前期政
务服务工作成效,分析当前存在的问题与不足,安排部署下一
阶段重点任务,动员全市上下进一步统一思想、凝聚共识、真
抓实干,全力推动政务服务环境持续优化,不断提升企业和群
众的获得感、幸福感、满意度。参加今天的会议有市委、市人
大、市政府、市政协相关领导,各县(区)委书记、县(区)
长,市直有关部门主要负责同志,各开发区管委会主任,部分
重点企业和群众代表等。刚才,汉台区政府、市政务服务管理
局、县镇便民服务中心、区街道社区服务站作了汇报发言,他
们结合各自实际,分享了在政务服务标准化建设、评价机制完
善、基层服务优化等方面的经验做法,讲得都很实在、很有借
鉴意义,我都同意,大家一定要认真学习、抓好落实。下面,
结合工作实际,我再讲几点意见。
一、提高政治站位,深刻认识打造群众满意政务服务环境的
极端重要性
政务服务是政府联系群众、服务群众的“前沿阵地”,是展
现地方发展环境的“重要窗口”,更是衡量治理体系和治理能
力现代化的“关键标尺”。打造群众满意的政务服务环境,不
仅是一项具体的工作任务,更是践行以人民为中心发展思想的
必然要求,是推动高质量发展的重要支撑,事关全局、意义重
大。
一是打造群众满意政务服务环境是践行初心使命的直接体现。
我们*的根本宗旨是全心全意为人民服务,政务服务工作直接面
对群众、服务群众,其质量高低、效率快慢,直接关系到群众
对*委政府的信任度和满意度。近年来,从中央到地方,都把优
化政务服务作为ü“我为群众办实事”ü的重要载体,就是要通过
实实在在的举措决群众ü“急难愁盼”ü问题。比如过去
众办事常常遇到ü“门进、脸难看、事办”ü的情况,有的事
跑多个部门、提交多套材料甚至往返奔波多次才能办
结,这不仅耗费了群众的时间力,也影响了*委政府的形象
现在,通过推进ü“一窗理、成服务”“最多跑”ü等
改革,群众办事更加便高效,这是我们践行初心使命的
动实践。年我市政务服务群众满意度到ü92.3%
前年提升了ü3.5ü个百分点,这说明我们的工作得到了群众的
但也味着还有ü7.7%ü的提升空间要我们持续力,
把ü“群众满意”ü作为验工作的高标准。
是打造群众满意政务服务环境是推动高质量发展的重要
。当前,区域竞争越越激烈而竞争心不仅是政策优
,更在于政务服务环境的优。一高效、便透明的政
务服务环境,能够降低企业制度性交易成本,发市主体
力,吸引落地、人才聚。例如,*ü市通过推行ü“企
业开办一办结”,企业注册登时间来的ü3ü工作
压缩至ü1ü工作新增主体ü1.2ü万户,同比增长ü
18.7%;通过ü“项办代办”ü机制,推动
重点项开工时间平均提前ü2ü个月投资增长ü15.3%
我们市,然近年来政务服务水平有了一定提升,
地区相比仍差距比如部分审批节还存在ü“体外循环”ü现
,项目审批平均用时比ü1.5ü工作,这在一定度上
影响了企业的投资信心。因此,我们必把打造群众满意的政
务服务环境作为ü“筑巢引凤”ü的关键举措,以优质服务吸引资
聚要,为全市高质量发展强劲动力。
是打造群众满意政务服务环境是推进治理现代化的必然要
求。政务服务标准化、规范化、能化水平,直接反映着政府
治理能力的高低。随着息技术的快发展,“ü+ü政务
服务”ü成为提升治理效能的重要路径通过数据共享、流程
再造,能部门壁垒、层级限制,实现政务服务从ü“线
”üü“上办”、从ü“分办”üü“协同办”ü转变
,我市建成市政务服务数据共享台,实现了ü38ü
门、126ü类数据互通群众和企业办事更加便
我们到,前部分基层政务服务中心存在信水平
不高、数据共享不分等问题,县镇便民服务中心有ü15%ü的
摘要:

在全市打造群众满意政务服务环境会议上的讲话同志们:现在开会,今天我们在这里召开全市打造群众满意政务服务环境会议,主要任务是深入学习贯彻*中央、国务院关于优化政务服务的决策部署和省委、省政府工作要求,总结我市前期政务服务工作成效,分析当前存在的问题与不足,安排部署下一阶段重点任务,动员全市上下进一步统一思想、凝聚共识、真抓实干,全力推动政务服务环境持续优化,不断提升企业和群众的获得感、幸福感、满意度。参加今天的会议有市委、市人大、市政府、市政协相关领导,各县(区)委书记、县(区)长,市直有关部门主要负责同志,各开发区管委会主任,部分重点企业和群众代表等。刚才,汉台区政府、市政务服务管理局、县镇便...

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