在2025年中心医院医疗质量安全与医务人员道德准则培训暨医德医风整治工作推进会上的讲话

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在2025 年中心医院医疗质量安全与医务人

员道德准则培训暨医德医风整治工作推进

会上的讲话

同志们：

医疗质量与安全，是医院生存发展的生命线，直接关

系到人民群众的生命健康权益，是我们所有医疗工作的根

本出发点和落脚点。医德医风，则是医疗行业的灵魂，是

构筑和谐医患关系的基石，更是对每一位医务工作者职业

良知和人格操守的根本要求。两者相辅相成，互为表里，

共同构成了医院核心竞争力的基石。任何时候，我们都不

能在这两个根本性问题上有丝毫的松懈与含糊。今天，院*

委决定召开这次全院中层以上干部参加的专题会议，主题

非常明确，就是聚焦医疗质量安全和医德医风建设这两大

核心议题，进行一次思想上的再统一、认识上的再深化、

行动上的再部署。这次会议既是一次严肃的培训会，更是

一场动真碰硬的工作推进会。其目的，就是要以最坚决的

态度、最务实的举措，直面当前存在的问题与挑战，确保

医院的发展始终运行在健康、安全、廉洁的正确轨道上。

下面，结合本次会议的主题和医院的实际情况，我讲四点

意见。

一、认清形势，统一思想，深刻把握医疗质量与医德

建设的极端重要性

当前，我国的卫生健康事业正处在一个深刻变革和快

速发展的关键时期。一方面，随着健康中国战略的深入实

施，人民群众对高质量、高水平的医疗服务需求日益增长

对就医的安全性、便捷性、舒适性提出了前所未有的高要

求。社会各界、新闻媒体对医疗行业的关注度、监督力也

达到了前所未有的高度。任何一个微小的质量瑕疵、一次

不愉快的服务体验、一例不良的医德事件，都可能通过网

络被无限放大，对医院的声誉造成难以挽回的冲击。另一

方面，从国家层面看，管理的标准和要求也愈发严格。今

天会议上重点解读的《医疗机构医疗质量安全专项整治行

动方案》，就是国家主管部门释放出的一个强烈信号，表

明了从严治院、从严监管的坚定决心。这项行动方案覆盖

面广、标准要求高、问责力度大，绝不是一阵风、走过场

而是对全国所有医疗机构的一次全面“体检”和“大考”

同样，新近颁布的《医务人员职业道德准则》，也对新时

期医务人员的行为规范提出了更为具体、更为严格的界定

为我们的职业行为划定了清晰的红线和底线。

反观我们自身，虽然近年来医院在学科建设、技术引

进、服务改善等方面取得了一些成绩，得到了部分患者的

认可。但我们必须保持清醒的头脑，决不能躺在过去的功

劳簿上沾沾自喜。必须清醒地看到，对照国家的新标准、

新要求，对照人民群众的新期待，我们的工作中还存在不

少亟待解决的问题和不容忽视的短板。比如，在医疗质量

安全方面，一些科室对“十八项核心制度”的执行还不够

彻底，存在着“说起来重要、做起来次要、忙起来不要”

的现象；个别医务人员风险防范意识淡薄，满足于按部就

班，对潜在的医疗风险缺乏预见性和主动干预能力；病历

书写不规范、关键环节核查不到位、危急值报告处理流程

不畅等问题，在日常检查中仍时有发生。这些问题看似小

节，但“千里之堤，毁于蚁穴”，任何一个环节的疏漏，

都可能酿成无法挽回的医疗安全事件。在医德医风方面，

绝大多数同志能够恪守准则、廉洁行医，但不可否认，一

些不良风气依然像病毒一样侵蚀着我们的肌体。少数人员

服务态度生硬、缺乏耐心，与患者沟通技巧欠缺，引发了

不必要的投诉和矛盾；极个别人员纪律观念淡漠，在与医

药代表、设备厂商的交往中界限不清，存在着潜在的廉政

风险。会上通报的卫生健康系统的一些典型违纪违法案例

就是最好的警示。那些曾经的业务骨干、优秀管理者，之

所以会身陷囹圄，根本原因就是理想信念滑坡、职业道德

失守、纪律防线崩溃。这些案例离我们并不遥远，每一位

同志都必须引以为戒，警钟长鸣。因此，全院上下，特别

是今天在座的各位科室负责人，必须把思想和行动高度统

一到院*委的决策部署上来。要充分认识到，抓医疗质量安

全，就是抓发展、保稳定；抓医德医风建设，就是抓形象

固根基。这项工作，不是可抓可不抓的“选修课”，而是

必须抓好、抓实的“必修课”，是一场只能打赢、不许失

败的攻坚战。

二、聚焦核心，固本强基，全面筑牢医疗质量安全生

命线

医疗质量管理是一个系统工程，必须坚持问题导向，

聚焦关键环节，下足“绣花”功夫，用制度的刚性约束和

精细化的过程管理，将安全隐患消除在萌芽状态。

（一）要实现从“经验管理”向“科学管理”的根本

转变。医疗质量管理不能再仅仅依赖于老专家的个人经验

和科主任的口头要求。必须建立起一套数据驱动、标准引

领、流程管控的现代化管理体系。医务科、质控科、护理

部等职能部门要牵头，运用信息化手段，建立覆盖诊疗全

过程的质量监控指标体系。要能够实时抓取电子病历、检

查报告、医嘱执行等环节的数据，进行动态分析和预警。

对于出现的异常指标，要能够第一时间追踪到科室、追踪

到个人，实现精准化、靶向性的质量控制。

（二）要实现对“十八项核心制度”的刚性执行和闭

环管理。核心制度是医疗安全的“防护网”，决不能成为

挂在墙上、写在纸上的摆设。各临床科室主任是本科室制

度执行的第一责任人。要带头组织学习，确保每一位医务

人员都熟知、掌握制度内容。更重要的是，要通过常态化

的督导检查，确保制度在日常工作中不折不扣地落实到位

比如，三级医师查房制度，是否真正做到了上下级医师的

充分沟通和对诊疗方案的共同确认？疑难病例讨论制度，

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标签： #培训

摘要：

在2025年中心医院医疗质量安全与医务人员道德准则培训暨医德医风整治工作推进会上的讲话同志们：医疗质量与安全，是医院生存发展的生命线，直接关系到人民群众的生命健康权益，是我们所有医疗工作的根本出发点和落脚点。医德医风，则是医疗行业的灵魂，是构筑和谐医患关系的基石，更是对每一位医务工作者职业良知和人格操守的根本要求。两者相辅相成，互为表里，共同构成了医院核心竞争力的基石。任何时候，我们都不能在这两个根本性问题上有丝毫的松懈与含糊。今天，院*委决定召开这次全院中层以上干部参加的专题会议，主题非常明确，就是聚焦医疗质量安全和医德医风建设这两大核心议题，进行一次思想上的再统一、认识上的再深化、行动上的...

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