X镇纪委书记心得研讨：乡镇信访件数量“逆差”问题原因分析和工作对策

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x 镇纪委书记心得研讨：乡镇信访件数量“逆差”问题原因分

析和工作对策

近五年来，xx 镇纪委自收信访件环比呈逐年下降趋势，但

经上级纪委转镇纪委办理的信访件还是比较多。通过梳理分析，

发现信访部分反映人存在“找大领导大解决，找小领导小解决，

不找领导不解决”的错误思想。因此，部分信访举报人以越级

上访的方式来表达个人诉求，导致上级纪委转办的信访件总量

高于镇纪委自收信访件。出现信访件数量不正常的“逆差”现

象，个人认为有以下三点原因：

　　一是部分信访举报人对乡镇纪委信访工作的工作性质、

工作任务、工作方式存在不了解、不信任、不清楚的情况。信

访举报人之所以越级反映其个人诉求，是因为在他们的认知中，

乡镇纪委工作人员跟其举报反映对象都是在一个大院里上班，

一个铁锅里吃饭，因此在对相关问题线索处置上会有上下偏袒、

左右周全的情况存在。同时，信访举报人认为向乡镇纪委反映

问题诉求后不能得到彻底有效的解决，那还不如直接去找上级

纪委机关反映，这样可以向乡镇*委政府或镇纪委施压，得到足

够的重视和对待，就能得到妥善解决。

　　二是乡镇纪委在需要同更高层级的单位和部门对接协

调时存在力量薄弱、手段单一的情况。有时在推动解决较复杂、

深层次的信访问题诉求时，乡镇纪委存在势单力薄、手段单一

的不足，推动解决诉求需要一段时间的沟通协调。信访举报人

见较长时间不能得到有效解决，达不到心理预期，自然而然就

会对镇纪委失去信心和耐心，久而久之便会通过越级上访的方

式来反映个人问题诉求。

　　三是乡镇纪委工作人员知识储备不足，导致在推动解

决信访人合理诉求方面存在短板，使得信访人对乡镇纪委信访

工作满意度不高。对于我们乡镇纪委工作人员来说，在平时的

学习过程中如果能增加业务范围外的知识储备，或者是吸纳具

有他其业务领域专业知识的人员进入纪委工作队伍，有利于提

升信访工作质效。

　　要想从根本上改变乡镇纪委信访件数量上存在的本末

倒置的逆差问题，个人觉得要做好以下几个方面：

　　一要全域化、多渠道加强对乡镇纪委信访举报工作受

理范围、工作流程、举报注意事项等内容的宣传力度。进一步

引导群众增进对乡镇纪委信访的工作性质、工作任务、工作方

式的了解程度，树立正确的信访举报观念。通过公共场所led

显示屏播放、微信工作群转发信访知识要点，在乡镇便民服务

中心和各村居委会摆放、张贴《信访工作条例》，向群众发放

信访工作宣传手册，增强群众对《信访工作条例》的认识，提

升了群众遵守法律和理性维权的意识。同时，在各村“三务”

公开栏中设置信访举报箱，公布监督举报电话，并在线上“二

维码”内同步公开。平时走村入户时注意对信访问题的收集，

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标签： #乡镇 #心得

摘要：

x镇纪委书记心得研讨：乡镇信访件数量“逆差”问题原因分析和工作对策近五年来，xx镇纪委自收信访件环比呈逐年下降趋势，但经上级纪委转镇纪委办理的信访件还是比较多。通过梳理分析，发现信访部分反映人存在“找大领导大解决，找小领导小解决，不找领导不解决”的错误思想。因此，部分信访举报人以越级上访的方式来表达个人诉求，导致上级纪委转办的信访件总量高于镇纪委自收信访件。出现信访件数量不正常的“逆差”现象，个人认为有以下三点原因：　　一是部分信访举报人对乡镇纪委信访工作的工作性质、工作任务、工作方式存在不了解、不信任、不清楚的情况。信访举报人之所以越级反映其个人诉求，是因为在他们的认知中，乡镇纪委工作人员跟...

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