关于XX县旅游人才情况的调研报告

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关于 xx 县旅游人才情况的调研报告

******在*的二十大报告中强调,必须坚持人才是第一资源。

近年来，xx 县依托延安市重点支持打造的全域旅游示范县和丰

富的自然、人文、红色旅游资源，大力实施“全域旅游带动”

发展战略，旅游业发展前景广阔。如何满足示范县和旅游业的

人才需求，建设一支高素质专业化的旅游人才队伍。今年以来

我先后深入 xx 大峡谷、劳山国家森林公园、美水泉遗址公园等

进行实地了解，多次组织文旅局、旅游公司、人才中心等部门

单位召开座谈会，全面掌握全县旅游人才队伍建设情况。现将

调研情况报告如下：

一、xx 县旅游业及旅游人才情况

（一）xx 县旅游业基本情况

目前，xx 县共有文物保护单位 45 处、红色革命旧址 26 处、

县级以上非物质文化遗产 77 个、a 级国家旅游景区 3 个、星级

酒店 1 家、旅行社及营业部 4 家、农家乐 49 家（星级农家乐

15 家）、宾馆酒店 78 家（图-1）。近年来，通过不断加快核

心景区提质改造步伐，xx 大峡谷、劳山国家森林公园成功创建

国家 4a 级景区，美水泉遗址公园成功创建国家 3a 级景区，不

断推进景区道路、标识标牌、停车场、旅游厕所等旅游服务配

套设施建设，持续完善住宿、餐饮、交通等旅游要素，全面提

升了景区综合服务水平。

（二）xx 县旅游业人才情况

1.旅游人才规模：全县现有旅游从业人数约为 5000 人，包

括旅游管理、导游、酒店服务、旅游营销等相关领域。

2.旅游人才结构：全县旅游系统共有旅游人才 133 名，其

中：艺术表演创作 12 人，占全县旅游人才 9%；文物保护 21

人，占旅游人才总量 15%；旅游管理类 38 人，占旅游人才总

量 28.6%；宣传策划 2 人，占旅游人才总量 1.5%；旅游讲解

14 人，占旅游人才总量 10.52%；非遗传承人 46 人，占旅游人

才总量 34.58%（图-2）。

从旅游人才结构上看，旅游行政管理人数占比较高，其中

行政管理人才 24 人，占旅游人才总数的 18%；经营管理人才

48 人，占旅游人才总数的 36.2%。其次是服务技能型人才，共

41 人，占旅游人才总数的 30.8%；专业技术人才相对较少，共

20 人，占旅游人才总数的 15%（图-3）。

3.从学历结构来看：全县旅游人才中，研究生 3 人，占全

县旅游人才总量 2.2%；本科41 人，占全县旅游人才总量

30.8%；大专 48 人，占全县旅游人才总量 36%；中专及以下

41 人，占全县旅游人才总量 30.8%。

从旅游人才学历和结构分析来看，旅游从业人员的素质较

高，但存在一定程度的区域和行业差异，比如服务行业，目前

xx 县旅游人才主要以行政管理、经营管理、服务技能、技术人

才为主，现有旅游技术人才主要集中在文化表演和文物保护领

域。旅游行政管理人员均未取得旅游方面的学历学位证书，现

有人才单一，缺少旅游领域方面的本土专业人才和能带动景区

发展的高素质复合型人才。

二、存在问题

近年来，xx 在旅游人才队伍建设方面做了不少工作，旅游

管理水平和服务质量有所提升。但是，旅游人才队伍建设与旅

游发展需求不相适应的矛盾仍然非常突出，全县旅游人才缺乏，

旅游人力资源总量和后备力量都明显不足，制约了全县旅游业

的持续、快速发展。

（一）高层次旅游人才匮乏。目前，xx 县酒店、旅行社、

景区以及新兴旅游业态企业的高、中、基层的旅游管理人才短

缺，特别是旅游企业资产管理与运作、旅游项目策划、高级旅

游营销等类型人才。从全县旅游人才情况来看，适应现代旅游

业创新发展、懂旅游、懂文化、懂媒体的高素质复合型人才紧

缺，服务现代旅游企业亟需的人才短缺，人才供给和需求错位

的问题严重，旅游人才失衡。比如县旅游公司现有人员165 人，

领导班子成员6 人，均为县属事业单位在编人员，外聘专业技

术人才 3 人（景区创建顾问 1 人、工程技术总监1 人、工程技

术顾问 1 人）。大峡谷景区 110 人，xx 宾馆 45 人，均为合同

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关于xx县旅游人才情况的调研报告******在*的二十大报告中强调,必须坚持人才是第一资源。近年来，xx县依托延安市重点支持打造的全域旅游示范县和丰富的自然、人文、红色旅游资源，大力实施“全域旅游带动”发展战略，旅游业发展前景广阔。如何满足示范县和旅游业的人才需求，建设一支高素质专业化的旅游人才队伍。今年以来我先后深入xx大峡谷、劳山国家森林公园、美水泉遗址公园等进行实地了解，多次组织文旅局、旅游公司、人才中心等部门单位召开座谈会，全面掌握全县旅游人才队伍建设情况。现将调研情况报告如下：一、xx县旅游业及旅游人才情况（一）xx县旅游业基本情况目前，xx县共有文物保护单位45处、红色革命旧址26...

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