关于深化公安交管“放管服”改革优化我市营商环境的调研报告

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关于深化公安交管“放管服”改革优化我

市营商环境的调研报告

为深入贯彻落实国务院《优化营商环境条例》及 xx 省、

xx 市相关部署，深刻把握营商环境作为城市核心竞争力的

决定性作用，我支队立足公安交管部门职能定位，围绕

“深化‘放管服’改革，打造一流营商环境”这一核心议

题，于近期组建专题调研组。本人作为调研组成员，通过

实地走访 xx 物流园、xx 高新产业区等多家代表性企业，召

开物流运输行业座谈会，并结合交管大数据平台分析等方

式，对我市公安交管领域优化营商环境的现状、问题及对

策进行了系统性研究。现将调研情况报告如下：

一、改革赋能：我市公安交管优化营商环境的主要成

效

近年来，我市公安交管部门紧扣市委、市政府打造一

流营商环境的“头号工程”目标，将“放管服”改革作为

牵引性工程，从企业和群众最关切的环节入手，在简政放

权、流程再造、管理优化、服务提升等方面取得显著成效

为全市经济高质量发展注入了强劲的“交管动能”。

(一)聚焦简政放权，政务服务实现“线上提速、线下

提质”

一是“一网通办”覆盖面持续拓宽。依托“互联网+交

管服务”平台，我们大力推进业务流程数字化再造。截至

2025 年9月，全市车驾管业务网上可办率已达 99%，包括

企业车辆注册登记、驾驶人审验、交通违法处理等高频事

项的“全程网办”率提升至 95%。一些创新举措，如“电

子文书扫码查询”、“违法处理指南智能推送”等功能，

使企业办事人员可随时随地通过“掌上办”完成业务，极

大提升了便利性。根据平台数据，2025 年前三季度，通过

线上平台办理的企业相关业务量同比增长 25%，企业用户

满意度高达 98.8%。

二是“一窗通办”服务效能显著增强。在全市各级车

管所、交警服务大厅，全面推行“一窗通办”综合服务模

式，将原先分散的业务窗口整合，实现“前台综合受理、

后台分类审批、统一窗口出件”。通过对窗口人员进行

“一专多能”培训，确保每位工作人员都能熟练办理多项

业务。改革后，企业办理车辆登记、转移等业务的平均等

候时间由过去的30 分钟以上缩短至10 分钟以内，整体办事

效率提升约40%，有效解决了企业办事“多头跑、反复

问”的困扰。公文思享文库创作文章

三是审批材料与环节大幅精简。我们主动对标先进地

区经验，全面梳理涉企审批事项，对办理流程进行革命性

再造。对可通过部门间信息共享核验的身份证明、营业执

照、道路运输许可证等材料，坚决予以取消，实现“无纸

化”申请。针对大件运输许可等复杂事项，我们协同交通

运输部门，于 2025 年上线了多部门协同办理系统，实现了

线上“不见面”审批，办理时限由原来的 5个工作日压缩至

2个工作日以内，真正让数据多跑路，企业少跑腿。

(二)聚焦保通保畅，路网运行实现“管理提效、物流

提速”

一是“交通大脑”赋能精准治堵。全面升级我市智能

交通信号控制系统，建成覆盖主城区的“交通大脑”指挥

中心。通过大数据分析城市交通潮汐规律和企业物流出行

特点，对全市 120 余个重点路口实施了“一清晨、二平峰、

三高峰、四夜间”的精细化信号配时策略。特别是在连接

xx 产业园与高速公路的xx 大道等主干道上，我们打造了 20

余条“绿波带”，保障物流车辆通行连续性。截至 2025 年

9月，市区主干道高峰时段平均车速同比提升 12%，物流运

输车辆的平均通行时间缩短了约15%。

二是货运通道管理科学优化。为破解货运车辆“进城

难、通行难”问题，我们联合规划、交通等部门，深入调

研企业需求，对市区货车限行区域和时段进行了动态优化

调整。开辟了3条“夜间货运绿色通道”，延长了部分路段

允许货车通行的时间，并对新能源货车给予了更大的通行

便利。同时，针对企业反映强烈的xx 区老工业基地周边道

路狭窄问题，我们通过实施“道路设施微改造”工程，拓

宽了瓶颈路段，增设了临时装卸货区，有效提升了区域物

流微循环效率。

三是道路交通隐患动态清零。常态化开展“僵尸车”

清理、道路交通设施排查整治等专项行动。2025 年以来，

共清理长期占用公共停车资源和道路的“僵尸车”800 余辆，

为企业和市民释放了宝贵的停车空间。同时，我们建立了

基于“交安 e报”等智能平台的市民诉求快速响应机制，对

企业和群众反映的交通标志标线不清、信号灯故障等问题

确保在24 小时内响应，72 小时内办结，办结率达 96%以上，

从细微处保障了道路的安全与畅通。

(三)聚焦公正文明，执法监管实现“方式创新、服务

增温”

一是推行包容审慎的“柔性执法”。我们深刻认识到，

执法既是管理手段，更是服务方式。针对物流运输企业车

辆因标识不清、轻微超载等非主观故意、未造成严重危害

的首次轻微违法行为，我们制定了不予处罚、从轻处罚和

警告教育的事项清单。2025 年以来，已对近 1500 家次的企

业车辆实施了“首违不罚”或警告教育，体现了执法的

“温度”，获得了企业界的广泛好评。

二是深化“双随机、一公开”联合监管。为避免多头

执法、重复检查对企业正常经营的干扰，我们积极会同交

通运输、应急管理等部门，建立跨部门联合抽查机制。将

全市重点物流企业、危化品运输企业纳入联合抽查对象库

通过随机抽取检查对象和执法人员的方式，开展“一次检

查、全面体检”。2025 年已开展联合执法检查30 余次，检

查结果全部通过政府网站向社会公开，既提升了监管效能

也最大限度地减少了对企业经营的打扰。

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标签： #调研报告

摘要：

关于深化公安交管“放管服”改革优化我市营商环境的调研报告为深入贯彻落实国务院《优化营商环境条例》及xx省、xx市相关部署，深刻把握营商环境作为城市核心竞争力的决定性作用，我支队立足公安交管部门职能定位，围绕“深化‘放管服’改革，打造一流营商环境”这一核心议题，于近期组建专题调研组。本人作为调研组成员，通过实地走访xx物流园、xx高新产业区等多家代表性企业，召开物流运输行业座谈会，并结合交管大数据平台分析等方式，对我市公安交管领域优化营商环境的现状、问题及对策进行了系统性研究。现将调研情况报告如下：一、改革赋能：我市公安交管优化营商环境的主要成效近年来，我市公安交管部门紧扣市委、市政府打造一流营...

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