XX市市场监督管理局XX分局2025年度信用修复创新工作情况报告

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xx 市市场监督管理局 xx 分局 2025 年度信

用修复创新工作情况报告

为深入贯彻落实上级关于优化营商环境的决策部署,特

别是根据市级营商环境建设主管部门于 2025 年10 月22 日

召开的创新工作调度会议精神,我局积极承接并推动“信用

修复承诺容缺、核查后置”创新举措的落地实施。自该项

工作启动以来,全局上下统一思想、迅速行动,将此项工作作

为深化“放管服”改革、激发市场主体活力的关键抓手,通

过周密部署、精准施策与持续优化,取得了一系列阶段性成

效。现将有关工作情况总结报告如下。

一、基本情况与主要成效

我局坚持以制度建设为基础、以能力提升为保障、以

流程再造为核心、以宣传引导为辅助,系统性推进信用修复

创新工作,确保政策红利直达市场主体,为区域经济高质量发

展注入了强劲的“信用动能”。

(一)强化组织领导,周密部署准备工作

政策落地,组织先行。在接到市级创新项目推广任务后,

我局*组高度重视,第一时间召开专题会议进行研究部署,成

立了由主要领导任组长、分管领导任副组长、相关业务科

室及基层所负责人为成员的信用修复创新工作领导小组。

小组迅速制定了详尽的《“承诺容缺、即申即办”信用修

复工作实施方案》,明确了该项创新举措的指导思想、适用

范围、办理流程、职责分工和风险防控机制。方案对标市

级核验要求,将任务逐条分解,责任到人、时限到天,形成了上

下贯通、横向协同、高效联动的工作格局,为后续工作的顺

利开展奠定了坚实的组织基础。

(二)创新培训模式,提升队伍专业能力

为确保一线工作人员能够准确理解和执行新政策,我局

将能力建设作为先决条件,开展了多维度、全覆盖的业务培

训。

首先,在培训内容上力求精准。培训材料紧密围绕《实

施方案》展开,重点对“承诺容缺”的适用条件、申请材料

清单、承诺书范本、办理时限以及“核查后置”的启动情

形、核查标准和处理方式等核心要点进行了深入解读。同

时,收集整理了政策试行以来可能遇到的高频问题,编写了标

准化的问答手册。

其次,在培训方式上力求实效。为避免“照本宣科”式

的灌输,我局创新性地采用了“情景互动式”教学模式。通

过模拟企业现场咨询、电话问询、窗口申请、材料审核以

及面对上级核验等多种真实场景,组织工作人员进行角色扮

演和现场答辩。业务骨干和主管领导现场进行点评和指导,

纠正不规范表述,优化沟通技巧,确保每一位工作人员都能做

到对政策“一口清”,面对问询“问不倒、答得清、态度

好”。

为确保政策知晓率和执行力在全局范围内无死角,我局

在全局范围内组织了系列专题培训。截至报告期,累计开展

相关业务培训 12 场次,覆盖了行政审批、窗口服务、案件办

理、执法监督、法规宣传等所有涉及信用监管的关键岗位

工作人员,参训总人次超过3000 人次。通过系统化培训,全局

相关工作人员已全面掌握此项创新举措的核心要义与操作

规程,全局上下牢固树立了“人人都是营商环境、事事关乎

发展大局”的责任意识,为政策的顺利实施和迎接核验考验

做好了充分准备。

(三)优化服务流程,政策落地成效显著

以企业需求为导向,我局在政务服务大厅专门设立了

“信用修复一件事”专窗,将原本分散在不同环节的咨询、

受理、审核等职能进行整合,实现“一口受理、一站办结”。

“承诺容缺、核查后置”机制的实施,极大地提升了办

事效率。对于因客观原因暂时无法提供某些非核心证明材

料的企业,在签署信用承诺书后,窗口可先行受理并启动修复

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摘要：

xx市市场监督管理局xx分局2025年度信用修复创新工作情况报告为深入贯彻落实上级关于优化营商环境的决策部署,特别是根据市级营商环境建设主管部门于2025年10月22日召开的创新工作调度会议精神,我局积极承接并推动“信用修复承诺容缺、核查后置”创新举措的落地实施。自该项工作启动以来,全局上下统一思想、迅速行动,将此项工作作为深化“放管服”改革、激发市场主体活力的关键抓手,通过周密部署、精准施策与持续优化,取得了一系列阶段性成效。现将有关工作情况总结报告如下。一、基本情况与主要成效我局坚持以制度建设为基础、以能力提升为保障、以流程再造为核心、以宣传引导为辅助,系统性推进信用修复创新工作,确保政策...

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