把行政复议工作做到群众心坎上

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把行政复议工作做到群众心坎上

习近平总书记在 2022 年春季学期中央党校（国家行政学

院）中青年干部培训班开班式上强调，要把好事实事做到群众

心坎上。对于什么是好事实事、怎样做出好事实事，习近平总

书记亲自领航定向，一句句语重心长的殷切嘱托为我们做好群

众工作提供了根本遵循。行政复议是政府系统解决“民告官”

行政争议的救济制度，是密切党和群众血肉联系的一座“连心

桥”。作为行政复议战线的年轻干部，我要深入学习贯彻落实

习近平总书记关于“发挥行政复议公正高效、便民为民的制度

优势和化解行政争议的主渠道作用”重要指示精神，时刻牢记

为民造福是最大政绩，把行政复议工作扎扎实实做到群众心坎

上。

沉下身子，当好倾听群众诉求的贴心人。习近平总书记在

正定工作时，把接访的办公桌摆到了群众往来的大街上；在宁

德工作时，把扶贫的汗水洒在了“三进下党”的山路上，他耳

里倾听的是群众急难愁盼，心里牵挂的是群众安危冷暖，这份

以百姓心为心的深厚情怀强烈感染着我。行政复议是和群众直

接打交道的“窗口”工作，必须不改初心走好新时代群众路线，

做到眼睛向下察民情、脚底沾泥接地气，把“群众方不方便”

而不是“自己省不省事”当作评判工作优劣的标准，不断优化

提升行政复议为民服务水平。提高群众申请行政复议的便利度，

打造指南清晰、服务精准、流程简明的受案渠道，探索通过线

上线下相结合的方式把行政复议服务送到群众身边，使群众

“少跑腿”甚至“不跑腿”就能找准申请行政复议的大门。提

高行政复议吸纳群众诉求的受案率，在发挥行政复议“零收

费”特点的基础上，进一步降低对行政争议的受理门槛，对该

依法受理的案件绝不推诿塞责，积极挺在为民化解行政争议的

第一线，赢得群众“有行政争议、找行政复议”的信赖感。提

高群众在行政复议审理中的参与度，把“书面审理”的传统思

维及时转变为“开门办案”的新理念，建立健全听取意见及听

证机制，把听群众心声、解群众心结贯穿于行政复议办案全过

程，以群众看得见、摸得着的“阳光复议”实现社会公平正义。

把严尺子，守好群众合法权益的边界线。习近平总书记在

浙江工作时，在和后陈村村干部座谈中指出，没有监督的权力，

肯定会趋向腐败。造福于民，必须把权力关进制度的笼子里。

行政复议是政府系统自我纠错的层级监督制度，是提升依法行

政水平、促进法治政府建设的重要抓手。党的十八大以来，全

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摘要：

把行政复议工作做到群众心坎上习近平总书记在2022年春季学期中央党校（国家行政学院）中青年干部培训班开班式上强调，要把好事实事做到群众心坎上。对于什么是好事实事、怎样做出好事实事，习近平总书记亲自领航定向，一句句语重心长的殷切嘱托为我们做好群众工作提供了根本遵循。行政复议是政府系统解决“民告官”行政争议的救济制度，是密切党和群众血肉联系的一座“连心桥”。作为行政复议战线的年轻干部，我要深入学习贯彻落实习近平总书记关于“发挥行政复议公正高效、便民为民的制度优势和化解行政争议的主渠道作用”重要指示精神，时刻牢记为民造福是最大政绩，把行政复议工作扎扎实实做到群众心坎上。沉下身子，当好倾听群众诉求的贴...

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