行政审批干部队伍建设工作汇报

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行政审批干部队伍建设工作汇报

2022 年以来，我区行政审批局紧紧围绕“全市争前列、

全省争进位、单项争第一、创建国家级**区”的工作目标，坚

持“抓班子、带队伍、强业务、树形象”的工作思路，运用

“五把标尺”，建设政治过硬、作风优良、精通业务的高素质

干部队伍，推进全区营商环境持续再优化、再提升、再突破。

一、坚持用“制度标尺”促规范。先后印发《关于进一步

加强政务服务标准化建设的实施方案》《关于建立政务服务

“好差评”制度的实施方案》，制定《**区政务服务大厅和乡

镇便民服务大厅管理办法（试行）》，严格执行“首问责任制、

一次性告知制、服务承诺制、限时办结制、岗位责任制和责任

追究制”等一系列内部制度，实现以制度管人、靠制度管事，

以制度化推进政务服务规范化。同时，规范政务服务流程，落

实服务事项清单管理，编制办事指南，明确办事程序，简化办

事环节，规范服务行为；规范服务现场管理，严格执行政务服

务现场管理制度，完善政务服务大厅配套设施，规范物品摆放，

强化仪容着装、文明用语，在便民服务区增加饮水机、雨伞、

老花镜、医药箱等物品，持续提高政务服务质量。

二、坚持用“满意标尺”优服务。认真执行“一网通办”

依托**政务服务平台，推动企业设立全流程在线办理，半日办

结企业设立成为常态，全程做到“不见面审批”，不需要企业

和群众到现场办理，杜绝群众往返跑；推动“最多跑一次”，

指导进驻窗口动态更新、印制办事指南和一次性告知书，明确

设定依据、申请条件、所需材料、办结时限等，确保一次性告

知到位，避免企业和群众办事多头跑、反复跑、来回跑，实现

从受理到办结全过程只需跑一次或零跑腿。2022 年以来，共

办理各类审批业务 6954 件，办结率100%, 群众满意度

100%。

三、坚持用“形象标尺”提素质。通过思想教育、理论武

装、典型示范等多种方式，“把群众的事当成天大的事”作为

服务理念，把“营商环境看审批、服务水平看审批、政府形象

看审批”作为基本要求，把“不行”“不知道”“不归我管”

等作为服务忌语，建立窗口“无否决权”服务机制，大力推行

“换位思考”，变“不知道咋办”为“想办法办”，持续强化

窗口工作人员服务意识，让群众办事更方便，企业创业更顺畅。

同时，倡导“微笑服务”模式，窗口人员在为群众办事时，坚

持面带微笑，做到“来有迎声、问有答声、走有送声、赞有谢

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标签： #工作汇报

摘要：

行政审批干部队伍建设工作汇报2022年以来，我区行政审批局紧紧围绕“全市争前列、全省争进位、单项争第一、创建国家级**区”的工作目标，坚持“抓班子、带队伍、强业务、树形象”的工作思路，运用“五把标尺”，建设政治过硬、作风优良、精通业务的高素质干部队伍，推进全区营商环境持续再优化、再提升、再突破。一、坚持用“制度标尺”促规范。先后印发《关于进一步加强政务服务标准化建设的实施方案》《关于建立政务服务“好差评”制度的实施方案》，制定《**区政务服务大厅和乡镇便民服务大厅管理办法（试行）》，严格执行“首问责任制、一次性告知制、服务承诺制、限时办结制、岗位责任制和责任追究制”等一系列内部制度，实现以制度...

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