浅谈体制内说话做事的艺术

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浅谈体制内说话做事的艺术

良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。体制内非常讲究说话

做事的艺术，良好的沟通技巧、说话方式让人如沐春风，可以

化解很多难题，同样不合时宜的话，就容易刺伤大家的心灵，

导致出现隔膜，不利于工作的开展。

就我的所看所想，体制内说话做事的技巧是随着沟通对象

的不同而不同的，大体分为以下几种情况。

1、不懂拒绝的艺术。身为乡镇挂职干部的小李，接到原单

位直属领导的电话，说是让其晚上回去加班，今天、明天、后

天都行，意思就是要等着小李回去干这个活。小李以乡镇上分

配了很多工作没时间为缘由拒绝了加班，直属领导直接告到了

局长那里，最后局长给小李打电话让她回去加班干活。为此小

李特别委屈，一方面组织上明确说了要和原单位脱钩挂职，但

原单位直属领导经常打电话让其回去干活，另一方面乡镇上给

安排了好多工作，又请不了假，从乡镇下了班再回局里加班，

不管是精力和体力肯定是吃不消的。她也知道自己不属于乡镇，

但是两头为难，最后还是选择了拒绝，就导致了上面的结局。

在我看来，直率的性格很好，但在工作中，直接拒绝领导

是非常不明智的。首先，你要尊重领导，听清楚领导的意图，

然后充分汇报你目前遇到的难处，请求领导给予帮助，能否协

调乡镇领导，给予批假。其次，如果实在走不开，跟领导说清

楚实际情况后，再表明周末回去加班是否来得及。总之，工作

的关键是沟通，沟通做好了，一切就会顺理成章的向下发展，

切忌意气用事，情绪主导头脑。

2、不懂合作的艺术。小陈和科长一同去村里处理信访事件。

半途，科长说先去乡镇，跟乡镇干部一块去村里调查。小陈则

说必须先去村里，村里先给我们打的电话，态度强硬且认为自

己是业务骨干，懂得比较多，没必要跟乡镇干部一块，于是跟

科长争吵起来。最后科长说，我们对村里情况和上访群众不太

了解，为避免发生意外，引发更大的事态，必须跟乡镇一起，

且乡镇也早已介入此事件，比我们更了解，如果你执意要去村

里，我们兵分两路，你先去村里吧。最后，在尴尬的情况下，

大家还是一起先去了镇政府。

我认为，合作的基础首先要相互信任，互相补台不拆台。

我们资历浅，经验少，平时工作中要多听多看多学习，而不是

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摘要：

浅谈体制内说话做事的艺术良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。体制内非常讲究说话做事的艺术，良好的沟通技巧、说话方式让人如沐春风，可以化解很多难题，同样不合时宜的话，就容易刺伤大家的心灵，导致出现隔膜，不利于工作的开展。就我的所看所想，体制内说话做事的技巧是随着沟通对象的不同而不同的，大体分为以下几种情况。1、不懂拒绝的艺术。身为乡镇挂职干部的小李，接到原单位直属领导的电话，说是让其晚上回去加班，今天、明天、后天都行，意思就是要等着小李回去干这个活。小李以乡镇上分配了很多工作没时间为缘由拒绝了加班，直属领导直接告到了局长那里，最后局长给小李打电话让她回去加班干活。为此小李特别委屈，一方面组织上明确说...

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