经验材料：加快数字政府建设打造惠企便民政务环境

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侵权投诉

近年来，*县认真贯彻省委部署要求，聚焦便民为民、简政

放权等重点环节，以数据资源整合共享为突破口，持续推进

“放管服”改革与数字政府融合发展，努力打造审批少、流程

优，效率高、服务好的政务服务环境，赋能县域经济社会高质

量发展。

一、坚持高位推进，统筹部署落实。加强组织领导。成立

数字政府建设统筹协调推进领导小组，定期召开推进调度会，

安排部署阶段性工作，统筹推进数字政府建设和应用推广。制

定印发《关于加强数字政府建设的实施意见》，强化顶层规划

设计，科学论证建设内容，实现“统一机构、统一规划、统一

平台、统一数据”，为互联互通、共建共享奠定基础。强化运

行保障。完善数字政府运行应急预案，推行运维保障问题通报、

故障记录、保障处罚等制度，抽组政务服务中心工作人员、运

维企业技术人员*名，组建联合工作组，负责数字政府技术支撑

和日常运维，确保各项业务系统正常运行。采取集中培训、现

场实操等方式，举办政务服务事项梳理、数据编目等培训班*场

（次），培训业务专干*人（次）。建立反馈机制。建立政务服

务评价和意见建议反馈机制，在政务大厅配备满意度评价器*台，

设立投诉意见箱，采取现场、电话、网络等多种渠道，引导群

众开展“一事一评”、“一次一评”，对收集到的*件“差评”

投诉，安排专人跟踪受理，逐条逐项整改落实，及时向群众反

馈结果，有效提升了数字政府运行效能。

二、坚持共建共享，整合平台资源。实施资源共享。以数

字政府建设为引领，统筹智慧城市、雪亮工程、数字乡村等项

目硬件设施，推进数字政府运营指挥中心、政务外网第二链路

建设和村级延伸、政务服务自助终端布设等工程，完成一网双

平面连通及*个行政村政务外网全覆盖。探索政企共建模式，采

用政府购买服务方式，累计投资*余万元，建成*县智慧城市运

营管理中心，打造数字政府智能中枢。打通数据壁垒。印发

《建立健全政务数据共享协调机制加快推进数据有序共享实施

方案》，加快数据汇聚整合，完成*个单位*条事项编目及数据

关联，挂载数据*项*万余条，政务服务事项数据编目率达到*％。

开展政务数据共享需求摸底和供需对接，完成*条国垂事项的梳

理工作，摸底上报数据需求*项，*家单位上报使用国垂系统办

件事项*件。整合服务事项。严格按照省市县乡村“五级*同”

要求，扎实开展政务服务事项确认，制定印发《关于开展乡村

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标签： #经验材料 #经验

摘要：

经验材料：加快数字政府建设打造惠企便民政务环境近年来，*县认真贯彻省委部署要求，聚焦便民为民、简政放权等重点环节，以数据资源整合共享为突破口，持续推进“放管服”改革与数字政府融合发展，努力打造审批少、流程优，效率高、服务好的政务服务环境，赋能县域经济社会高质量发展。一、坚持高位推进，统筹部署落实。加强组织领导。成立数字政府建设统筹协调推进领导小组，定期召开推进调度会，安排部署阶段性工作，统筹推进数字政府建设和应用推广。制定印发《关于加强数字政府建设的实施意见》，强化顶层规划设计，科学论证建设内容，实现“统一机构、统一规划、统一平台、统一数据”，为互联互通、共建共享奠定基础。强化运行保障。完善数...

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