2011年江西省事业单位招聘面试真题及答案

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2011 年江西省事业单位招聘面试真题及答案

1.有公务员在接待群众对群众大声咆哮，被称为“咆哮

哥”，你做了公务员后如何接待来访群众?

【答案要点】

“咆哮哥”事件是指广州法制办彭某与前来办事的市民大声

争吵，态度傲慢，这是部分公务人员粗暴无礼的代表，是旧式

衙门作风的影子。“咆哮哥”式的作风并非只存在于个别人身

上，“门难进、脸难看、事难办”现象在某些政府机关依然严

重。作为一名合格的公务员，必须以“咆哮哥”事件为鉴，切

实加强自身作风建设，强化服务意识，改进工作作风。

“群众利益无小事”，接待群众来访是公务员知民之所需、

解民之所忧的重要方式，必须引起我们的高度重视。如果是我

负责接待群众来访，我会从以下几点认真做好这项工作：

第一，热情接待。对于来访者要热情欢迎，以礼相待。群

众一进门，应主动起身迎接，热情问候。称呼上要有礼貌，然

后要请对方坐下谈话。当群众离开时，应起身相送，握手作别。

第二，真心帮助。国家工作人员是人民的公仆，当人民群

众上门相求时，要真心实意的帮助来访者，不讲任何价钱，不

允许把来访者推来推去，更不允许像“咆哮哥”无视群众诉求、

伤害群众感情。

第三，认真处理。要耐心细致地询问来访群众的有关情况

查看来访人的证件，倾听来访人反映情况，阅读、复印来访人

所带材料，并对接谈的重要内容做详细记录，事后归类整理，

及时上报领导审查或交相关部门负责处理;

第四，重视反馈和监督。一方面要注重解决群众困难，及

时将处理进度和结果等信息向群众反映，重视收集群众的反馈

意见;另一方面要积极接受群众的监督，重视群众对工作效果和

效率的评价，不断改进工作方式方法和作风。

做好群众来访接待工作是建设服务型政府、切实转变工作

作风的一个重要方面。这对于每个公务员来说，就必须深入实

际，发现问题，解决问题。密切联系群众，关心群众疾苦，倾

听群众呼声，为群众排忧解难，和广大人民群众一道知难而进，

开拓进取，艰苦奋斗，共克时艰。

2.当前离婚率居高不下，有人说是社会经济发展的正常现

象，有人说是道德败坏的结果，对此你怎么看?

【答题思路】

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标签： #事业单位

摘要：

2011年江西省事业单位招聘面试真题及答案1.有公务员在接待群众对群众大声咆哮，被称为“咆哮哥”，你做了公务员后如何接待来访群众?【答案要点】“咆哮哥”事件是指广州法制办彭某与前来办事的市民大声争吵，态度傲慢，这是部分公务人员粗暴无礼的代表，是旧式衙门作风的影子。“咆哮哥”式的作风并非只存在于个别人身上，“门难进、脸难看、事难办”现象在某些政府机关依然严重。作为一名合格的公务员，必须以“咆哮哥”事件为鉴，切实加强自身作风建设，强化服务意识，改进工作作风。“群众利益无小事”，接待群众来访是公务员知民之所需、解民之所忧的重要方式，必须引起我们的高度重视。如果是我负责接待群众来访，我会从以下几点认真...

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