建立健全民情民事联动处置机制

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建立健全民情民事联动处置机制

习近平总书记多次强调，“群众工作是我们的看家本领，

我们党靠群众工作起家，同样要靠群众工作实现长期执政”。

在第二批主题教育中，着力提升服务群众本领，党员干部需要

准确把握新形势下群众工作的特点和规律，建立健全民情民事

“收集、研判、交办、督办、评介、反馈”联动处置机制，把

惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好。

构建畅通有序诉求表达机制。习近平总书记强调，把各种

渠道的群众反映综合起来受理和解决，是一个好做法，既要注

重提高办事效率，又要建立长效机制。畅通群众诉求渠道，充

分发挥市县乡社会治理中心、矛盾调处中心等作用，及时听民

声、解民意；加快政务服务便民热线数智化升级，提高接诉办

理效率。强化互联网思维，坚持“线上”和“线下”相结合收

集群众意见建议，征集群众急难愁盼问题线索，搭建通民情、

知民意的便捷渠道。发挥大数据资源“晴雨表”作用，聚焦重

点领域和关键环节，对诉求来源、热点舆情、满意度等数据深

度分析、综合研判，为更好改进群众工作提供有力支撑。

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摘要：

建立健全民情民事联动处置机制习近平总书记多次强调，“群众工作是我们的看家本领，我们党靠群众工作起家，同样要靠群众工作实现长期执政”。在第二批主题教育中，着力提升服务群众本领，党员干部需要准确把握新形势下群众工作的特点和规律，建立健全民情民事“收集、研判、交办、督办、评介、反馈”联动处置机制，把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好。构建畅通有序诉求表达机制。习近平总书记强调，把各种渠道的群众反映综合起来受理和解决，是一个好做法，既要注重提高办事效率，又要建立长效机制。畅通群众诉求渠道，充分发挥市县乡社会治理中心、矛盾调处中心等作用，及时听民声、解民意；加快政务服务便民热线数智化升级，提...

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