用辩证思维做好“信访下基层”

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用辩证思维做好“信访下基层”

从福建宁德“四下基层”工作机制到浙江接访下基层再到

上海领导干部接访下访制度，习近平总书记创造性提出“信访

下基层”的工作理念与方法。“信访下基层”立足于工作实际，

揭示了信访工作“上访”与“下访”的辩证逻辑，蕴含着按照

马克思主义矛盾观来观察和处理事物的辩证思维，揭示了分析

研究问题上的矛盾分析法以及解决问题上实践—认识的螺旋式

上升能动规律。我们要深刻领悟“信访下基层”蕴含的辩证思

维，探索新时代信访工作高质量发展之路。

带着问题下基层，牵住“线头”找到“源头”。马克思主

义唯物辩证法告诉我们，世界是一个矛盾的集合体，矛盾有主

要矛盾和次要矛盾、矛盾的主要方面和次要方面。“信访下基

层”是往“矛盾窝里钻”，只有牵住了信访事项的“线头”，

才能找到问题的真正“源头”。

习近平总书记在上海工作期间，亲自建立了领导干部接访

下访制度，带头到基层一线下访接待群众、体察民情、协调化

解矛盾，引领全市各级领导干部往“矛盾窝里钻”，真下真访

民情、实心实意办事。“既要到工作局面好和先进的地方去总

结经验，又要到困难较多、情况复杂、矛盾尖锐的地方去研究

问题，特别是要多到群众意见多的地方去，多到工作做得差的

地方去，既要听群众的顺耳话，也要听群众的逆耳言”。习近

平总书记反复强调领导干部要真正解决问题，要真下、敢下。

这蕴含着坚定的人民立场、深厚的百姓情怀和丰富的治理理念，

也蕴含着丰富的辩证思维和科学方法。对于各级干部特别是年

轻干部来说，要深刻把握、自觉践行，在下访中听取群众心声，

深化调查研究，有力推动工作发展。

“信访下基层”就要坚持问题导向，奔着问题去；只有抓住

“线头”，找到问题的源头，才能做到有的放矢。信访反映的

问题代表着群众的所思所想所忧所盼，往往以诉求或者意见建

议的形式出现，能够直抵服务的痛点、治理的难点、改革的堵

点，有助于在调查研究中找准真问题。要顺着群众反映事项的

“线头”，找准群众身边的烦心事、操心事、揪心事，听取群

众对经济社会发展、社会治理提出的真知灼见，第一时间把握

好民声信号，纳入调查研究的视野和范围，做到民有所呼、我

有所应，民有所求、我有所为。

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标签： #基层

摘要：

用辩证思维做好“信访下基层”从福建宁德“四下基层”工作机制到浙江接访下基层再到上海领导干部接访下访制度，习近平总书记创造性提出“信访下基层”的工作理念与方法。“信访下基层”立足于工作实际，揭示了信访工作“上访”与“下访”的辩证逻辑，蕴含着按照马克思主义矛盾观来观察和处理事物的辩证思维，揭示了分析研究问题上的矛盾分析法以及解决问题上实践—认识的螺旋式上升能动规律。我们要深刻领悟“信访下基层”蕴含的辩证思维，探索新时代信访工作高质量发展之路。带着问题下基层，牵住“线头”找到“源头”。马克思主义唯物辩证法告诉我们，世界是一个矛盾的集合体，矛盾有主要矛盾和次要矛盾、矛盾的主要方面和次要方面。“信访下基...

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