以数字技术提升新市民金融服务质效

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以数字技术提升新市民金融服务质效

不久前，中国银保监会、中国人民银行联合印发的《关于

加强新市民金融服务工作的通知》指出，要坚持以人民为中心

的发展思想，针对新市民在创业、就业、住房、教育、医疗、

养老等重点领域的金融需求，按照市场化法治化原则，加强产

品和服务创新，完善金融服务，高质量扩大金融供给，提升金

融服务的均等性和便利度。做好新市民金融服务，对推进金融

供给侧结构性改革、满足人民对美好生活向往、促进全体人民

共同富裕具有重要意义。在浩浩荡荡的数字化浪潮下，要借助

大数据、人工智能、云计算、区块链等新兴技术，提高新市民

金融服务可得性和便利性，有力提升新市民金融服务质效。

借助数字技术提升新市民金融服务的可得性和便利性。随

着我国工业化、城镇化和农业现代化进程的深入推进，数以亿

计农村人口通过就业、就学等方式转入城镇，融入当地成为新

市民。由于征信信息不足、收入水平较低等因素，不少新市民

往往享受不到传统金融机构提供的优质金融服务。因此，需要

充分发挥数字技术优势，有效提升普惠金融的服务能力。面对

新市民所拥有的巨大数据信息，通过数字技术有助于将这些分

散信息汇总、加工并利用，逐渐将数据转化为具有巨大潜在价

值的生产要素。特别是数字技术较为成熟的消费金融机构，以

大数据为驱动力，可以更好地对新市民进行精准画像，降低金

融机构获取客户的成本，及时且准确地了解客户融资需求。同

时，根据新市民的职业、收入、资金用途等多维度要素，进行

智能风控综合决策，确保在风险可控的同时，提供相应的贷款

额度帮助新市民客户解决资金的燃眉之急。对于信用度高、还

款表现好的新市民，给予更低利率与更高额度，使新市民客户

受惠。

借助数字技术加大对吸纳新市民就业较多小微企业的金融

支持力度。扩大金融产品和服务供给，促进新市民创业就业。

一方面以数字技术收集并整合小微企业经营数据。小微企业在

经营过程中会产生巨大的数据信息，但相关信息分散于各个主

体与区域。数字技术可以将经营数据转化为评估企业生产经营

能力的重要依据，有助于金融机构更好地筛选出具备发展潜力

的小微企业，提高小微企业的融资能力。在服务小微企业时，

通过形成服务小微企业的金融生态体系收集更多小微企业的信

用信息，提高金融机构识别客户信用等级的效率。另一方面核

心企业要借助数字技术服务全产业链小微企业。核心企业作为

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摘要：

以数字技术提升新市民金融服务质效不久前，中国银保监会、中国人民银行联合印发的《关于加强新市民金融服务工作的通知》指出，要坚持以人民为中心的发展思想，针对新市民在创业、就业、住房、教育、医疗、养老等重点领域的金融需求，按照市场化法治化原则，加强产品和服务创新，完善金融服务，高质量扩大金融供给，提升金融服务的均等性和便利度。做好新市民金融服务，对推进金融供给侧结构性改革、满足人民对美好生活向往、促进全体人民共同富裕具有重要意义。在浩浩荡荡的数字化浪潮下，要借助大数据、人工智能、云计算、区块链等新兴技术，提高新市民金融服务可得性和便利性，有力提升新市民金融服务质效。借助数字技术提升新市民金融服务的可...

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