ZJG党课：以枝叶关情的初心使命，筑牢信访工作的民心根基

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ZJG 党课：以枝叶关情的初心使命，筑牢信访

工作的民心根基

同志们：

今天我们召开市信访局机关全体干部 ZJG 教育大会，旨

在深入学习贯彻党的二十大及历次全会精神，特别是关于牢固

树立和践行正确 ZJG 的重要要求，贯彻落实二十届中央纪委

五次全会工作部署，引导全体干部从思想深处解决好“为谁创

造业绩、创造什么样的业绩、怎样创造业绩”的重大问题。信

访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府联系群众

的桥梁、倾听群众呼声的窗口、体察群众疾苦的重要途径。我

们的 ZJG，直接关系到党和政府在人民群众心中的形象，关系

到社会和谐稳定大局。全体信访干部必须深刻认识到，树立和

践行正确 ZJG，是履行好新时代信访工作职责使命的政治保证，

是推动信访工作高质量发展、更好服务人民群众和全市发展大

局的思想根基。下面，我围绕这一主题，谈几点意见。

一、深刻领悟核心要义，夯实正确 ZJG 的思想根基

正确 ZJG 并非无源之水、无本之木，它源于坚定的理想

信念和深厚的为民情怀。深刻领悟其核心要义，是我们一切行

动的出发点。习近平总书记在二十届中央纪委五次全会上强调，

要“坚持以党性立身做事，树立正确权力观、ZJG、事业观”。

这为我们指明了方向。党性是根本，人民是中心。对信访部门

而言，正确的 ZJG 必须牢牢锚定“人民信访为人民”的价值

坐标，将群众满意作为衡量工作成效的最高标准。这就要求我

们首先必须在思想上正本清源，廓清认识迷雾，筑牢信仰之基，

补足精神之钙，把稳思想之舵，确保我们的工作始终沿着正确

政治方向前进。

（一）把握根本立场，坚守“为民造福”价值原点。政绩

为谁而树，是 ZJG 的灵魂所在。习近平总书记指出，“中国

共产党根基在人民、血脉在人民、力量在人民”。我们党的百

年奋斗史，就是一部为人民谋幸福的历史。作为直接面对群众、

服务群众的信访部门，树立和践行正确 ZJG，首要的就是要站

稳人民立场，始终把实现好、维护好、发展好最广大人民根本

利益作为一切工作的出发点和落脚点。这意味着，评价我们信

访工作的政绩，不能只看办结了多少案件、化解了多少矛盾的

表象数据，更要看是否真正解决了群众的急难愁盼问题，是否

增进了群众的获得感、幸福感、安全感。要深刻认识到，信访

群众每一次来访、每一封来信、每一件网上投诉，都寄托着对

党和政府的信任与期盼。处理这些信访事项的过程，就是为民

服务、为民解难、为民造福的过程。因此，必须坚决摒弃那种

脱离群众、漠视疾苦的官僚主义，反对那种只求轰动效应、不

顾实际效果的“形象工程”，杜绝那种片面追求“息事宁人”

而不解决根本问题的错误做法。要始终心怀“国之大者”，将

信访工作置于全市经济社会发展大局中考量，更要聚焦于“民

之关切”，将信访工作做到群众心坎上。唯有如此，我们所创

造的政绩才能经得起人民检验、实践检验和历史检验，才是真

正有温度、有深度、有力度的政绩。

（二）厘清发展思想，贯彻“高质量发展”内在要求。创

造什么样的政绩，是 ZJG 的核心内容。新时代新征程，我国

经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段。这一发展思想的

转变，必然要求 ZJG 的同步升级。对于信访工作而言，树立

和践行正确 ZJG，必须完整、准确、全面贯彻新发展理念，将

推动信访工作高质量发展作为核心追求。高质量发展不是简单

的数量增长和速度提升，而是质量、结构、规模、速度、效益、

安全的有机统一。具体到信访实践，就是要从过去侧重于事后

应对、个案化解，向更加注重源头预防、系统治理、依法规范、

综合施策转变。要着力在提升信访事项办理质效上下功夫，不

仅要推动“事心双解”，更要促进“案结事了”，努力实现政

治效果、法律效果和社会效果的统一。要着力在健全矛盾纠纷

预防化解机制上下功夫，推动信访工作深度融入基层社会治理，

变“被动受理”为“主动介入”，变“末端处置”为“前端防

范”。要着力在提升信访工作法治化、信息化、科学化水平上

下功夫，运用法治思维和法治方式化解矛盾，利用大数据等技

术提升分析预警和决策支持能力。这意味着，我们必须克服急

功近利、贪大求快的浮躁心态，树立“功成不必在我、功成必

定有我”的境界和担当，多做打基础、利长远、惠民生、促和

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摘要：

ZJG党课：以枝叶关情的初心使命，筑牢信访工作的民心根基同志们：今天我们召开市信访局机关全体干部ZJG教育大会，旨在深入学习贯彻党的二十大及历次全会精神，特别是关于牢固树立和践行正确ZJG的重要要求，贯彻落实二十届中央纪委五次全会工作部署，引导全体干部从思想深处解决好“为谁创造业绩、创造什么样的业绩、怎样创造业绩”的重大问题。信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口、体察群众疾苦的重要途径。我们的ZJG，直接关系到党和政府在人民群众心中的形象，关系到社会和谐稳定大局。全体信访干部必须深刻认识到，树立和践行正确ZJG，是履行好新时代信访工作职责使命的政治...

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